파세코 AS 서비스 접수 전화번호 고객센터 위치 상담 바로가기

파세코 제품을 사용하다 보면 간혹 고장이나 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 때 빠르게 해결할 수 있도록 파세코는 고객을 위한 다양한 AS(애프터서비스) 방법을 제공합니다.

 

이 글에서는 AS 접수부터 비용, 보증기간, 서비스센터 위치까지, 파세코의 AS 이용 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

 

1. 파세코 AS 접수 방법

파세코는 고객의 편의를 위해 여러 가지 접수 방법을 제공하고 있습니다.

 

가장 적합한 방법을 선택해 접수하시면 됩니다.

전화 접수

파세코 고객센터(1588-1336)로 전화를 걸어 제품의 고장 증상을 설명하고, 방문 서비스나 수리를 예약할 수 있습니다.

 

전문가와의 상담을 통해 문제를 해결하거나 정확한 AS 일정 조율이 가능합니다.

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홈페이지 접수

파세코 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 간편하게 접수할 수 있습니다.

 

AS 접수 게시판에 고장 증상, 제품명, 구매일자를 작성하면 AS 요청이 완료됩니다.

 

언제 어디서나 신청할 수 있어 매우 편리합니다.

파세코 온라인 AS접수 바로가기

카카오톡 챗봇 접수

카카오톡에서 '파세코' 채널을 검색해 AS 접수를 할 수 있습니다.

 

챗봇을 통해 빠르게 고장 신고 및 수리 예약이 가능하며, 특히 전화 연결이 어려운 상황에서 유용합니다.

파세코 카카오톡 상담 채널 바로 보기

2. 파세코 AS 센터 위치 및 운영 시간

 

파세코 전국 AS센터 위치 찾기

파세코는 전국에 46개의 AS 센터를 운영 중입니다.

 

서울, 부산, 대구, 광주 등 주요 도시에 방문 가능한 내근점과, 출장 서비스만 제공하는 외근점이 있습니다.

• 운영 시간:
  평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분)
  주말 및 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하세요.

 

내근점에서는 직접 센터를 방문해 서비스를 받을 수 있으며, 외근점은 고객의 위치로 AS 전문가가 방문해 수리를 진행합니다.

3. 파세코 AS 비용

파세코는 보증기간에 따라 AS 비용이 다릅니다.

• 보증기간 내: 무상 수리 제공
  
  
• 보증기간 이후:
  출장비(15,000원)와 함께 수리비 및 부품비가 추가됩니다.
  출장비는 타사보다 저렴한 편으로, AS 비용 부담을 덜어줍니다.

보증기간은 제품에 따라 다르며, 일반 제품은 1년, 계절성 제품(예: 선풍기, 히터)은 2년의 보증기간이 적용됩니다.

 

제품 구입 시 제공된 영수증이나 품질보증 스티커를 확인해 보증기간을 확인할 수 있습니다.

4. 파세코 주요 제품 및 AS 대상

파세코 고객문의 바로가기

파세코는 다양한 가전제품을 제공하며, 아래 제품들이 주요 AS 대상입니다.

• 이동식 에어컨
• 전기 온풍기
• 캠핑용 석유난로 
• 전기 히터
• 창문형 에어컨 

위 제품들은 계절성 제품인 경우가 많아, 사용 시기에 따라 수요가 몰리는 편입니다.

 

따라서 여름이나 겨울철에는 AS 접수가 지연될 수 있으니, 사전에 미리 점검을 받는 것도 좋은 방법입니다.

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q1. AS 접수 후 취소할 수 있나요?
  AS 접수 후 방문 전까지는 고객센터에 연락해 취소가 가능합니다.
  전화나 카카오톡으로 쉽게 처리할 수 있습니다.
  
  
• Q2. AS 요청 후 얼마나 걸리나요?
  보통 접수 후 2~3일 이내에 연락을 받아 방문 일정을 잡을 수 있으며, 계절성 제품의 경우 성수기에는 시간이 더 소요될 수 있습니다.