티웨이항공 고객센터 전화번호 부가 서비스 온라인 체크인 신청 방법

티웨이항공 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법을 소개합니다.

 

티웨이항공을 이용할 때, 예약 변경, 취소,  온라인 체크인, 좌석 배정 등 여러 상황에서 고객센터를 통해 문제를 해결할 수 있으니 아래 정보를 참고해 보세요.

 

1. 티웨이항공 고객센터 운영시간 및 연락처

먼저 티웨이항공 고객센터는 매일 아침 7시부터 저녁 7시까지 운영됩니다.

 

문의 사항이 있을 때는 다음 번호로 연락하세요.

• 고객센터 전화번호: 1688-8686

이 번호로 전화하면 예약 변경, 취소, 수하물 관련 문의 등 다양한 상담을 받을 수 있습니다.

티웨이항공 홈페이지 바로가기

2. 예약 변경 및 취소 방법

티웨이항공의 예약 변경이나 취소는 고객센터를 통해 직접 요청하거나, 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해서도 가능합니다.

 

수수료는 변경 시점과 운임 종류에 따라 다르게 적용되므로 유의해야 합니다.

 

- 국내선의 경우:

출발일 61일 전부터 당일까지 수수료가 다르게 부과됩니다.

 

특히, 출발 당일 이후 취소하지 않고 나타나지 않는 노쇼(No-Show)의 경우 일반 및 스마트 운임에서는 15,000원이 부과됩니다.

 

- 국제선의 경우:

단거리와 장거리로 나뉘며, 장거리 노선은 더 높은 수수료가 적용됩니다.

 

예를 들어, 출발 91일 전부터 5일 전까지 변경 및 취소 수수료가 다르게 책정되며, 노쇼 수수료도 추가로 부과됩니다.

3. 사전 좌석 배정

좌석 배정을 미리 받고 싶다면 출발 24시간 전에 추가 비용을 지불하고 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.

티웨이항공 사전 좌석 구매 바로가기

비용은 노선과 좌석 위치에 따라 다르며, 동남아시아 노선의 경우 최소 5천 원부터 시작하여 장거리 노선은 최대 10만 원까지 발생할 수 있습니다.

 

사전 좌석 배정은 티웨이항공 웹사이트와 앱 또는 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

4. 이름 변경 수수료

탑승자의 이름을 변경해야 할 경우 수수료가 부과되지만, 몇 가지 예외 사항이 있습니다.

 

이름이 성과 이름이 뒤바뀐 경우, 개명으로 인한 이름 변경(증빙 서류 제출 필요), 24개월 미만 유아의 경우, Middle Name 추가/변경 시에는 수수료가 면제됩니다.

 

이름 변경이 필요할 때는 고객센터에 문의하면 안내받을 수 있습니다.

5. 수하물 규정

- 기내 수화물:

최대 10kg까지 허용되며, 가방의 크기는 40cm x 20cm x 55cm를 넘지 않아야 합니다.

 

추가로 소량의 면세품, 작은 가방, 전자기기 등을 휴대할 수 있습니다.

 

- 위탁 수화물:

가로, 세로, 높이의 합이 203cm 이내이고, 무게는 32kg을 초과하지 않아야 합니다.

 

위탁 수화물에 전자제품이나 고가품은 넣지 않는 것이 좋습니다.

6. 온라인 체크인 방법

티웨이항공 온라인 체크인 바로가기

출발 24시간 전부터 티웨이항공 웹사이트나 모바일 앱에서 온라인 체크인이 가능합니다.

 

온라인 체크인은 "나의 예약" 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.

 

다만, 일부 해외 출발 노선은 온라인 체크인이 제한될 수 있어, 이 경우에는 공항 키오스크나 체크인 카운터에서 체크인해야 합니다.

7. 고객센터 이용 시 유의 사항

고객센터에 전화하기 전에 예약번호, 탑승자 이름, 항공편 번호 등 필요한 정보를 미리 준비하면 상담이 더 수월해집니다.

 

예약 변경이나 취소가 필요한 경우, 변경 수수료가 발생할 수 있으니 티웨이항공의 수수료 정책을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

 

티웨이항공을 이용하는 고객들에게 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.