Niimbot 님봇 라벨기 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 안내

님봇(Niimbot) 라벨기는 간편한 무선 연결과 휴대성을 갖추고 있어 학생이나 사무실에서 다양한 용도로 활용되는 제품입니다.

 

그러나 전자기기를 사용하다 보면 예기치 못한 고장이 생길 수 있기 마련입니다.

 

이런 상황을 대비해 정식 서비스를 통해 안전하고 빠른 수리를 받는 방법을 안내해 드립니다.

1. 시노링크 고객센터 안내

라벨 프린터에 문제가 생겼을 때, 가장 먼저 시노링크 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

• 고객센터 전화번호: 1811-9666
• 운영 시간: 평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)
• 휴무일: 주말 및 공휴일
• 서비스 센터 주소: 부산광역시 수영구 광안해변로 358번 길 8, 코지코너빌딩 6층
• 온라인 문의: 시노링크 홈페이지 내 AS 접수 게시판

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2. 님봇 라벨기 AS를 받아야 하는 이유

님봇 라벨기는 열전사 방식으로 인쇄를 진행하기 때문에, 라벨 용지를 올바르게 장착하지 않거나 발열 관련 부품에 문제가 생기면 출력 품질이 저하되거나 작동 불능 상태가 될 수 있습니다.

 

이렇게 정상 동작이 어려운 경우, 임의로 해결을 시도하기보다는 공식 서비스 센터에 의뢰하는 것이 제품을 안전하게 재사용하는 지름길입니다.

3. 국내 정식 유통 제품 판별

님봇 라벨기는 원래 중국에서 생산되지만, 국내에서는 시노링크(Sinolink)라는 업체가 정식으로 유통을 담당하고 있습니다.

 

국내에서 정상적으로 구매한 경우에는 시노링크가 제공하는 서비스 센터를 통해 원활한 A/S를 받을 수 있습니다.

 

만약 병행수입 제품이라면 보증 범위가 다르고 일부 절차가 달라질 수 있으므로, 구매 당시 영수증이나 온라인 주문 내역을 반드시 보관해 두는 것이 좋습니다.

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4. 님봇 라벨기 AS 신청

가장 빠르고 편리한 방법은 온라인 AS 접수 게시판을 통해 문의를 남기는 것입니다.

 

접수할 때는 제품 종류를 라벨 프린터로 선택하고, 구매자명, 연락처, 받으실 주소, 구매처와 주문 번호, 그리고 고장 증상을 상세하게 적어야 담당자가 신속하게 원인을 파악할 수 있습니다.

• 접수 확인 후, 제품은 대한통운 택배를 통해 착불 발송이 가능합니다.
  
  
• 박스 안에 고객 성함, 주소, 연락처, 문제 상황을 메모로 동봉하면 처리 속도를 높일 수 있습니다.
  
  
• AS가 완료되면 비용(부품비 혹은 점검비, 택배비 등)은 최종 결제 시 함께 청구되며, 결제 후 제품이 다시 발송됩니다.

님봇 라벨기 온라인 AS 신청

 

5. 수리 비용과 보증 범위

• 구입 후 7일 이내 발생한 초기 불량은 교환 대상이 되며, 1년 보증 기간 동안 소비자 과실이 아닌 고장은 무상으로 수리됩니다.
  
  
• 무상 수리가 어려울 정도의 심각한 문제가 발견될 경우, 리퍼 제품 교환을 제안받을 수 있습니다.
  
  
• 보증 기간이 만료된 경우에는 유상 수리로 진행되며, 부품비와 점검비가 청구될 수 있습니다.
  
  
• 고장이 아닌 상태로 판정되거나 수리를 진행하지 않기로 결정했어도 점검비(예: 5000원)는 부과될 수 있습니다.

6. 자주 하는 질문 (FAQ)

님봇 라벨기 고객 FAQ

인쇄가 흐리게 나올 때:

라벨지 방향이 맞게 들어 있는지 확인하고, 프린터 커버가 제대로 닫혔는지 점검해 보세요.

 

라벨지 표면에 먼지나 이물질이 묻어 있으면 인쇄 품질이 떨어질 수 있으니 깨끗이 닦아주세요.

 

배터리 충전이 안 될 때:

충전기의 전압이 5V인지 살펴보고, 케이블을 교체해 시도해 보세요. 충전 단자에 먼지나 이물질이 끼어 있는지도 체크해야 합니다.

 

병행수입 제품도 AS가 가능한가:

제품에 대한 구매 정보가 명확하다면 기본적인 수리가 가능하지만, 무상 보증 혜택은 적용되지 않을 가능성이 높습니다.

7. 추가 팁과 유의사항

수리 과정에서 왕복 택배비는 본인이 부담해야 하며, 수리 진행 중 비용이 발생할 경우 안내받은 금액을 결제해야 재발송이 진행됩니다.

 

수리가 완료되었지만 안내받은 청구 금액을 장기간 결제하지 않으면 일정 기간(약 6개월) 보관 후 폐기 처리될 수 있으니 유의해야 합니다.

 

라벨기를 오래 쓰고 싶다면, 사용 후 라벨지 주변을 깨끗하게 정리하고 직사광선이나 높은 온도가 발생하는 장소는 피하는 것이 좋습니다.

8. 마무리

님봇 라벨기는 작은 몸체에 다양한 기능을 담고 있어 많은 이들에게 유용한 제품입니다.

 

하지만 전자기기는 사용 주기에 따라 문제가 생길 수 있으니, 미리 정식 서비스 센터 정보를 숙지해 두시면 긴급 상황에서도 빠르게 대응할 수 있습니다.

 

위 안내를 참고하셔서 불편 없이 AS 절차를 진행하시길 바랍니다.