샥즈 골전도 이어폰 AS 신청 및 정품등록 서비스센터 전화번호 안내

샥즈는 골전도 이어폰 분야에서 선도적인 기술력을 자랑하는 브랜드로, 수영, 달리기, 등산 등 다양한 스포츠 활동과 일상에서 널리 사용되고 있습니다.

 

하지만 전자기기 사용 중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으며, 이럴 때 필요한 것이 바로 AS 서비스입니다.

 

이번 글에서는 샥즈 골전도 이어폰의 AS 서비스센터 이용 방법과 관련된 정보를 자세히 소개하겠습니다.

1. 샥즈 AS 고객센터 연락처 및 운영시간

샥즈 고객센터에 연락하려면 전화번호 1661-6373을 이용하면 됩니다.

 

상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하세요.

 

고객센터에서는 제품 문제에 대한 상담 및 AS 신청 절차를 안내받을 수 있습니다.

샥즈 AS 신청

 

2. AS 신청 방법

샥즈 이어폰의 AS 신청은 전화, 이메일, 홈페이지의 1:1 상담을 통해 가능합니다.

 

각 방법을 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하며, 다음 절차를 따라 진행할 수 있습니다.

 

전화:

고객센터로 직접 전화해 문제를 설명하고 접수하세요.

이메일:

서비스 신청 모델, 증상, 시리얼 번호, 고장 사진 등을 첨부해 이메일로 접수합니다.
샥즈 AS 신청

1:1 상담:

공식 홈페이지에서 1:1 상담 메뉴를 통해 상담을 시작하고 필요한 정보를 입력합니다.

샥즈 홈페이지

3. 제품 발송 절차

AS 접수 후, 제품을 서비스센터로 발송해야 합니다.

 

제품과 함께 이름, 연락처, 주소, 정품 등록 여부, 고장 증상 메모를 동봉하면 처리가 빨라집니다.

 

택배비는 고객이 선불로 부담하며, 수리 완료 후 고객에게 발송되는 택배비는 샥즈에서 부담합니다.

 

• 보낼 주소: 서울 송파구 마천로 27길 3, 앞썬빌딩 3층 샥즈 A/S센터, 우편번호 05731.

4. 보증 정책 및 수리 비용

샥즈는 제품 구매일로부터 2년간의 보증 기간을 제공합니다.

 

이 기간 내 제조 결함으로 발생한 문제는 무상으로 처리됩니다.

 

정품 등록은 구매 후 15일 이내에 진행해야 하며, 정품 등록이 이루어지지 않으면 보증 서비스가 제한될 수 있습니다.

 

병행수입 및 해외 직구 제품은 AS 보증 대상에서 제외되니 구매 시 유의하시기 바랍니다.

샥즈 정품등록

5. 수리 진행 및 새 제품 교환

샥즈는 수리 대신 새 제품 교환 방식을 채택하고 있습니다.

 

보증 기간 내 결함이 발생하면 동일 모델의 새 제품으로 교환해 주며, 2년 보증 기간이 지난 경우에도 할인된 가격으로 새 제품을 구매할 수 있는 보상판매 정책을 제공합니다.

6. 고객 지원 서비스

샥즈는 다양한 고객 지원 채널을 통해 신속하고 효율적으로 문제를 해결합니다.

 

• 홈페이지 문의:
  공식 웹사이트에서 상담을 요청할 수 있습니다.
  
  
• 네이버 톡톡 및 카카오톡:
  상담 채널을 통해 궁금한 점을 물어볼 수 있습니다.
  
  
• FAQ:
  자주 묻는 질문 코너에서 블루투스 연결 문제나 자가 진단 방법 등을 확인할 수 있습니다.

샥즈 FAQ 바로가기

7. 정품 등록 방법

정품 등록은 AS 서비스를 받기 위한 필수 조건입니다.

 

샥즈 공식 홈페이지에서 정품 등록 메뉴를 선택해 이름, 연락처, 구매 영수증, 제품 시리얼 넘버를 입력하면 간단히 완료할 수 있습니다.

샥즈 정품등록

8. 샥즈 주요 모델 소개

샥즈는 다양한 골전도 이어폰 모델을 보유하고 있으며, 스포츠부터 수영용 모델까지 선택의 폭이 넓습니다.

 

대표적인 제품으로는 오픈런 프로, 오픈스윔, 오픈핏 에어 등이 있습니다.

 

사용 용도에 맞는 모델을 선택해 활용도를 극대화할 수 있습니다.

마무리

샥즈 이어폰은 뛰어난 성능뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 AS 서비스로 사용자들 사이에서 높은 평가를 받고 있습니다.

 

이번 글에서 제공한 정보를 바탕으로 문제가 발생했을 때 당황하지 말고 AS 서비스를 활용해 보세요.

 

제품을 오래도록 만족스럽게 사용할 수 있을 것입니다.