파인뷰 홈캠 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

파인뷰 홈캠은 홈CCTV로서 작은 디테일까지 선명하게 보여주는 높은 화질을 갖춰 일상 속 안심을 제공합니다.

 

문제 발생 시 신속하게 수리받기 위해서는 서비스센터 이용 방법을 알아두면 더욱더 편리합니다.

 

이 글에서는 파인뷰 홈캠의 고객센터 정보 및 AS 신청 방법 등에 대해 알려 드리겠습니다.

1. 파인뷰 고객센터 정보

파인뷰 홈캠을 비롯해 파인드라이브, 블랙박스 등 다양한 제품에 대한 문의나 A/S 상담은 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

 

대표 전화번호는 1588-4458이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

 

점심시간은 오후 12시부터 1시까지이므로 이 시간을 피해 문의하면 좀 더 수월하게 연결됩니다.

 

전화가 어려울 경우에는 파인드라이브 홈페이지 고객센터 메뉴에서 온라인 문의를 이용하거나, 공식 카카오톡 채널을 통한 실시간 채팅 상담이 가능합니다.

파인뷰 카카오톡 상담

2. 파인뷰 A/S 접수

홈캠 사용 중 문제가 발생했다면 고객센터 전화(1588-4458)나 파인뷰 공식 홈페이지에서 A/S를 접수할 수 있습니다.

 

접수 시에는 제품 증상, 오류 내용, 연락처를 미리 정리해 두면 신속하게 안내를 받을 수 있습니다.

 

고객센터와 상담 후 택배를 통해 제품을 보낼 경우, 우체국택배를 이용하는 것이 권장됩니다.

 

주소는 ‘경기도 성남시 중원구 둔촌대로 474, 603호(상대원동, 선택시티 1차) 파인드라이브 고객만족센터 택배 A/S팀’으로 보내면 됩니다.

파인뷰 택배 AS 접수

3. 홈캠 영상 공유 방법

공유 기능은 최대 3명까지 가능하며, 공유받을 휴대폰에도 파인뷰홈 앱이 설치되어 있어야 합니다.

 

공유 요청을 보내는 기기에서 상대방 휴대폰에 생성된 QR코드를 스캔하고, 공유 대상 기기를 선택하여 완료하면 여러 명이 동시에 홈캠 영상을 확인할 수 있습니다

4. 서비스센터 이용 시 유의사항

먼저, 보증기간을 확인해 무상수리가 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.

 

보증서나 구매 영수증이 있다면 함께 챙기면 더욱 안전합니다.

 

또한 전화 문의가 몰리는 점심시간과 퇴근 시간대를 피해 상담을 요청하면 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다.

 

문제가 경미한 경우라면 홈페이지나 앱 내 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 스스로 해결할 수도 있습니다.

파인뷰 고객 FAQ

5. 마무리

이와 같이 파인뷰 홈캠의 A/S 서비스를 효율적으로 이용하면, 갑작스러운 기기 문제에도 빠르게 대처할 수 있습니다. 정리된 방법을 참고해 상황에 따라 가장 편리한 채널을 이용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.