뮤디스 피아노 AS 신청 및 고객 서비스센터 이용방법과 수리 절차 안내

뮤디스는 다양한 디지털 피아노를 제공하는 브랜드로, 가성비 높은 제품부터 고급형 라인까지 다양한 모델을 보유하고 있습니다.

 

피아노를 사용하다 보면 예상치 못한 고장이나 이상 증상이 발생할 수 있는데, 이때 AS 서비스센터를 효율적으로 이용하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

뮤디스 피아노 AS 서비스는 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 접수를 통해 신청할 수 있으며, 무상 보증 기간과 유상 수리 비용 등에 대한 정보도 확인할 수 있습니다.

 

이번 글에서는 뮤디스 AS 서비스센터 이용방법, 수리 절차, 보증기간, 수리 비용 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 뮤디스 AS 고객센터 연락처 및 운영시간

뮤디스 피아노 AS 관련 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

• 뮤디스 AS 고객센터 전화번호: 1544-5230
  
  
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
  (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
  
  
• 휴무일: 주말 및 공휴일

전화 문의 시 빠른 처리를 위해 구매한 제품의 모델명과 증상을 미리 확인하고 문의하는 것이 좋습니다.

뮤디스 고객상담

2. 뮤디스 피아노 AS 신청 방법

뮤디스 피아노 AS 신청은 전화, 카카오톡, 홈페이지 접수 등 다양한 방법으로 가능합니다.

 

1) 카카오톡 AS 신청

뮤디스 피아노 AS는 카카오톡 플러스친구를 통해 쉽게 신청할 수 있습니다.

• 1. 카카오톡에서 "뮤디스피아노" 검색 후 친구 추가
  
  
• 2. 1:1 채팅 창에서 이름, 연락처, 모델명, 증상을 입력하여 문의
  
  
• 3. 가능하면 증상에 대한 사진이나 동영상 첨부
  
  
• 4. 상담원이 순차적으로 답변 후 AS 일정 안내

카카오톡 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능하며, 상담시간 외에도 문의를 남기면 확인 후 답변을 받을 수 있습니다.

뮤디스 카카오톡 AS 신청

 

2) AS 접수 후 수리 절차

뮤디스 AS 신청이 정상적으로 접수되면 기사님이 방문하여 점검 및 수리를 진행합니다.

• 방문 소요 기간: 평일 기준 1~3주 이내
  
  
• 방문 전날 사전 연락 후 시간 조율
  
  
• 기사님 방문 후 고장 원인 진단 및 수리 진행

증상에 따라 현장에서 바로 수리가 가능하며, 부품 교체가 필요한 경우 일정이 추가될 수 있습니다.

 

3. 뮤디스 피아노 AS 보증기간 및 수리 비용

뮤디스 피아노는 기본적으로 1년 무상 AS를 제공합니다.

 

일부 모델(에코포레 E60, E80 등)은 2년 무상 AS 혜택이 적용됩니다.

• 무상 AS 적용 기준:
  정상적인 사용 중 발생한 제품 고장
  
  
• 유상 AS 적용 기준:
  고객 과실(충격, 침수, 전원 문제 등)로 인한 고장 출장비 및 부품 교체 비용은 점검 후 기사님을 통해 안내받을 수 있으며, 제품 상태에 따라 다를 수 있습니다.

뮤디스 고객 FAQ

 

4. 교환 및 반품 안내

뮤디스 피아노는 조립 제품의 특성상 설치 및 사용 후에는 반품이 불가합니다.

 

다만, 제품 수령 시 기능상의 중대한 문제가 발견되었을 경우 교환 및 반품이 가능합니다.

뮤디스 카카오톡 AS 신청

 

교환 및 반품 신청 방법

• 1. 제품의 불량 부위와 증상을 사진 또는 동영상 촬영
  
  
• 2. 카카오톡 플러스친구(뮤디스피아노) 1:1 채팅으로 접수
  
  
• 3. AS 접수 후 확인 절차 진행

유의사항

• 배송 출발 후 취소 시 왕복 배송비가 발생
  
  
• 의자, 헤드폰 등 소모품은 품질보증기간 제외
  (초기 불량 시 교환 가능, 3개월 이후 무상 AS 불가)
  
  
• 반품 시 모든 구성품 및 사은품도 함께 회수

5. 뮤디스 피아노 AS 서비스 이용 후기

뮤디스 피아노를 사용하는 고객들의 AS 서비스 후기를 살펴보면 신속한 상담과 빠른 수리 과정에 대한 만족도가 높은 편입니다.

• AS 신청 후 빠른 접수 및 방문 일정 조율 가능
  
  
• 기사님의 전문적인 진단과 수리 과정 안내
  
  
• 출장비 무료 및 친절한 고객 응대

한 사용자는 건반 소리가 나지 않는 증상으로 카카오톡을 통해 문의했고, 접수 후 빠르게 일정이 잡혀 일주일 이내에 기사님 방문 및 수리가 진행되었습니다.

6. 마무리

뮤디스 디지털 피아노를 사용하다가 문제가 발생했을 경우, 고객센터 전화, 카카오톡  AS 신청을 통해 빠르게 접수할 수 있습니다.

 

1년 무상 AS 기간을 활용하여 제품 상태를 점검받고, 추가 수리비가 발생할 수 있는 경우 미리 상담을 통해 확인하는 것이 중요합니다.

 

뮤디스 피아노 AS 서비스를 이용하면 전문적인 점검과 신속한 수리 과정을 경험할 수 있으며, 만족스러운 피아노 연주를 지속할 수 있습니다.

 

뮤디스 피아노 AS 신청이 필요하다면 지금 바로 고객센터로 문의해 보세요.