다이나톤 전자피아노 고객 서비스센터 전화번호 AS 신청 및 자가점검 방법 안내

다이나톤 전자피아노를 사용하다 보면 예상치 못한 고장이 발생할 수 있습니다.

 

이런 상황에서 빠르고 효율적으로 A/S 서비스를 받기 위해 고객센터와 공식 절차를 활용하는 방법을 안내드립니다.

 

이 글에서는 다이나톤 A/S 서비스센터 연락처, 수리 신청 방법, 보증기간, 수리 비용 등을 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 다이나톤 고객센터 연락처와 운영시간

다이나톤 고객센터는 전화와 홈페이지를 통해 A/S 신청을 지원합니다.

• 전화번호: 02-890-6000, 080-463-3333 (ARS 연결 시 2번 선택)
  
  
• 운영시간: 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분
  
  
• 점심시간: 오전 11시 50분 ~ 오후 12시 50분
  
  
• 휴무일: 주말 및 공휴일

문의 사항이 있다면 위 연락처로 문의하거나 다이나톤 공식 홈페이지에서 필요한 정보를 확인하실 수 있습니다.

다이나톤 고객 FAQ

 

 

 

 

 

2. 다이나톤 A/S 신청 방법

다이나톤은 사용자 편의를 위해 두 가지 A/S 신청 방식을 제공합니다. 

전화 접수

고객센터로 연락 후 고장 증상을 설명하고 A/S 접수를 진행합니다.

 

온라인 접수

다이나톤 공식 홈페이지에서 회원가입 없이 365일 언제든 신청 가능합니다.

 

홈페이지 접수 시 제품 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상 등의 정보를 입력해야 하며, 접수 후 담당자가 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.

 

다이나톤의 공식 서비스센터를 통해 A/S를 신청해야 하며, 비인가 업체를 통한 수리는 품질 보증과 관련된 문제가 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

다이나톤 온라인 AS 신청

3. A/S 진행 방식

다이나톤은 제품 유형에 따라 택배 접수와 방문 A/S로 나뉩니다.

택배접수 대상

전자키보드, 미디키보드, 어쿠스틱 기타, 우쿨렐레, 바이올린, 플루트 등 택배 접수 시 고장 증상, 고객 성함, 연락처, 수리 후 받을 주소를 메모하여 동봉해야 합니다.

• 발송 주소
  서울시 구로구 디지털로 288, 대륭포스트타워 1차 710호 (우: 08390)

방문 AS 대상

방문 A/S 대상 제품

디지털 피아노, 포터블 디지털 피아노 방문 접수는 전문 엔지니어가 직접 방문하거나, 상황에 따라 택배로 진행됩니다.

 

접수 시 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

4. 품질 보증기간과 수리 비용

보증기간

다이나톤 디지털 피아노는 구매일로부터 1년 이내가 무상 보증기간이며, 부품 보유 기간은 5년입니다.

 

무상 수리 조건

정상적인 사용 중 발생한 품질, 성능, 기능상의 결함에 대해 보증기간 내 무상 수리가 가능합니다.

 

유상 수리 조건

사용자의 과실, 천재지변, 품질 보증 기간 초과, 또는 자연적 소모로 인한 문제는 유상으로 처리됩니다.

 

수리 요청 전에 사용설명서와 자주 묻는 질문을 참고해 간단히 해결 가능한 문제인지 확인해 보세요.

5. 자주 묻는 질문과 사용설명서 확인

다이나톤 고객 FAQ

다이나톤 공식 홈페이지에서는 각 제품의 사용설명서와 FAQ를 제공합니다.

 

이를 통해 자가 진단 및 기본적인 문제를 해결할 수 있습니다.

 

사용설명서와 FAQ 확인 경로는 다이나톤 공식 홈페이지에서 찾을 수 있습니다.

다이나톤 자가점검 방법

다이나톤 사용설명서 

 

6. A/S 신청 시 주의사항

고장 증상을 구체적으로 기재해 정확한 진단과 수리가 가능하도록 준비합니다.

 

택배 발송 시 제품을 안전하게 포장하고 완충재를 사용해 배송 중 파손을 방지합니다.

 

개인정보보호법 강화로 무상 수리를 위해 구매 시기 증빙 자료가 요청될 수 있으니 구매 영수증이나 관련 자료를 준비하세요.

7. 마무리

다이나톤 전자피아노는 뛰어난 품질과 더불어 동종 업계 최고 수준의 A/S 서비스를 제공합니다.

 

고객센터와 공식 홈페이지를 통해 간편하게 서비스를 신청하고, 고장으로 인한 불편을 빠르게 해결하세요.

 

제품 관리와 수리 절차를 숙지해 더욱 만족스러운 사용자 경험을 누리시기 바랍니다.

 

추가로 궁금한 사항이 있다면 고객센터로 연락하거나 공식 홈페이지를 방문하세요.