BOSE 보스 스피커 서비스센터 전화번호 AS 방법 안내

보스(Bose)는 프리미엄 오디오 브랜드로, 뛰어난 음질과 혁신적인 기술력을 바탕으로 수십 년 동안 많은 소비자들의 신뢰를 받아왔습니다.

 

헤드폰, 이어폰, 홈시어터, 블루투스 스피커 등 다양한 보스 제품을 사용하는 과정에서 고장이나 문제를 겪는 경우, 보스 AS 서비스센터를 이용해 신속하게 수리를 받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 보스 스피커 AS 서비스센터를 효율적으로 이용하는 방법을 상세히 안내해 드립니다.

 

 

 

 

1. 보스 AS 고객센터 연락처

보스 제품 수리를 위해 가장 먼저 해야 할 일은 고객센터에 연락하는 것입니다. 고객센터에서는 문제를 상담하고, 수리 절차에 대한 안내를 제공합니다.

• 전화번호: 02-3446-3514~5
  
  
• 운영시간:
  평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무) 고객센터에 연락하여 제품의 문제를 설명하고, 필요한 경우 추가적인 수리 안내를 받을 수 있습니다.

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2. 보스 AS 접수 방법

보스 제품의 AS는 방문 접수, 택배 접수, 직영매장 접수의 세 가지 방법으로 가능합니다.

 

각 방법에 따라 절차가 다르므로 상황에 맞는 접수 방식을 선택하시면 됩니다.

2.1 본사 서비스센터 방문 접수

서울에 위치한 보스 본사 서비스센터에 직접 방문하여 제품을 접수할 수 있습니다.

• 주소: 서울특별시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 토요일 오전 10시 ~ 오후 3시 (공휴일 휴무)

직접 방문 시 제품의 문제를 상세히 설명하면, 기술자가 즉시 진단을 시작하여 빠른 수리가 가능합니다.

2.2 택배를 통한 AS 접수

지방에 거주하거나 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 AS를 접수할 수 있습니다.

• 보내실 주소:
  (100-042) 서울특별시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층 BOSE 서비스센터
  
  
• 택배비용:
  구매 후 3개월 이내의 제품은 지정 택배사(한진택배)를 이용할 경우 택배비를 본사가 부담하며, 그 이후에는 고객이 부담해야 합니다.

택배를 통해 제품을 보낼 때는 AS 요청서를 작성하여 동봉하는 것이 중요합니다.

 

요청서를 통해 제품의 고장 증상 및 고객 정보를 명확히 전달할 수 있어, 수리 속도를 높일 수 있습니다.

보스 코리아 AS 요청서 다운로드

 

 

2.3 Bose 직영매장 접수

Bose 직영매장에서 구매한 헤드폰이나 이어폰의 경우, 매장을 통해 AS를 접수할 수 있습니다.

 

단, 다른 제품은 본사 서비스센터를 통해서만 접수가 가능합니다.

 

• 주의사항:
  직영매장 접수 시 본사로 제품을 이동하여 수리하게 되므로, 추가적으로 2~3일의 시간이 더 소요될 수 있습니다.

3. 보스 제품 보증기간 및 수리비용

• 무상수리 기간:
  보스 제품의 무상 보증기간은 1년입니다.
  보증기간 내에 정품 보증서와 영수증이 있으면 무상 수리가 가능합니다.
  
  
• 유상수리 대상:
  보증기간이 만료되었거나 사용 중 과실로 인한 고장은 유상으로 처리됩니다.
  또한 소모성 부품의 교체, 전원 문제, 보관상의 부주의로 인한 손상 등은 유상 수리에 해당합니다.

 4. 보스 AS 이용 시 유의사항

 

 

 

 

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• 예약 및 접수:
  방문 전 사전 예약을 통해 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
  예약은 전화나 이메일(bosescare@bose.com)로 가능합니다.
  
  
• 제품 안전 포장:
  택배를 이용할 경우, 제품이 손상되지 않도록 안전하게 포장하고, AS 요청서를 반드시 동봉해야 합니다.
  
  
• 수리 완료 후 제품 인수:
  수리가 완료되면 고객에게 연락이 가며, 제품 수령 시 수리 내역과 보증 관련 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

5. 보스 스피커 교환 및 보상판매 프로그램

특정 구형 모델의 경우, 단종된 부품으로 인해 수리가 불가능할 수 있습니다.

 

이때는 보상판매를 통해 최신 모델로 교환이 가능합니다.

 

보상판매 가격은 일반 구매 가격보다 저렴하며, 최신형 블루투스 스피커와 비교해 사용자의 취향에 맞는 모델을 선택할 수 있는 기회를 제공합니다.

마무리

보스 제품은 뛰어난 품질로 잘 알려져 있지만, 제품 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 때는 보스 AS 서비스센터를 통해 신속하고 전문적인 수리를 받을 수 있습니다.

 

본사 서비스센터 방문, 택배 접수, 직영 매장 접수 등 다양한 방법을 통해 편리하게 서비스를 이용해 보세요.