세이코 시계 AS 신청 및 고객 서비스센터 위치 전화번호 안내

세이코는 세계적으로 유명한 시계 브랜드로, 정밀한 기술과 뛰어난 품질로 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

하지만 시계를 오랜 시간 사용하다 보면 마모나 고장이 생길 수 있습니다.

 

이런 경우, 세이코의 공식 서비스센터를 통해 적절한 관리를 받는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 세이코 시계 AS신청 방법 및 고객 서비스센터 이용 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 세이코 시계 AS 서비스센터

현재 국내에서 운영 중인 세이코의 공식 서비스센터는 서울 강남에 위치하고 있습니다.

 

이전에는 서울에 3개의 서비스센터가 있었지만, 현재는 강남 서비스센터만 운영되고 있습니다.

 

강남 서비스센터의 상세 정보는 다음과 같습니다.

 

• 주소: 서울시 강남구 언주로 126번 길 SJ빌딩 1층
  
  
• 전화번호: 02-511-3182 (수리 관련 내선 1번)
  
  
• 운영 시간:
  평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
  (점심시간 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분)
  
  
• 주차: 건물 1층에 2~3대까지 무료 주차 가능

세이코 카카오톡 AS 상담

2. AS 접수 방법

세이코 시계 AS 접수는 방문 접수와 택배 접수 두 가지 방법이 있습니다.

방문 접수

서비스센터는 강남구청역에서 도보 10분 거리에 위치하고 있어 접근성이 좋습니다.

 

직접 방문 시, 보증서를 반드시 지참하세요.

 

보증서를 제시하면 제품 모델에 따라 1년에서 5년까지 무상 수리를 받을 수 있으며, 보증기간이 경과한 경우에도 수리비 할인이 제공됩니다.

 

택배 접수

먼저 강남 서비스센터에 전화로 상담을 진행한 후, 시계를 선불 택배로 보내야 합니다.

 

택배에는 연락처와 시계의 증상을 상세히 적어 동봉해야 합니다.

 

서비스센터에서 제품 점검 후, 수리 가능 여부와 비용을 안내하며, 결제 완료 후 수리가 진행됩니다.

 

수리 완료 시, 택배로 다시 발송됩니다.

3. 품질 보증 기간과 AS 비용

세이코 제품설명서

 

세이코 시계는 제품 모델에 따라 품질 보증 기간이 다릅니다.

• 그랜드 세이코: 구입일로부터 5년
  
  
• 일반 세이코 및 세이코 알바: 구입일로부터 1년

보증기간 내에 무브먼트, 금속밴드, 용두의 불량은 무상으로 수리됩니다.

 

그러나 사용자 과실로 인한 고장(충격, 침수, 자성물체 접촉 등)은 무상 서비스 대상이 아닙니다.

 

배터리, 가죽밴드, 우레탄 밴드 등 소모품도 보증 대상에서 제외됩니다.

4. 자주 묻는 질문

세이코 고객 FAQ

Q. 가죽밴드도 무상 수리 대상인가요?

소모품으로 분류되는 가죽, 우레탄, 패브릭 밴드는 무상 수리 대상이 아닙니다.

 

Q. 보증서를 분실했는데 재발급이 가능한가요?

보증서는 재발급이 불가능하니 분실하지 않도록 주의해야 합니다.

 

Q. 배터리 교체도 공식 서비스센터에서 해야 하나요?

보증기간 내라면 배터리 교체와 상태 점검을 함께 진행하는 것이 좋습니다.

 

보증기간이 경과했다면 근처 사설업체를 이용할 수도 있지만, 무브먼트 오버홀 시점에는 공식 서비스센터를 이용하는 것이 권장됩니다.

5. 기타 유의 사항

세이코 시계는 정기적인 점검과 관리가 필요합니다. 특히, 오버홀은 사용 주기에 맞춰 진행하는 것이 좋습니다.

 

시계에 문제가 발생했을 경우, 먼저 공식 서비스센터에 문의하여 정확한 정보를 얻는 것이 중요합니다.

 

이 글이 세이코 시계를 오랫동안 좋은 상태로 유지하며 사용할 수 있도록 도움이 되길 바랍니다.