우리카드 분실 신고 및 신고해제 카드 재발급 방법 총정리

우리카드 분실 신고 및 재발급 방법에 대한 찾아보고 계신가요?

 

카드 분실은 누구에게나 일어날 수 있으며, 신속한 대응이 중요합니다.

 

이 글에서는 우리카드 분실 신고부터 재발급까지의 전 과정을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

 

 

 

 

1. 우리카드 분실 신고 방법

1) 고객센터 전화를 통한 신고

1. 24시간 상담 가능:
   고객센터 ARS 번호(1588-9955)로 전화를 걸어 분실 신고를 할 수 있습니다.
   음성 안내에 따라 8번(카드 분실/보이스피싱 신고)을 선택하고, 1번(개인카드 분실 신고)을 누르면 자동으로 신고가 접수됩니다.
   
   
2. 직접 상담 가능:
   ARS를 이용하면 24시간 내내 상담원과 직접 통화할 수 있어, 마지막 카드 사용 위치와 금액을 확인할 수 있으며 재발급 신청도 함께 처리 가능합니다.

우리카드 고객센터 분실신고 바로가기

 

 

 

 

2) 홈페이지를 통한 신고

1. 홈페이지 접속:
   우리카드 공식 홈페이지에 접속한 후, 로그인합니다.
   
   
2. 카드 관리 메뉴:
   MY 섹션에서 '내 카드 관리'로 들어가, '분실 신고/재발급/해지' 메뉴를 클릭합니다.
   이후 분실한 카드를 선택하고 신고를 진행하세요.

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3) 우리WON카드 앱을 이용한 신고

우리카드 모바일 앱 바로가기

1. 앱 설치 및 로그인:
   우선, 스마트폰에 우리WON카드 애플리케이션을 설치합니다.
   앱을 실행한 후, 본인 계정으로 로그인하세요.
   
   
2. 분실 신고 메뉴 찾기:
   로그인 후, 앱 메인 화면에서 우측 상단에 있는 전체 메뉴(≡) 버튼을 클릭합니다.
   메뉴에서 '내 카드 관리'를 선택하고, '분실 신고/재발급' 옵션으로 이동합니다.
   
   
3.  카드 선택 및 신고:
   분실 신고를 할 카드를 선택한 후, 화면 지시에 따라 분실 신고 절차를 완료하세요.
   신고 즉시 해당 카드가 사용 중지됩니다.
   
   
4. 일시 정지 옵션:
   카드 위치를 확실히 기억하지 못할 경우, 먼저 일시적으로 카드를 중지할 수 있는 '일시 정지/해제' 기능을 활용할 수 있습니다.

4) 영업점 방문

• 가까운 우리은행 영업점에 직접 방문하여 분실 신고 및 재발급 신청을 할 수도 있습니다.
  서류를 즉석에서 작성하고 제출할 수 있어, 빠르게 처리 가능합니다.

2. 우리카드 재발급 신청 방법

 

 

 

 

우리카드 모바일 앱 바로가기

1) 우리WON카드 앱을 이용한 재발급

1. 앱 접속 후 메뉴 선택:
   분실 신고 후, 같은 '내 카드 관리' 메뉴에서 '재발급' 옵션을 선택하세요.
   
   
2. 카드 선택 및 재발급 신청:
   본인의 계정에 연결된 카드를 확인하고, 재발급을 원하는 카드를 선택한 후 '재발급 신청' 버튼을 눌러 진행합니다.
   
   
3. 개인 정보 확인:
   재발급 신청 과정에서 본인의 이름, 주민등록번호, 연락처 등의 정보를 다시 한 번 확인하게 됩니다.
   
   
4. 배송지 선택:
   카드 배송지는 자택, 직장 또는 은행 지점 중 선택할 수 있으며, 신청 완료 후 약 2~3 영업일 내에 카드를 수령할 수 있습니다.

2) ARS를 통한 재발급

• 고객센터(1588-9955)로 전화한 후, 1번(개인 회원)을 선택하고, 8번(재발급 및 비밀번호 변경) 메뉴로 이동하여 재발급 신청을 진행합니다.

3) 홈페이지 재발급 신청

우리카드 고객센터 바로가기

• 홈페이지 MY 메뉴에서 '내 카드 관리'로 들어가, '재발급'을 선택하여 신청할 수 있습니다.

3. 카드 분실 신고 해제 방법

우리카드 홈페이지 바로가기

우리WON카드 홈페이지 및 앱에서 해제하기:

분실 신고 후 카드를 찾았을 경우, 같은 메뉴에서 분실 신고 해제를 진행할 수 있습니다.

앱에서 '분실 해제 대상카드'를 선택하고, 간편 비밀번호 6자리를 입력하여 분실 신고 해제를 완료하세요.

4. 고객센터 이용 시간

• 분실 및 승인 신고: 365일 24시간 접수 가능
• 종합 상담: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
• 토요일 및 휴일: 사고 신고만 가능

마무리

우리카드의 분실 신고와 재발급 신청 과정은 우리WON카드 앱, 고객센터 ARS, 홈페이지, 영업점 방문 등 다양한 방법으로 편리하게 진행할 수 있습니다.

 

카드 분실 시 신속하게 대처하여 금융 피해를 예방하는 것이 중요하기 때문에  필요한 경우 즉시 신고하고 카드를 재발급 받으시길 바랍니다.