웰템 제습기 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

습도를 안정적으로 관리해주는 웰템 제습기는 쾌적한 실내환경 조성에 탁월합니다.

 

그러나 오랜 사용 중 고장이나 이상 증상이 나타날 수 있기에, 미리 AS 이용방법을 알아두면 신속하게 대처할 수 있습니다.

 

이 글에서는 웰템 제습기 고객센터 정보 및 AS 신청 방법 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 웰템 제습기 고객센터

웰템 제습기에 문제가 생겼을 때 가장 먼저 연락할 곳은 고객센터입니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담이 가능하며, 점심시간인 12시부터 13시까지는 통화가 어려우니 참고하시기 바랍니다.

 

토요일과 일요일, 공휴일에는 운영하지 않으므로 급한 문의는 평일 근무 시간 내에 진행하는 것이 좋습니다.

 

웰템 고객센터 대표번호는 1600-4770입니다. 혹시 빠른 처리가 필요한 고장 증상이 있다면 1670-9220으로 문의해도 신속한 안내를 받을 수 있습니다.

웰템 고객센터

2. 웰템 제습기 AS 접수

고장 증상이 발생했을 때 접수 방법은 두 가지입니다.

 

첫째, 고객센터로 직접 전화해 현재 상황과 증상을 설명하면 빠르게 안내를 받을 수 있습니다.

 

둘째, 온라인으로 접수를 할 수 있는데, 웰템 공식 홈페이지나 쇼핑몰에 마련된 1:1 문의 게시판에 고장 증상, 사용 환경, 그리고 고장의 징후가 담긴 사진이나 동영상을 첨부하면 담당자가 좀 더 정확하게 파악해줍니다.

 

특히 초기 불량이 의심되는 제품은 번거로운 절차 없이 새 제품으로 교환받을 수 있는 경우가 있으므로, 구입 시점을 확인하고 접수하면 좋습니다.

웰템 제습기 AS 신청

3. 수리 비용 

웰템 제습기는 일반적으로 구매일로부터 1년간 무상 보증 기간이 적용됩니다.

 

정상적인 사용 도중 발생한 고장이라면 1년 이내 무상 수리가 가능하지만, 사용상의 과실이나 단순 변심에 따른 교환·반품은 왕복 배송비나 재포장비를 부담해야 할 수 있습니다.

 

또한 상품을 교환 또는 환불받으려면 먼저 업체 측에서 제품을 회수하고, 이상이 없다는 검사 결과가 나와야 처리가 진행됩니다.

 

반품이나 교환을 위해 제품을 보낼 때에는 상자 안에 성함, 연락처, 요청 사유가 기재된 메모를 동봉하는 것이 좋습니다.

웰템 고객 1:1 문의

4. 유의사항

특정 부속품이 누락된 상태로 반품하면 추가 비용이 청구될 수 있으니, 모든 구성품을 꼼꼼하게 챙겨 보내야 합니다.

 

반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 왕복 배송비 입금 및 상품 입고가 모두 이루어져야 처리됩니다.

 

5. 마무리

위 내용을 참고하면 웰템 제습기 고장 시 당황하지 않고 고객센터와 온라인 문의를 활용해 신속하게 수리받을 수 있습니다.

 

미리 알아두면 갑작스러운 문제 발생에도 손쉽게 해결할 수 있으니, 제품 사용 중 이상 증상이 느껴지면 신속하게 AS를 진행해보시기 바랍니다