브리츠 서비스센터 위치 전화번호 AS 접수 드라이버 다운로드 안내

브리츠(Britz)는 오디오 기기 전문 브랜드로 스피커, 이어폰, 사운드바 등 다양한 음향 제품을 선보이고 있습니다.

 

사용 중 문제가 발생하거나 A/S가 필요할 때, 어떻게 접수하고 어떤 절차를 거쳐야 하는지 궁금하신가요?

 

이번 글에서는 브리츠 서비스센터를 통해 A/S를 신청하는 방법부터 서비스 비용까지 모든 과정을 쉽게 설명해 드리겠습니다.

1. 브리츠 서비스센터 A/S 접수 방법

브리츠 제품이 고장 나거나 문제가 발생했다면 A/S 접수는 직접 방문 또는 택배 발송 두 가지 방법으로 가능합니다.

 

이 두 가지 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1) 방문 접수

브리츠는 경기도 파주에 서비스센터를 운영하고 있습니다.

 

만약 서비스센터 방문이 가능하다면, 직접 센터에 방문하여 문제를 설명하고 A/S를 접수할 수 있습니다.

• 주소: 경기도 파주시 탄현면 한록산길 130번지 (성동리 693-15)
• 운영 시간: 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 (점심시간 12시~1시)
• 전화번호: 031-908-1091

브리츠 코리아 AS 접수 바로가기

2) 택배 접수

파주에 방문하기 어려운 분들은 택배로 A/S를 접수할 수 있습니다.

 

택배 접수 시 다음 사항을 꼭 준비해 주세요.

 

• 필요한 서류:
  제품 구입 영수증 사본, 제품의 문제 증상, 성명 및 연락처
  
  
• 포장 방법:
  제품을 안전하게 보호할 수 있는 완충재를 사용하여 포장해 주세요.
  파손 시에는 고객에게 책임이 있을 수 있습니다.

발송 시 로젠택배(1588-9988)를 통해 예약 문의가 가능하며, 주소는 위에 안내된 서비스센터 주소로 보내주시면 됩니다.

2. 브리츠 A/S 비용 안내

A/S 비용은 부품비와 기술료로 구성됩니다.

 

부품비는 제품에 필요한 부품 가격을 기준으로 하며, 기술료는 수리 난이도에 따라 3,000원에서 30,000원 사이로 책정됩니다.

 

기술료는 난이도에 따라 3단계로 나뉘며, 어떤 고장이 발생했느냐에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.

3. 무상 보증기간 및 유상 수리 규정

브리츠 제품의 무상 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.

 

만약 구매일을 확인할 수 없다면 제조년월로부터 15개월이 적용됩니다.

 

하지만 다음과 같은 경우에는 무상 보증이 적용되지 않으니 주의해 주세요.

• 고객 과실로 인한 고장
• 천재지변에 의한 제품 손상
• 소모성 부품의 수명 만료
• 제품 변조 또는 개조로 인한 고장

4. 택배 A/S 접수 시 주의사항

브리츠 코리아 고객센터 FAQ 바로가기

택배를 통한 A/S 접수 시 주의할 사항도 있습니다.

 

제품 발송 시에는 구입 영수증 사본을 반드시 동봉해 주셔야 하며, 포장이 안전하지 않아 제품이 파손된 경우 고객의 책임으로 처리될 수 있습니다.

 

또한, 수리된 제품은 약 14일의 수리 기간이 소요되므로 여유 있게 신청해 주세요.

5. 스피커 잡음 점검 가이드

브리츠 자가 점검 가이드 확인 바로가기

브리츠 제품을 사용 중 잡음이 발생할 때는 간단한 점검을 통해 문제의 원인을 확인할 수 있습니다.

 

• 케이블 확인:
  스피커와 연결된 케이블을 제거하고 스피커 자체 전원만으로 테스트해 보세요.
  만약 잡음이 사라지면 연결된 외부 기기에 문제가 있을 수 있습니다.
  
  
• 환경 문제:
  설치 환경에 따라 잡음이 발생할 수 있습니다.
  전열기구, 배선 복잡성, 전압 불안정 등이 잡음의 원인일 수 있으니 환경을 점검해 보세요.

6. 브리츠 고객센터 정보

브리츠 펌웨어 드라이버 다운로드 바로가기

브리츠는 고객의 편의를 위해 전화와 이메일로도 A/S 접수를 받고 있습니다.

 

제품 관련 문제나 궁금한 사항이 있을 때, 아래 고객센터로 연락해 주세요.

• 전화번호: 031-908-1091
• 이메일: cust@britz.co.kr
• 운영 시간: 평일 오전 10시~오후 5시 (점심시간: 12시~1시)

마무리

브리츠는 고객들에게 편리한 A/S 서비스 절차를 제공하고 있으며, 신속한 문제 해결을 위한 다양한 방법을 지원합니다.

 

방문 또는 택배를 통해 A/S를 접수하고, 비용과 절차를 사전에 숙지해 원활한 서비스를 이용해 보세요.

 

무상 보증 기간과 A/S 규정을 잘 이해하고, 제품 사용 중 문제가 발생하면 주저하지 말고 브리츠 서비스센터를 이용하세요.