폴라리스 텐트 AS 서비스 및 고객센터 전화번호 안내

캠핑을 즐기다 보면 텐트나 폴대와 같은 장비가 손상될 때가 있습니다.

 

특히 폴라리스 텐트처럼 자주 사용하는 제품은 외부 환경에 노출되며 자연스럽게 소모되기 마련입니다.

 

이 글에서는 폴라리스 텐트의 수리 과정을 간편하고 효율적으로 진행할 수 있도록 AS 서비스센터를 활용하는 방법을 소개하겠습니다.

1. 폴라리스 텐트 AS 서비스센터 연락처

폴라리스 텐트의 수리와 관련된 문의는 고객센터를 통해 시작됩니다.

 

고객센터의 전화번호는 070-7632-1500입니다.

 

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지이며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 제한됩니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 수리 요청은 평일에 접수하시길 추천합니다.

 

긴급한 경우에는 전화 상담을 통해 문제를 신속히 해결할 수 있습니다.

폴라리스 카카오톡 상담

2. AS 신청 방법과 절차

폴라리스 텐트의 수리 신청은 고객센터 전화, 홈페이지, 또는 카카오톡 채널을 통해 가능합니다.

 

각각의 방법에 따라 적합한 절차를 따르시면 됩니다.

 

- 홈페이지를 통한 신청:

폴라리스 공식 웹사이트에서 AS 신청 메뉴를 찾아 필요한 정보를 입력합니다.

 

신청 시 고객명, 연락처, 제품 정보, 고장 증상 등을 상세히 작성해야 원활한 접수가 가능합니다.

 

작성이 완료되면 택배로 제품을 발송하면 됩니다.

폴라리스 텐트 AS 신청

- 카카오톡 채널 상담:

폴라리스의 공식 카카오톡 채널을 통해 상담을 받을 수 있습니다.

 

근무시간 외에도 메시지를 남겨두면, 업무 시간 내에 순차적으로 답변을 받을 수 있어 편리합니다.

폴라리스 카카오톡 상담

3. 택배로 수리 요청하기

AS 접수가 완료되면 손상된 제품을 아래 주소로 보내야 합니다.

 

발송주소: 경남 김해시 주촌면 서부로 1638번 길 92-31 세븐플로어

 

제품을 발송할 때는 손상이 추가로 발생하지 않도록 꼼꼼히 포장해 주세요.

 

특히 폴대와 같은 긴 제품은 적절한 크기의 박스를 준비해야 하며, 택배비는 고객 부담이니 사전에 확인하시길 바랍니다.

4. 예상 수리 비용과 소요 시간

수리 비용은 고장의 종류와 제품의 손상 범위에 따라 달라집니다.

 

텐트 찢어진 부위의 수선 비용은 50,000원부터 시작하며, 한 면 전체 교체가 필요할 경우 100,000원에서 150,000원이 소요될 수 있습니다.

 

폴대 수리는 마디당 10,000원이 부과되며, 추가 공임비가 발생할 수 있습니다.

 

수리 기간은 제품이 도착한 후 약 2~3주 정도 소요됩니다.

 

다만 부품 재고 부족이나 기타 상황으로 인해 시간이 더 걸릴 수 있으니 여유를 두고 접수하시길 권장합니다.

폴라리스 텐트 AS 신청

5. 교환 및 반품 기준 안내

교환과 반품은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 가능합니다.

 

다만 사용 후거나 소비자의 부주의로 손상된 경우에는 교환이나 반품이 불가능합니다.

 

제품 구매 후 문제가 발생했다면 가능한 빠르게 고객센터에 연락해 상황을 설명하는 것이 좋습니다.

6. 폴라리스 텐트 수리 시 유의할 점

폴라리스 텐트의 수리를 원활히 진행하려면 문제 발생 즉시 고객센터나 공식 채널을 통해 문의하는 것이 중요합니다.

 

수리 요청 시 고장의 세부 증상을 자세히 설명하면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

 

또한, 수리가 완료된 후에는 택배로 제품을 돌려받게 되므로 주소나 연락처를 정확히 기재해야 합니다.

마무리

폴라리스 텐트의 AS 서비스는 사용자에게 편리하고 간단한 절차를 제공합니다.

 

캠핑 장비는 철저한 관리와 함께 수리 과정을 잘 활용하면 더 오래 사용할 수 있습니다.

 

사용 중 손상이나 문제가 발생했다면 이 가이드를 참고하여 수리를 신청해 보세요.

폴라리스 텐트 AS 신청