일룸 고객센터 전화번호 온라인 상담 AS 신청 이전설치 안내

일룸 가구를 사용하시다가 문제가 발생했을 때, 어떻게 고객센터를 이용하고 AS 신청을 할 수 있는지 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

일룸은 고객 만족을 위해 다양한 방법으로 상담과 AS 서비스를 제공하고 있으니, 편리하게 이용해보세요.

 

 

 

 

 

1. 일룸 고객센터 전화번호 및 상담 시간

일룸 제품에 문제가 생겼을 때 가장 빠르게 해결하는 방법은 고객센터에 연락하는 것입니다.

 

일룸 고객센터는 아래와 같이 운영됩니다.

• 고객센터 전화번호: 1577-5670

운영시간:

• 평일: 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 30분
  (점심시간: 12시 30분 ~ 1시 30분)
  
  
• 토요일: 오전 9시 30분 ~ 12시 30분

일요일 및 공휴일은 휴무이므로, 주말에 이용할 계획이 있으시다면 꼭 토요일 오전 시간을 활용하세요.

일룸 고객센터 바로가기

2. 카카오톡을 통한 상담

 

 

 

 

 

일룸 카카오 상담 바로가기

바쁜 일상에서 전화 상담이 어렵다면, 카카오톡 상담을 통해 일룸 고객센터에 문의할 수 있습니다.

 

카카오톡으로 간편하게 상담을 진행할 수 있으니, AS 신청이나 문제 해결이 필요할 때 활용해 보세요.

3. AS 신청 방법

일룸 가구에 문제가 생겼다면 AS를 신청할 수 있습니다.

 

홈페이지 또는 카카오톡을 통해 쉽게 신청할 수 있으며, 다음 절차를 따라 진행됩니다.

 

 

 

 

 

 

일룸 AS 신청 바로가기

1. 제품 선택:
   고장이 발생한 제품을 선택합니다.
   
   
2. 증상 상세 기입:
   제품의 고장 증상을 자세히 작성해 주세요.
   
   
3. 사진 및 동영상 첨부:
   문제가 되는 부분을 사진이나 동영상으로 첨부하면 보다 정확한 진단이 가능합니다.
   
   
4. 서비스 조치 가능일 선택:
   서비스 기사가 방문할 수 있는 날짜를 선택합니다.
   
   
5. 방문 시간 확정:
   선택한 날짜에 맞춰 서비스 기사가 방문할 시간대가 확정됩니다.

4. AS 비용 안내

일룸 AS를 신청할 때 출장비와 수리비가 발생할 수 있습니다.

 

출장비는 22,000원(VAT 포함)이며, 수리비는 고장 난 부품이나 수리 난이도에 따라 추가로 발생할 수 있습니다.

 

정확한 비용은 방문 시에 안내받을 수 있습니다.

5. 이전 설치 서비스

 

 

 

 

 

 

일룸 고객센터 바로가기

이사나 가구 재배치가 필요할 때 일룸에서 제공하는 이전 설치 서비스도 이용 가능합니다.

 

가구의 분해와 재조립, 이동 서비스까지 제공하며, 이동 거리가 15km 이하일 경우 당일 설치도 가능합니다.

 

패브릭 소파의 천갈이 등 추가 서비스도 신청할 수 있습니다.

6. 자가점검 및 간편 해결 방법

AS를 신청하기 전에 일룸 공식 홈페이지에서 제공하는 자가점검 기능을 통해 문제를 간단히 해결할 수 있는 방법이 있는지 확인해 보세요.

 

자가진단으로 해결되지 않으면, AS를 신청하는 것이 좋습니다.

마무리

이렇게 일룸 고객센터와 AS 서비스 이용 방법에 대해 알아보았습니다.

 

제품에 문제가 생기면 위의 방법들을 통해 빠르고 쉽게 해결하실 수 있습니다.

 

필요에 따라 전화, 카카오톡, 챗봇 등을 적절히 활용하셔서 편리하게 일룸의 다양한 서비스를 이용해 보세요