창홍 냉장고 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

창홍 냉장고는 실용적 디자인과 탄탄한 성능으로 가정은 물론 업소에서도 꾸준히 사랑받는 모델입니다.

 

하지만 구입 후 문제가 생겼을 때 어디에 연락하고 어떻게 서비스를 받아야 하는지 모르면 불편이 커질 수 있습니다.

 

이번 글에서는 창홍 냉장고를 사용하시다가 A/S가 필요할 때 고객센터를 통한 접수 방법부터 보증기간, 서비스 비용, 설치·관리 요령까지 한눈에 이해할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.

1. 창홍 냉장고 고객센터 

창홍 냉장고 전용 고객센터 대표번호는 1522‑2544이며, 직통 ARS 070‑4507‑6511을 함께 운영하고 있습니다.

 

수도권은 1번, 지방은 2번을 선택하시면 담당 기사와 바로 연결됩니다.

 

상담 가능 시간은 평일 09:00부터 17:00까지이며 12:00~13:00는 점심시간입니다.

 

주말·공휴일에 접수된 건은 다음 영업일 순차 처리됩니다.

 

제품 모델명, 구입 날짜, 일련번호, 고장 증상을 미리 준비하시면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.

 

전화 외에도 창홍코리아 공식 홈페이지나 카카오톡 채널을 통한 온라인·실시간 채팅 접수가 가능하니 편하신 방법을 이용해 주시기 바랍니다.

창홍 고객 지원센터

 

 

 

2. 제품 핵심 특징과 장점

창홍 냉장고는 에너지 소비 효율 1등급에 가까운 인버터 컴프레서를 적용해 전기료 부담을 낮추는 동시에 소음도 최소화했습니다.

 

넉넉한 수납 공간과 도어 포켓 설계로 식재료 동선을 줄였으며, 플라즈마 이오나이저를 통해 냄새와 세균을 억제해 위생적인 보관 환경을 유지합니다.

 

일부 프리미엄 라인은 스마트 컨트롤 앱을 지원해 스마트폰으로 온도와 급속 냉동 모드를 원격 제어할 수 있어 편리합니다.

3. 창홍 냉장고 A/S 신청

 

A/S는 전화·온라인·카카오톡 세 경로 중 하나로 접수하신 뒤, 전문가의 1차 진단 전화를 받게 됩니다.

 

증상 파악 후 자가 조치가 가능할 경우 안내를 드리며, 필요 시 방문 또는 택배 수리가 결정됩니다.

 

방문 수리는 예약 일자를 확정한 뒤 전문 기사가 내방해 점검하며, 택배 수리는 수리센터 도착 순서대로 진행됩니다.

 

수리 완료 알림이 문자로 전송되고, 방문 수리의 경우 현장에서 결제·서명까지 마무리됩니다.

창홍 AS 신청

4. 무상·유상 서비스 범위

창홍 냉장고는 최초 구매일을 기준으로 3년 동안 제조 결함에 대해 무상 수리를 제공합니다.

 

다만 외부 충격, 침수·화재, 소비자 과실 및 임의 개조로 인한 고장은 유상 처리됩니다.

 

컴프레서·열교환기 등 핵심 부품은 별도 10년 보증이 적용되어 장기 사용 시에도 부담을 줄여 줍니다.

 

무상 기간이 지나더라도 부품 보유 기간(출시일로부터 최소 7년)에는 정품 부품으로 교체받을 수 있으니 안심하시기 바랍니다.

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5. 예상 수리 비용 안내

유상 수리 시 비용은 부품가와 공임으로 구성되며, 단순 센서 교체는 3만 원대, 도어 패킹 교체는 6만 원대부터 시작합니다.

 

컴프레서나 메인보드처럼 고가 부품은 15만 원 이상이 책정될 수 있습니다.

 

출장비는 수도권 2만 5천 원, 지방 3만 5천 원으로 동일 브랜드 평균보다 낮은 편입니다.

 

정확한 견적은 기사 현장 점검 후 안내되며, 진행 여부는 고객님께서 결정하실 수 있습니다.

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6. 설치·관리 팁

냉장고는 벽면과 최소 10 cm, 상단과 20 cm 이상 거리를 두어 열 배출이 원활하도록 설치해 주십시오.

 

수평 조절 다리를 맞춰 문이 저절로 열리거나 닫히는 현상을 방지하면 컴프레서 수명도 늘어납니다.

 

내부 청소는 중성 세제를 묻힌 부드러운 천으로 닦고, 탈취 필터는 6개월 주기로 교체하시면 냄새를 줄일 수 있습니다.

 

장기간 외출 시에는 파워 세이브 모드를 활용하거나 멀티탭 대신 전용 콘센트를 사용하시기 바랍니다.

7. 마무리

창홍 냉장고 고객센터와 서비스 정책은 수시로 개선되고 있으니, 정확한 최신 정보는 접수 전 공식 홈페이지 공지사항을 함께 확인해 주시기 바랍니다.

 

빠른 문제 해결과 안전한 사용을 위하여 안내드린 절차와 관리 요령을 꼭 지켜 주시면 감사하겠습니다.