커즈와일 전자피아노 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

많은 사람들이 사랑하는 커즈와일 전자피아노는 HDC 영창에서 제공하는 세계적인 전자악기 브랜드입니다.

 

피아노 음색이 맑고 뛰어나기로 유명한 커즈와일의 제품은 디지털 피아노, 신시사이저 등 다양한 라인업을 제공합니다.

 

그러나 제품을 사용하다 보면 간혹 고장이 발생하거나 점검이 필요할 때가 있습니다.

 

이 글에서는 커즈와일 전자피아노의 AS 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법을 안내합니다.

1. 커즈와일 AS 서비스센터 연락처와 운영시간

커즈와일 AS와 관련된 상담은 아래 연락처를 통해 가능합니다.

 

악기 종류에 따라 담당 부서가 다르니 적합한 번호로 연락하세요.

• 어쿠스틱 피아노(업라이트, 그랜드피아노): 032-570-1082~3
  
  
• 신디사이저, 디지털피아노: 032-570-1550~2
  
  
• 관악기, 바이올린(색소폰, 플루트, 클라리넷, 바이올린): 032-570-1235
  
  
• 현악기(기타, 우쿨렐레): 010-3633-7841
  
  
• 교육용 악기(리코더, 멜로디언, 실로폰 등): 032-710-0668

운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 점심시간(11시 30분~12시 30분) 동안은 상담이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 휴무입니다.

HDC 영창 온라인 고객센터

2. AS 신청 방법

커즈와일 AS는 고객센터 전화와 카카오톡 상담 두 가지 방식으로 신청할 수 있습니다.

 

고객센터 전화

위의 연락처로 문의 후 접수할 수 있습니다.

 

각 악기 종류별로 지정된 번호로 전화하면 보다 정확하고 신속하게 서비스를 받을 수 있습니다.

 

카카오톡 상담

카카오톡을 통해 AS를 문의할 수도 있습니다.

 

문의는 평일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 가능하며, 상담시간이 아니더라도 메시지를 남기면 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

HDC 영창 카카오톡 AS 상담

3. AS 센터 위치와 서비스 절차

HDC 영창의 전국 AS 네트워크를 통해 서울, 인천, 경기, 대전, 대구, 부산 등 주요 지역에서 서비스를 제공합니다.

 

본사가 위치한 인천광역시 서구 봉수대로 196에서는 직접 방문 서비스를 받을 수도 있습니다.

 

AS 신청 후에는 고객센터에서 일정 조율을 거쳐 방문 수리가 진행됩니다.

 

특히 디지털 악기의 특성상 전문가가 직접 방문하여 점검 및 수리를 진행하기 때문에 고장 증상을 정확히 설명하는 것이 중요합니다.

HDC 영창 카카오톡 AS 상담

4. AS 비용과 보증기간

커즈와일 전자피아노의 수리 비용은 한국소비자원의 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 책정됩니다.

 

보증기간 내에는 제품 고장 시 무료 수리가 가능하지만, 보증기간이 지난 경우에는 수리비가 발생합니다.

 

교환 및 환불은 구매 후 10일 이내로 제한되며, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 왕복배송비와 재작업 비용을 고객이 부담해야 합니다.

HDC 영창 고객 FAQ

 

5. 주의사항

고객 과실로 인한 손상은 보증기간 내에도 무상 수리 대상이 되지 않습니다.

 

임의로 제품을 수리하거나 변형한 경우 AS가 제한될 수 있습니다.

 

제품 특성상 설치 후 단순 변심으로 교환 및 환불이 어려우니 신중하게 구매하시길 권장합니다.

6. 마무리

커즈와일 전자피아노는 뛰어난 음질과 내구성을 자랑하지만, 사용 중 문제가 발생하면 신속하게 AS를 신청하는 것이 중요합니다.

 

고객센터나 카카오톡 상담을 통해 문제를 해결하고, 필요한 경우 서비스센터를 방문하여 전문적인 도움을 받아보세요.

 

문의사항이나 추가 정보가 필요하다면 HDC 영창의 공식 웹사이트 또는 고객센터로 연락해 보세요.