제스파 안마기 AS 고객센터 전화번호 온라인 신청 및 상담 안내

제스파 안마의자 및 마사지기를 사용하다가 제품에 이상이 발생하면, 신속하게 AS 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

제스파의 고객센터와 AS 신청 절차를 정확히 숙지하고 있으면, 빠르고 편리하게 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 제스파 제품의 AS 접수 방법, 보증기간, 수리 비용 등에 대해 상세하게 설명하겠습니다.

 

1. 제스파 고객센터 정보

제스파 AS 서비스를 이용하기 위해서는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

 

• 고객센터 전화번호: 02-579-2933
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시)
• 주말 및 공휴일: 휴무

제스파 고객센터 바로가기

2. AS 접수 방법

제스파 온라인 AS접수 바로가기

 

제스파 제품에 문제가 발생하면, 아래 방법으로 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

1) 전화 상담

고객센터(02-579-2933)에 전화하여 문제를 설명하고 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

 

평일 운영시간 내에 전화 상담을 통해 접수가 가능합니다.

2) 온라인 접수

제스파 공식 홈페이지를 통해 AS 접수 신청서를 작성하고 제출할 수 있습니다.

 

온라인 접수는 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 신청할 수 있어 바쁜 분들에게 적합합니다.

제스파 온라인 종합 AS 접수 신청서 작성 바로가기

3) 카카오톡 상담

제스파의 카카오톡 고객센터를 이용해도 됩니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 5시까지 카카오톡을 통해 상담 및 접수가 가능합니다.

제스파 카카오톡 상담 바로가기

3. AS 진행 절차

 

 

제스파 고객센터 바로가기

제스파 제품의 AS는 제품 종류에 따라 진행 절차가 다릅니다.

안마의자

1.  AS 신청서 작성
2. 고객센터에서 해피콜을 통해 5일 이내 연락
3. 방문 일정 조율
4. 방문하여 수리 진행

소형 마사지기

1. AS 신청서 작성
2. CJ대한통운을 통해 제품을 수거
3. 제품이 수리센터에 도착한 후 검토 및 수리
4. 수리가 완료되면 택배로 제품이 다시 발송

4. 보증기간 및 비용 안내

 

제스파 홈페이지 바로가기

제스파 제품의 보증기간과 수리 비용에 대한 정보는 다음과 같습니다.

 

• 안마의자: 2년 또는 3년 (구입 모델에 따라 다름)
• 안마의자 제외 제품: 1년

택배비용:

• 구입 후 3개월 이내에 발생한 문제에 대한 택배비는 제스파가 부담합니다.
• 구입 후 3개월 이후에 발생한 문제는 고객이 택배비를 부담합니다.

 비용:

제품의 크기나 상태에 따라 수리 비용이 달라집니다.

• 소형 제품: 15,000원 ~ 30,000원
• 중형 제품: 25,000원 ~ 40,000원
• 대형 제품: 30,000원 ~ 60,000원
• 이형 제품: 40,000원 이상

마무리

제스파의 AS 서비스를 통해 안마의자나 마사지기에 문제가 생겼을 때 신속하고 정확한 수리를 받을 수 있습니다.

 

고객센터에 전화하거나 온라인으로 신청서를 작성하면 빠르게 접수 및 진행이 가능하니, 문제가 발생할 경우 위 방법을 통해 해결하시길 바랍니다.