하트만 전기포트 AS 신청 및 서비스센터 전화번호 안내

하트만은 고품질의 주방가전제품으로 잘 알려진 독일 브랜드입니다.

 

특히 전기포트는 간편한 사용성과 세련된 디자인으로 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

하지만 사용 중 고장이 발생했거나 제품에 이상이 생겼다면 어떻게 대처해야 할지 알아야 합니다.

 

이 글에서는 하트만 전기포트 AS 서비스센터 이용방법을 단계별로 자세히 안내하겠습니다.

1. 하트만 AS 고객센터 연락처와 운영시간

하트만 전기포트 AS를 신청하려면 먼저 고객센터에 문의하는 것이 가장 중요합니다.

 

하트만 AS 고객센터 전화번호는 02-2205-0900이며, 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

 

단, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 불가능하며 주말과 공휴일은 휴무이니 이 점을 꼭 참고하세요.

하트만 전기포트 카카오톡 AS 상담

 

 

 

 

2. 하트만 전기포트 AS 신청방법

제품에 문제가 발생했을 때는 AS를 신청하기 전에 제품 매뉴얼을 꼼꼼히 확인해 보세요.

 

간단한 설정이나 조작 문제로 해결할 수 있는 경우도 많습니다.

 

매뉴얼은 하트만 공식 홈페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

 

AS 신청은 고객센터를 통해 전화로 접수하거나, 온라인으로 신청할 수 있습니다.

하트만 전기포트 온라인 AS 신청

 

 

 

 

온라인 신청 시 접수 양식을 작성한 후 제품을 지정된 주소로 보내야 합니다.

 

사전 접수 없이 제품을 발송하면 AS가 진행되지 않으니 주의해야 합니다.

 

택배 발송 주소는 다음과 같습니다.

• 서울특별시 양천구 목동로 23길 1, 2층 미마인터내셔널

 

제품을 보내실 때 구매 영수증 또는 주문내역서를 반드시 동봉해야 합니다.

 

이 서류는 품질보증기간 확인을 위해 필요합니다.

3. 하트만 전기포트 품질보증기간과 수리비용

 

 

하트만 전기포트의 품질보증기간은 1년이며, 부품 보유 기간은 5년입니다.

 

보증기간 내 정상적인 사용으로 인한 고장은 무상수리 대상에 해당됩니다.

 

하지만 소비자의 과실로 인한 고장은 유상수리가 진행되며, 수리비는 사전에 안내받은 후 결제할 수 있습니다.

 

유상 수리의 경우 비용이 입금된 후 수리가 완료된 제품이 다시 발송됩니다.

 

보증기간 내라도 다음과 같은 경우는 유상 수리 또는 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

• 사용자의 부주의로 인한 고장
  
  
• 전원 문제 또는 연결 기기의 이상으로 발생한 고장
  
  
• 비공식 판매처에서 구매하거나 임의로 개조된 제품
• 천재지변으로 인한 고장

4. 하트만 AS 서비스 이용 시 주의사항

• 제품 발송 전에 반드시 AS 접수를 완료해야 합니다.
  
  
• 구매 내역서를 첨부하지 않으면 보증 서비스 적용이 어려울 수 있습니다.
  
  
• 사용설명서를 확인하여 고장이 아닌 단순한 사용 미숙인지 확인하세요.
  불필요한 서비스 요청은 비용이 발생할 수 있습니다.
  
  
• 영업용도로 제품을 사용한 경우 보증기간이 절반으로 단축됩니다.

5. 추가 팁: AS 처리 기간과 고객 지원

하트만 전기포트 카카오톡 AS 상담

하트만은 접수된 제품을 빠르게 검수하고 문제를 파악한 후 결과를 안내합니다.

 

보상여부 및 처리결과는 접수일로부터 7일 이내에 안내되며, 최종 처리는 안내일로부터 14일 이내에 완료됩니다.

 

또한, 수리 완료 후에는 제품이 안전하게 포장되어 발송되므로 안심할 수 있습니다.