기펠 무선청소기 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 방법 안내

기펠 무선청소기를 사용하다가 문제가 발생하셨다면, 아래 내용을 확인해 주세요

 

이 글에서는 기펠 무선청소기의 고장이나 문제가 발생했을 때 어떻게 서비스를 받아야 하는지에 대해서 이해하기 쉽게 알려 드리겠습니다.

1. 기펠 무선청소기 AS 고객센터 전화번호 및 운영시간

기펠 무선청소기 AS를 신청하기 위해 가장 먼저 고객센터에 문의할 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 02-867-4999
  
  
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
  (주말 및 공휴일 휴무)

전화 상담 시 제품 모델명, 고장 증상, 구입처, 구입일자, 제조년월 등을 미리 준비하면 보다 빠르게 상담받을 수 있습니다.

기펠 서비스센터 바로가기

2. 기펠 무선청소기 AS 접수 방법

고객센터에 직접 전화하여 제품 고장 상태를 설명하고 AS를 신청할 수 있습니다.

 

시간 제약 없이 온라인으로 AS 신청을 할 수 있는 방법도 있습니다.

 

온라인 AS 신청 방법은 아래와 같습니다.

기펠 온라인 AS 신청

1)  AS 신청 사이트 접속

기펠 AS를 담당하는 모젠 인터내셔널 홈페이지에서 온라인 AS 접수가 가능합니다.

 

2) 정보 입력

접속 후 제품명, 제조년월, 구입시기, 고장 증상 등을 입력하면 접수가 완료됩니다.

 

3) 택배 수거 및 수리 진행

온라인 접수가 완료되면 3일 이내에 택배 수거가 진행됩니다.

 

제품을 완충제와 함께 포장하여 손상이 가지 않도록 준비해 두세요.

3. 기펠 무선청소기 수리비용 및 보증기간

1) 품질보증기간

기펠 제품의 품질보증기간은 구매일로부터 12개월입니다.

 

정상적인 사용 상태에서 제품이 고장 난 경우 보증기간 내 무상수리받을 수 있습니다.

2) 유상수리 기준

다음과 같은 경우 보증기간이 남아 있어도 유상수리로 진행됩니다.

• 사용자의 부주의로 인한 고장 (파손, 과실)
• 전압 이상이나 자연재해로 인한 손상
• 제품 개조 또는 비정품 부품 사용으로 인한 고장
• 소모품 및 부속품의 교체

기펠 FAQ

3. 기펠 무선청소기 서비스센터 이용 시 주의사항

• 모델명 확인:
  제품의 정확한 모델명을 확인한 후 접수하세요.
  
  
• 구매 증빙자료 준비:
  무상수리를 위해 영수증 또는 보증서를 준비해 두는 것이 좋습니다.
  
  
• 정품 부품 사용:
  제품 수명과 성능을 유지하기 위해 반드시 정품 부품을 사용해야 합니다.

마무리

오늘은 기펠 무선청소기 AS 서비스센터 이용방법에 대해 알아보았습니다.

 

고장 발생 시 위의 내용을 참고하여 빠르게 해결하시길 바랍니다.

 

추가 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락하거나 온라인 AS 접수를 진행해 보세요.