밀레 고객 서비스센터 전화번호 AS 신청 및 예약 방법 총정리

밀레 제품을 사용하는 여러분들을 위해 고객센터 이용 방법을 쉽게 이해하고 효율적으로 사용할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

 

밀레는 1899년 설립된 독일의 고급 가전 브랜드로, "항상 더 나은"이라는 브랜드 약속을 실천해오고 있습니다.

 

이 글에서는 밀레 고객센터를 통해 AS를 신청하거나 필요한 서비스를 받는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

1. 밀레 고객센터 전화번호 및 운영시간

밀레 고객센터의 대표 전화번호는 1577-1597입니다.

 

이 번호를 통해 제품 문의, AS 신청, 기타 고객 지원 요청을 하실 수 있습니다.

• 운영 시간:
  월요일~금요일, 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
  
  
• 점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시
  
  
• 주말 및 공휴일: 휴무 (ARS 자동응답 서비스 가능)

전화 상담을 원하신다면, 점심 시간대를 피해서 전화를 주시는 것이 빠른 상담을 받는 데 도움이 됩니다.

밀레 고객센터 바로가기

 

 

 

 

2. 온라인 AS 서비스 신청 방법

밀레는 온라인을 통해서도 간편하게 AS 신청이 가능합니다.

 

밀레 공식 홈페이지나 모바일 앱을 이용하면 시간에 구애받지 않고 언제든지 AS 접수를 할 수 있습니다.

온라인 접수 절차:

밀레 온라인 AS 서비스 신청 바로가기

1. 밀레 공식 홈페이지(www.miele.co.kr)에 접속합니다.
   
   
2. 제품의 모델명과 고장 증상, 연락처 등 필요한 정보를 입력해 접수를 완료합니다.
   
   
3. 접수 후 밀레 고객센터에서 연락을 통해 방문 일정을 조율합니다.

온라인 접수는 24시간 가능하므로, 편리한 시간에 신청할 수 있습니다.

3. 밀레 서비스센터 방문 및 출장 서비스 안내

고장 난 제품을 수리하려면 밀레 서비스센터 방문이나 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.

• 서비스센터 방문:
  가까운 밀레 서비스센터를 방문하여 수리를 받을 수 있습니다.
  밀레 서비스센터의 위치는 밀레 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
  
  
• 출장 서비스:
  제품이 무겁거나 방문이 어려울 경우 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.
  밀레 전문 엔지니어가 고객의 집으로 직접 방문하여 수리를 진행합니다.
  출장 서비스는 일부 유료이며, 지역에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.

밀레 고객센터 바로가기

 

 

 

 

 

4. AS 절차 및 보증기간 안내

밀레의 AS 절차는 고객 만족을 최우선으로 합니다.

 

아래는 일반적인 AS 진행 단계입니다.

밀레 온라인 AS 서비스 신청 바로가기

1. AS 접수:
   전화 또는 온라인으로 접수합니다.
   
   
2. 방문 일정 협의:
   담당 직원이 고객과 방문 수리 스케줄을 조율합니다.
   
   
3. 수리 진행:
   방문 서비스 또는 택배 서비스를 통해 제품을 수리합니다.
   
   
4. 검수 및 보증:
   수리 완료 후 꼼꼼하게 제품 상태를 점검합니다.

보증기간은 제품 종류에 따라 다르며, 아래와 같습니다.

• 일반 제품: 2년
• 냉장/냉동고 컴프레셔: 3년
• 세탁기 및 의류건조기 모터: 3년
• 교체 부품 동일 증상 재발: 1년

보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 이후에는 유상 수리가 진행됩니다.

5. 프리미엄 케어 서비스 및 순정부품 주문

 

 

 

 

밀레 온라인 AS 서비스 신청 바로가기

밀레는 고객의 제품을 최상의 상태로 유지하기 위해 프리미엄 케어 서비스를 제공합니다.

 

전문 엔지니어가 정기적으로 제품을 점검하고 관리해 주는 서비스로, 출장비 및 점검 비용이 발생할 수 있습니다.

 

또한, 밀레 순정부품과 액세서리는 밀레 서비스센터 또는 온라인 몰에서 주문할 수 있습니다.

 

5만 원 미만의 주문에는 배송비 3,000원이 부과됩니다.

6. 고객센터 이용 팁

• 점심시간(12시 ~ 13시)에는 상담이 지연될 수 있으니 피해서 문의하시면 더 빠르게 응대받으실 수 있습니다.
  
  
• 온라인 접수를 통해 24시간 언제든 AS 신청이 가능하므로, 바쁜 분들에게 추천드립니다.
  
  
• 출장 서비스는 제품이 무겁거나 이동이 어려울 때 유용합니다.

마무리

제품에 문제가 생겼을 때는 걱정하지 마시고, 밀레 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받아보세요.

 

밀레의 전문적인 기술력과 친절한 서비스가 여러분의 가전제품 문제를 해결해 드립니다.

 

궁금한 점이 있으시면 언제든지 밀레 고객센터로 문의해 주세요.