제우스 빔프로젝터 AS 신청 및 서비스센터 전화번호 안내

제우스 빔프로젝터는 현대 생활에서 필수적인 디지털 기기로, 가정이나 캠핑 등 다양한 환경에서 활용도가 높습니다.

 

하지만 사용 중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있는데, 이럴 때 케이엠에스파트너 고객지원실에서 신속하게 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 제우스 빔프로젝터의 AS 서비스센터 이용 방법과 유의사항을 알기 쉽게 정리해 보았습니다.

1. 제우스 빔프로젝터 AS 고객센터 연락처

제우스 빔프로젝터 AS는 케이엠에스파트너 고객지원실에서 처리됩니다.

 

고객센터 전화번호는 070-8231-8942이며, 팩스번호는 070-8668-8942입니다.

 

이메일 문의는 as@kms-p.com으로 가능합니다.

 

상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 4시까지이며, 점심시간인 오후 12시에서 1시 사이에는 상담이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 운영하지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

케이엠에스파트너 AS 안내

2. 제우스 빔프로젝터 AS 신청 방법

고장이 발생하면 우선 자주 묻는 질문 게시판에서 문제 해결 방법을 확인해 보세요.

 

리모컨 연결, 화면 이상, 충전 문제 등 다양한 문제 해결법이 제공됩니다.

 

게시판은 제우스 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

 

AS 신청 방법은 다음과 같습니다.

- 고객센터 전화 연결:

케이엠에스파트너 고객센터에 직접 전화해 상담받을 수 있습니다.

 

- 1:1 문의:

제우스 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판에 이름, 연락처, 이메일, 제품 모델명, 구입일, 구입처, 고장 증상 등을 자세히 작성해 제출합니다.

케이엠에스파트너 1:1 AS 문의

- 이메일 문의:

이메일로도 AS 신청이 가능합니다.

 

필요한 정보를 상세히 작성해 as@kms-p.com으로 보내주세요.

3. 제품 발송 및 포장 방법

AS 신청 후 제품은 택배로 보내야 합니다.

 

주소는 서울특별시 금천구 디지털로 178, 현대지식산업센터 가산 퍼블릭 B09동 915호, 916호입니다.

 

택배 발송 시 CJ대한통운을 이용하는 것이 권장됩니다.

 

다른 택배사를 사용할 경우 왕복 운임은 고객 부담입니다.

 

제품을 보내기 전에 아래 사항을 준비하세요.

• 구입 당시의 박스나 적합한 포장재를 사용해 안전하게 포장합니다.
  
  
• 제품 구입 영수증 사본을 첨부합니다.
  
  
• 이름, 연락처, 제품 증상 등을 메모로 작성해 동봉합니다.

케이엠에스파트너 AS FAQ

4. 보증기간 및 수리 비용

제우스 빔프로젝터의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

 

구입 영수증이 없는 경우 제조년월일 기준으로 1년입니다.

 

소모품의 보증기간은 3개월이며, 중고품은 보증이 적용되지 않습니다.

 

무상 수리는 보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장에 한해 제공됩니다.

 

보증기간이 지나거나 소비자 과실로 고장이 발생한 경우, 수리 비용은 고객 부담입니다.

유상 수리가 필요한 경우:

• 보증기간 만료
• 소비자 과실로 인한 손상
• 제품 개조로 인한 고장
• 천재지변으로 인한 손상
• 배송 중 충격으로 인한 이상 발생

수리비용은 제품 상태에 따라 달라질 수 있으므로 상담 후 자세한 비용을 안내받으실 수 있습니다.

5. 유의사항

서비스를 원활히 받기 위해 아래 사항을 꼭 확인하세요.

• 제품의 시리얼넘버가 훼손되거나 분실된 경우 AS가 불가능합니다.
  
  
• 배송 중 제품 손상이 발생하지 않도록 꼼꼼히 포장하세요.
  
  
• 구입 후 7일 이내 불량 발생 시 새 제품으로 교환이 가능하며, 이 경우 제품박스 및 구성품이 모두 포함되어야 합니다.

마무리

제우스 빔프로젝터 AS 서비스는 고객 편의를 위해 다양한 방법으로 제공되고 있습니다.

 

제품 사용 중 문제가 생기면 신속하게 고객센터로 연락하시고, 안내에 따라 서비스를 받아보세요.

 

자세한 사항은 제우스 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

케이엠에스파트너 1:1 AS 문의