에어메이드 가습기 AS 신청 및 서비스센터 이용방법 총정리

에어메이드는 선풍기, 청소기, 가습기, 에어프라이어 등 다양한 가전제품을 판매하는 기업으로, 제품의 성능뿐 아니라 사후 서비스도 뛰어납니다.

 

오늘은 에어메이드 가습기를 사용하다가 발생할 수 있는 문제에 대해 AS 서비스센터를 통해 수리받는 방법과 문제 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 에어메이드 고객센터 전화번호 안내

에어메이드의 고객센터 전화번호는 1544-8771입니다.

 

평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.

 

주말 및 공휴일에는 운영하지 않으므로 평일 운영 시간 내에 문의하셔야 합니다.

 

고객센터로 연락을 주시면 제품 관련 문의와 AS 신청에 대한 상담을 받을 수 있습니다.

 

전화 상담을 통해 가장 빠르고 명확하게 문제를 해결할 수 있으니, 급한 경우 이 방법을 추천드립니다.

에어메이드 서비스센터 바로가기

 

 

 

 

 

2. 에어메이드 가습기 AS 서비스 신청 방법

에어메이드는 여러 가지 방법으로 AS 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

고객이 상황에 맞게 가장 편리한 방법을 선택할 수 있도록 다양한 채널을 제공하고 있습니다.

 

- 고객센터 전화 문의:

고객센터(1544-8771)로 직접 전화하여 AS를 신청하는 방법입니다.

 

가습기의 고장 증상과 필요한 서비스를 상담한 뒤, 택배를 통해 제품을 보내면 수리가 완료된 후 다시 택배로 돌려받는 절차입니다.

 

- 홈페이지에서 AS 신청:

 

 

 

 

 

에어메이드 공식 홈페이지에서 AS 신청이 가능합니다.

 

AS 접수를 하려면 홈페이지 회원가입 후 로그인해야 합니다.

 

고객센터 메뉴의 'AS 센터 접수' 페이지에서 구매처, 이메일, 핸드폰 번호 등을 입력하고 신청서를 작성해 접수할 수 있습니다.

 

접수 완료 후 이메일이나 문자로 엔지니어 배정 현황 및 진행 상황을 안내받게 됩니다.

에어메이드 AS 신청

- 카카오톡 채널을 통한 AS 신청:

에어메이드 카카오톡 플러스친구를 추가하면 채팅을 통해 AS 신청이 가능합니다.

 

카카오톡 채널에 접속하여 채팅방에서 상담원에게 문제를 설명하고 AS 접수를 진행하면 됩니다.

 

이 방법은 간편하게 휴대폰으로 문의할 수 있어 많은 분들이 선호합니다.

에어메이드 카카오채널 AS 신청

 

 

3. 에어메이드 가습기 AS 진행 절차

에어메이드는 AS 접수 후 전문 엔지니어가 1:1로 배정되어 수리를 진행합니다.

 

에어메이드의 AS 서비스는 본사 직영으로 운영되며, 서비스의 품질을 높이기 위해 외부 업체에 위탁하지 않고 직접 관리합니다.

 

수리비는 고장 원인과 보증 기간에 따라 다르며, 보증 기간 내라면 무상으로 서비스를 받을 수 있습니다.

 

따라서 제품을 구매한 날짜와 품질보증서를 확인하여 보증 기간 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

4. 에어메이드 가습기 자가진단 및 문제 해결 방법

 

에어메이드 자가진단 

AS 신청 전, 간단한 문제는 자가진단을 통해 해결할 수 있습니다.

 

에어메이드 홈페이지에는 가습기와 관련된 자가진단법과 자주 묻는 질문(FAQ)이 제공되어 있어, 고객이 직접 문제를 해결해 볼 수 있는 도움을 받을 수 있습니다.

 

예를 들어, 가습기 물 고임이나 세척 방법 등 자주 발생하는 문제에 대한 해결 방법이 상세히 나와 있으니, AS 신청 전에 한번 확인해 보는 것도 좋습니다.

 

- 가습기 물 고임 문제:

가습기 본체에 물이 고여 있는 경우는 정상입니다.

 

가습기의 물통에서 물이 본체로 내려와 센서가 물을 인식하며 구동되는 방식이기 때문에 본체에 물이 있는 것은 정상적인 상태입니다.

 

- 가습기 세척 방법:

가습기를 세척할 때는 세제나 세정제를 사용하지 말고, 깨끗한 물로 세척한 후 부드러운 천으로 닦아주세요.

 

세제를 사용하면 가습기의 내부 부품에 손상이 갈 수 있습니다.

5. 방문 수리 안내

직접 방문하여 수리를 받고 싶은 경우, 에어메이드 본사 서비스센터에 방문할 수 있습니다. 방문 주소는 경기도 고양시 일산동구 일산로 142 유니테크빌 911호입니다. 방문 수리 전에는 반드시 고객센터로 연락하여 사전 예약을 진행하는 것이 좋습니다.

6. 에어메이드 가습기 사용법 및 매뉴얼

 

에어메이드 제품 매뉴얼 다운로드

가습기 사용 중 궁금한 점이 있거나 사용법을 잘 모르겠다면, 에어메이드 홈페이지에서 제품별 매뉴얼을 다운로드하거나 동영상 가이드를 참고할 수 있습니다.

 

올바른 사용법을 익히는 것은 가습기의 수명을 연장하고 문제 발생을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.

마무리

에어메이드는 다양한 계절 가전과 생활가전을 제공하며, 사후 서비스까지 고객이 만족할 수 있도록 체계적인 시스템을 갖추고 있습니다.

 

가습기 사용 중 고장이나 문제가 발생하면 오늘 소개한 에어메이드 고객센터 전화번호와 AS 서비스 신청 방법을 참고하여 빠르고 편리하게 문제를 해결하시기 바랍니다.