엡손 서비스센터 전화번호 온라인 고객 AS 신청 방법

엡손(Epson)은 프린터, 스캐너, 프로젝터 같은 이미징 기기의 세계적인 제조업체로 유명합니다.

 

하지만 제품이 뛰어난 만큼 가끔 예기치 않은 문제가 발생할 수 있죠.

 

이럴 때 엡손 서비스센터를 이용하면 신속하고 전문적인 지원을 받을 수 있습니다.

 

이제 엡손 서비스센터를 어떻게 활용할 수 있는지 쉽게 알려드릴게요.

 

 

 

 

 

 

1. 엡손 서비스센터 이용 방법

엡손 제품에 문제가 발생했을 때, 다양한 방법으로 서비스를 요청할 수 있습니다.

1) 전화로 간편하게 상담

• 일반 및 소규모 비즈니스 제품:
  1566-3515로 전화하면 됩니다.
  상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요.
  
  
• 기업용 대형 기기:1588-3515로 연락해 보세요.
  
  
• 소모품 구매 문의:
  소모품 관련 질문은 032-325-2900으로 문의 가능합니다.
  상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

2) 온라인으로 편리하게 접수

엡손 온라인 AS서비스 예약 바로가기

엡손 공식 홈페이지에서 온라인 AS 신청이 가능합니다.

 

제품 모델과 문제를 입력하고 지시에 따라 접수를 완료하면 됩니다.

 

온라인 접수는 시간과 장소에 구애받지 않아 편리해요.

3) 직접 방문하기

가까운 엡손 서비스센터를 직접 방문해서도 접수할 수 있습니다.

 

엡손 홈페이지에서 제품명을 입력하면 가까운 서비스센터 위치를 쉽게 찾을 수 있어요.

 

방문 전에 다루는 기기 유형을 확인하는 게 좋습니다.

2. 픽업과 출장 서비스

 

 

 

 

 

엡손은 고객의 편의를 위해 픽업 서비스와 출장 서비스도 제공하고 있습니다.

엡손 픽업 서비스 안내 바로가기

- 픽업 서비스:

무상 보증 기간 중에는 엡손이 픽업 비용을 부담하여 직접 제품을 수거해 갑니다.

 

다만, 이 서비스는 출장 서비스 지역 밖의 원거리에서만 이용 가능해요.

 

- 출장 서비스:

특정 모델에 한해 출장 서비스가 제공되며, 필요할 경우 엡손 엔지니어가 직접 방문해 점검 및 수리를 진행합니다.

3. 엡손 제품의 무상 보증 기간

엡손 제품의 무상 보증 기간은 일반적으로 제품 구매일로부터 시작됩니다.

 

구매 영수증이 없는 경우, 제품의 생산년월일이 기준이 됩니다.

 

대부분의 프린터와 스캐너는 1년 보증이 제공되고, 일부 고급 모델이나 프로젝터는 최대 3년까지 보증이 연장될 수 있습니다.

 

단, 사용자 부주의나 승인되지 않은 소모품 사용, 비공인 센터에서의 수리로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.

4. 엡손 서비스센터 위치 찾기

 

 

 

 

 

엡손 전국 서비스센터 위치 확인

엡손 서비스센터 위치는 엡손 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

홈페이지의 '서비스센터 위치' 페이지에서 제품명을 입력하면, 해당 제품에 맞는 서비스센터를 쉽게 검색할 수 있습니다.

5. 서비스센터 이용 시 알아두면 좋은 점

 

 

 

 

 

- 구매 영수증 지참:

무상 수리를 받으려면 구매 영수증을 준비하는 것이 좋습니다.

 

- 정확한 제품 모델명 파악:

제품 문제를 정확하게 해결하기 위해 모델명을 확인하고 상담하는 것이 중요합니다.

 

- 문제 증상 설명:

문제 증상을 구체적으로 설명하면 더 빠르고 정확한 수리가 가능합니다.

 

- 보증 기간 확인:

보증 기간이 지나지 않았는지 미리 확인하고 서비스를 신청하세요.

맺음말

엡손 제품 사용 중 문제가 발생한다면 망설이지 말고 서비스센터를 통해 도움을 받아보세요.

 

신속하고 친절한 서비스로 문제를 해결할 수 있을 것입니다.