슈콤마보니 AS 신청 및 고객 서비스센터 위치 전화번호 안내

슈콤마보니 신발이나 액세서리 제품을 사용하다 보면 예상치 못한 문제나 손상이 발생할 수 있습니다.

 

이런 경우 슈콤마보니의 AS 서비스센터를 통해 빠르게 수리를 진행할 수 있습니다.

 

이 글에서 슈콤마보니 AS 신청 방법, 고객센터 정보, 수선 비용, 보증 기간 등 필요한 내용을 종합적으로 안내해 드리겠습니다.

1. 슈콤마보니 고객센터 연락처 및 운영시간

슈콤마보니 AS 관련 문의는 고객센터를 통해 상담할 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1588-7667
  
  
• 운영시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시
  
  
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일

상담을 통해 수선 가능 여부와 절차를 안내받을 수 있습니다.

고객센터 바로가기

2. 슈콤마보니 AS 신청 방법

슈콤마보니는 세 가지 방법으로 AS 신청을 받습니다.

 

아래는 각 방법에 대한 세부 정보입니다.

 

매장 방문 접수

가까운 슈콤마보니 매장에 직접 방문하여 수선을 접수할 수 있습니다.

 

방문 시 제품의 상태를 점검하고, 필요한 수선 방법과 비용에 대한 상담을 받을 수 있습니다.

 

슈콤마보니 매장은 코오롱몰에서 확인할 수 있습니다.

슈콤마보니 매장 위치 안내

서비스센터 택배 접수

매장 방문이 어려운 경우 택배를 통해 제품을 보낼 수 있습니다.

 

택배 발송 주소:

• 의류, 액세서리:
  경기도 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 4층 서비스센터
  
  
• 신발:
  부산시 사상구 낙동대로 943번 길 235 첨단신발융합허브센터 503호

 

포함 내용:

제품 상태를 설명한 메모, 연락처, 받는 주소

 

주의사항:

발송 시 택배비는 선불로 진행해야 하며, 수선 후 발송비는 회사가 부담합니다.

 

온라인 1:1 문의 접수

코오롱몰 회원이라면 온라인으로 간편하게 1:1 문의를 남길 수 있습니다.

 

문의 접수 시 제품 사진과 상태, 요청 사항을 구체적으로 작성하면 더욱 원활한 처리가 가능합니다.

코오롱몰 1:1 문의

3. 슈콤마보니 수선 비용과 보증 기간

슈콤마보니 제품은 구매일로부터 1년간 품질보증 기간이 제공됩니다.

• 보증 기간 내 제품 불량: 무상 수리 또는 교환, 환불
  
  
• 보증 기간 외: 소비자분쟁해결기준에 따라 감가율을 적용하여 보상

eKOLON 멤버십 등급에 따라 수선 비용

• 블랙, 퍼플 등급: 대부분의 수선 무료
  
  
• 블루, 그린 등급: 구매 2년 이내 제품 2만 원까지 무료
  
  
• 화이트 등급: 구매 1년 이내 제품 2만 원까지 무료
  
  
• 비회원: 구매 1년 이내 1만 원까지 무료

4. 수선 기간 및 유의 사항

일반적인 수선 소요 기간은 약 10일이며, 복잡한 수선은 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

 

동일한 자재가 없을 경우 유사한 자재로 대체하여 수선이 진행됩니다.

 

고객 과실로 인한 파손은 수선 비용이 발생하며, 수선이 불가능한 경우 교환이나 환불이 불가할 수 있습니다.

코오롱몰 FAQ

5. 유의 사항

수선 요청 전, 제품 상태를 꼼꼼히 확인하고 필요한 메모를 작성하세요.

 

배송 중 제품 손상을 방지하기 위해 포장을 철저히 해야 합니다.

 

수선 완료 후, 고객센터에서 안내받은 링크를 통해 비용을 결제하면 제품이 발송됩니다.

6. 마무리

슈콤마보니 AS 서비스는 다양한 채널을 통해 편리하게 이용할 수 있습니다.

 

특히 택배 접수는 직접 방문이 어려운 분들에게 적합한 방법입니다.

 

구매 후 발생한 문제는 신속히 고객센터에 문의하여 해결 방법을 찾으세요.

 

신발과 액세서리를 오래도록 사랑하며 사용할 수 있도록, 꼼꼼한 수선 서비스를 제공합니다.

 

위 내용이 도움이 되었다면 주변에 공유하거나 코오롱몰 홈페이지를 방문해 추가 정보를 확인해 보세요.