진에어 고객센터 전화번호 부가 서비스 온라인 체크인 신청 방법

여행을 준비하다 보면 항공권 예매, 좌석 선택, 수하물 규정 등 다양한 궁금증이 생기기 마련입니다.

 

특히, 항공사와 관련된 문제나 문의사항이 발생했을 때, 신속하게 대응할 수 있는 고객센터의 존재는 매우 중요합니다.

 

오늘은 진에어를 이용하는 고객들을 위해 진에어 고객센터 전화번호 및 부가 서비스 신청, 온라인 체크인 방법에 대해새 자세히 알려 드리겠습니다.

1. 진에어 고객센터 연락처

진에어 고객센터는 고객의 편의를 위해 여러 연락 방법을 제공하고 있습니다.

 

주요 연락처는 다음과 같습니다.

• 대표 전화번호: 1600-6200
• 추가 전화번호: 02-6099-1200

이 두 번호를 통해 진에어와 관련된 모든 문의를 할 수 있으며, 예약 변경이나 취소, 수하물 관련 문의, 기타 서비스 관련 문의를 진행할 수 있습니다.

진에어 홈페이지 바로가기

2. 상담사 연결 시간

 

고객센터의 상담사 연결 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

이 시간 동안 고객센터에 전화를 걸어 상담사와 직접 통화할 수 있습니다.

 

상담 가능 시간 외에도 자동 응답 시스템을 통해 기본적인 정보나 자주 묻는 질문에 대한 답변을 들을 수 있습니다.

3. 진에어 지사 및 사무실

진에어는 국내외 여러 지역에 지사를 운영하고 있습니다.

 

주요 지사는 다음과 같습니다.

• 서울 본사:
  서울특별시 강서구 공항대로 453, 대한항공 교육훈련센터 3층
  
  
• 인천지사:
  인천광역시 중구 공항로 272, 인천국제공항 여객터미널 2층 2100A호
  
  
• 부산지사:
  부산광역시 중구 중앙대로 146, 대한항공 빌딩 3층

이 지사들을 통해 직접 방문 상담도 가능합니다.

 

특히 공항 내 지사는 탑승 전후의 긴급한 문제 해결에 유용합니다.

4. 진에어의 부가 서비스 신청 방법

진에어는 다양한 부가 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 승객의 편의를 더욱 높이고 있습니다.

- 사전 좌석 선택 및 수하물 추가:

여행사를 통해 항공권을 예약한 경우, 출발 24시간 전까지 진에어 홈페이지를 통해 사전 좌석 선택 및 수하물 추가를 신청할 수 있습니다.

진에어 사전좌선 선택 바로가기

- 사전 주문 기내식:

여행사에서 항공권을 예약한 경우, 출발 72시간 전까지 사전 주문 기내식을 신청할 수 있습니다.

 

이러한 서비스 신청은 진에어 고객센터를 통해서도 가능하며, 필요 시 상담사와 직접 통화하여 신청할 수 있습니다.

5. 수하물 규정

수하물 규정은 안전하고 원활한 비행을 위해 꼭 준수해야 하는 중요한 사항입니다.

 

- 휴대 수하물:

진에어는 1인당 10kg 이하의 휴대 수하물을 허용하며, 세 변의 합이 115cm 이하여야 합니다.

 

추가로 노트북, 서류가방, 핸드백 중 1개는 무료로 휴대할 수 있습니다.

 

- 위탁 수하물:

국내선 및 국제선 목적지에 따라 위탁 수하물 허용 무게가 다릅니다.

 

예를 들어, 괌 노선의 경우 1개당 23kg 이내의 위탁 수하물을 허용합니다.

 

자세한 규정은 진에어 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

6. 면세품 구매 안내

진에어의 국제선에서는 다양한 면세품을 구매할 수 있습니다.

 

면세품은 기내에서 승무원에게 주문하여 구매할 수 있으며, 현금 또는 카드로 결제 가능합니다.

 

구매한 면세품은 해당 항공편에서 바로 수령할 수 있습니다.

7. 온라인 체크인 및 예약 확인 방법

진에어는 온라인 체크인 서비스를 통해 공항 카운터에 줄 서지 않고 빠르게 탑승 수속을 할 수 있도록 도와줍니다.

 

출발 24시간 전부터 체크인 가능하며, 진에어 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 이용할 수 있습니다.

 

온라인 체크인을 완료하면, 탑승권을 발급받아 모바일로 저장하거나 프린트하여 사용할 수 있습니다.

진에오 웹 / 모바일 체크인 바로가기

8. 고객센터를 통한 기타 서비스 안내

진에어 고객센터에서는 항공권 예매, 예약 변경 및 취소, 수하물 추가, 특별한 도움이나 요청(예: 휠체어 서비스, 유아용 장비 요청) 등을 상담할 수 있습니다.

 

고객센터를 통해 제공받을 수 있는 다양한 서비스는 진에어 홈페이지에서도 확인 가능합니다.

결론

진에어 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법에 대해 알아보았습니다.

 

고객센터와 지사를 활용하여 여행 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 대처할 수 있습니다.

 

궁금한 사항이 있거나 도움이 필요할 때는 언제든지 진에어 고객센터로 연락해 주세요.