하나카드 분실신고 및 신고해제 신청 카드 재발급 방법 안내

하나카드를 분실했을 때는 즉시 신고하고, 필요하다면 신고를 해제하거나 재발급을 받아야 안전하게 사용할 수 있습니다.

 

이 글에서는 하나카드 분실신고, 신고 해제, 재발급 방법을 단계별로 쉽게 설명하겠습니다.

 

 

 

 

1. 하나카드 분실신고 방법

분실신고는전화, 원큐페이 앱, 웹사이트를 통해 간편하게 할 수 있습니다.

1) 전화로 분실신고

하나카드 고객센터에 전화를 걸어 신고하는 방법입니다.

 

이 방법은 24시간 연중무휴로 가능합니다.

 

1. 고객센터 전화번호: 1800-1111
2. 안내 멘트에 따라 8번을 눌러 분실신고 및 금융사고 신고 서비스로 이동
3. 그 후 1번을 눌러 분실신고를 완료합니다.

전화로 신고를 하면 즉시 카드 사용이 중지되어 추가 피해를 막을 수 있습니다.

2) 원큐페이 앱으로 분실신고

 

 

하나원큐 카드 분실신고 바로가기

하나카드 전용 앱인 원큐페이를 통해 분실신고를 할 수 있습니다.

 

앱에서 신고하는 방법은 아래와 같습니다.

1. 원큐페이 앱 실행
2. 화면 하단의 전체 메뉴를 클릭
3. 고객지원 탭 선택
4. 챗봇상담/고객센터/분실·사고 신청 메뉴로 이동
5. 분실·사고 신고 항목에서 분실 신고 진행 이 방법은 언제 어디서나 쉽게 접근할 수 있어 매우 편리합니다.

3) 웹사이트에서 분실신고

하나카드 고객센터 분실신고 바로가기

하나카드 웹사이트에서도 분실신고가 가능합니다.

1. 하나카드 공식 웹사이트에 접속
2. 로그인 후 상단 메뉴에서 고객지원 선택
3. 분실/사고 신고로 이동
4. 분실된 카드를 선택하고 분실신고를 진행 웹사이트를 통해서도 즉시 분실신고가 완료됩니다.

2. 분실신고 해제 방법

만약 분실했던 카드를 찾았다면, 신고를 해제하고 기존 카드를 다시 사용할 수 있습니다.

 

분실신고 해제는 전화와 원큐페이 앱, 웹사이트에서 가능합니다.

1) 전화로 신고 해제

• 고객센터 전화번호: 1800-1111
• 1번을 눌러 분실 신고를 해제할 수 있습니다.

2) 원큐페이 앱에서 신고 해제

하나카드 모바일 앱 바로가기

1. 원큐페이 앱 실행
2. 고객지원 메뉴로 이동
3. 분실/사고 신고 항목에서 신고 해제 선택

3) 웹사이트에서 신고 해제

하나카드 고객센터 분실신고 바로가기

1. 하나카드 웹사이트에 접속
2. 고객지원 메뉴에서 분실/사고 신고 클릭
3. 신고 해제를 진행하여 카드를 다시 활성화

3. 하나카드 재발급 방법

분실 신고 후 카드를 다시 사용하려면 재발급이 필요합니다.

 

재발급 역시 전화, 원큐페이 앱, 웹사이트를 통해 신청할 수 있습니다.

 

하나카드 홈페이지 바로가기

1) 전화로 재발급 신청

1. 고객센터 전화번호: 1800-1111
2. 1번을 누르고 그 후 7번을 눌러 재발급 신청을 진행합니다.
3. 상담원을 통해 카드 수령지와 필요한 정보들을 확인한 후 재발급 절차가 완료됩니다.

2) 원큐페이 앱에서 재발급 신청

하나카드 모바일 앱 바로가기

1. 원큐페이 앱 실행
2. 고객지원 탭으로 이동
3. 분실/사고 신고 및 재발급 메뉴 클릭
4. 분실된 카드를 선택하고 재발급 신청 진행 앱을 통해 재발급을 신청하면, 카드 수령지 선택과 본인 인증을 빠르고 간편하게 처리할 수 있습니다.

3) 웹사이트에서 재발급 신청

1. 하나카드 공식 웹사이트에 접속
2. 로그인 후 카드 신청/조회 메뉴로 이동
3. 재발급 신청 선택
4. 필요한 정보를 입력한 후 재발급을 요청합니다.

4. 하나카드 재발급 진행 상황 확인

재발급 신청 후에는 진행 상태를 확인할 수 있습니다.

• 하나원큐 앱: 고객지원 탭에서 카드 발급 현황 조회 메뉴 클릭
• 하나카드 홈페이지: 카드 발급 조회 메뉴에서 재발급 진행 상황을 확인

5. 하나카드 고객센터 정보

• 대표 고객센터: 1800-1111
• 해외에서 전화 시: +82-1800-1111
• 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00 (카드 분실 및 금융사고 신고는 24시간 가능) 

마무리

이렇게 하나카드 분실신고부터 신고 해제, 재발급 방법까지 단계별로 설명드렸습니다.

 

카드 분실 시 신속하게 신고하고, 필요한 경우 재발급을 신청해 새로운 카드를 받아 안전하게 사용하세요.