앙뜨레 캐리어 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 비밀번호 설정 안내

앙뜨레 캐리어는 합리적인 가격과 내구성으로 사랑받는 국내 브랜드입니다.

 

여행 중 캐리어에 문제가 생겨도 전국 어디서든 편리하게 서비스를 받을 수 있는 체계가 마련되어 있습니다.

 

본 글은 앙뜨레 캐리어의 고객센터 연락처부터 AS신청, 보증 기간과 수리 비용까지 한눈에 정리해 보았습니다.

1. 앙뜨레 캐리어 고객센터

앙뜨레 캐리어 AS 고객센터 전화번호는 031‑402‑3261입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.

 

12시부터 13시는 점심시간입니다. 토요일·일요일·공휴일은 휴무입니다.

 

상세 주소는 택배 접수 위주로 운영되므로 필요시 고객센터에서 안내받을 수 있습니다.

앙뜨레 캐리어 1:1 문의

2. 앙뜨레 캐리어 AS 수리 신청

앙뜨레 캐리어 AS 신청 경로는 세 가지입니다.

 

첫째, 고객센터에 전화를 걸어 접수하는 방법입니다.

 

둘째, 공식 홈페이지 1:1 문의 게시판을 이용하는 방법입니다.

 

모델명을 확인한 뒤 말머리에 반품·환불·교환·AS를 선택하고 성함·연락처·주소·고장 부위를 촬영한 사진을 첨부하면 접수 완료입니다.

 

셋째, 카카오톡 채널을 통한 실시간 상담입니다.

 

카카오톡 상담 가능 시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.

 

모든 경로에서 접수 후 담당자가 수리 가능 여부를 안내합니다.

앙뜨레 카카오톡 AS 상담

3. 택배 접수 및 진행 일정

수리가 확정되면 한진택배 기사 방문 수거가 진행됩니다.

 

고객은 캐리어를 포장해 두면 됩니다. 왕복 운임은 보증 기간과 관계없이 8,000원 고객 부담입니다.

 

제품이 서비스센터에 도착한 시점을 기준으로 평균 5~7일 이내에 수리가 완료됩니다.

 

완료된 제품은 동일 택배사를 통해 고객에게 반환됩니다.

4. 보증 기간 및 수리 비용

앙뜨레 캐리어 품질 보증 기간은 구매일 기준 1년입니다.

 

1년 이내 정상적인 사용 중 발생한 하자는 무상 수리 대상입니다.

 

고객 과실로 인한 파손은 보증 기간 내에도 유상 처리입니다.

 

1년이 경과한 제품은 부품비와 공임이 청구되는 유상 수리 대상입니다.

 

정확한 비용은 고장 부위와 부품 재고에 따라 달라지므로 접수 시 견적을 안내받을 수 있습니다.

5. TSA 자물쇠 비밀번호 분실 해결

TSA 자물쇠 비밀번호를 잊은 경우 초기화 기능은 제공되지 않는 구조입니다.

 

000부터 999까지 순차적으로 돌려서 맞추거나 키박스를 교체해야 합니다.

 

키박스 교체는 부품 배송 후 사용자가 직접 교체할 수 있는 구조입니다.

 

부품 비용과 택배비는 고객 부담입니다.

6. 자주 묻는 질문 활용 팁

홈페이지 FAQ 메뉴에는 바퀴 교체 방법, 손잡이 헐거워짐 해결, 내부 라이닝 세탁 요령 등 기본적인 유지 관리 정보가 정리되어 있습니다.

 

간단한 문제는 자가 해결이 가능하므로 AS 신청 전 확인이 권장됩니다.

앙뜨레 캐리어 FAQ

7. 캐리어 관리 및 예방 조언

캐리어 보관 시 직사광선을 피하고 세로로 세워 두면 외형 변형을 줄일 수 있습니다.

 

이동 중에는 보조 손잡이를 잡고 들어 올려 충격을 최소화하는 습관이 필요합니다.

 

바퀴에 낀 이물질은 주기적으로 제거하면 회전 불량을 예방할 수 있습니다.

8. 마무리

앙뜨레 캐리어는 전국 택배 접수 시스템으로 빠르고 간편한 AS 서비스를 제공합니다.

 

고객센터 연락처와 수리 절차를 숙지하면 여행 중 발생할 수 있는 돌발 상황에도 침착하게 대응할 수 있습니다.

 

캐리어가 최상의 컨디션을 유지하도록 정기 점검과 올바른 사용 습관을 실천하시기 바랍니다.