스노우피크 서비스센터 전화번호 AS 접수 자가수리 및 제품 관리법 안내

스노우피크는 캠핑 용품과 의류로 유명한 프리미엄 아웃도어 브랜드로, 고품질의 텐트, 랜턴, 가방 등 다양한 제품을 제공합니다.

 

이 글에서는 스노우피크 서비스센터를 이용하는 방법, A/S 절차, 고객센터 정보를 자세하게 안내해 드리겠습니다.

 

캠핑용품의 유지 관리를 위해, 꼭 알아두셔야 할 정보를 한눈에 확인하세요.

1. 스노우피크 고객센터 전화번호와 운영시간

스노우피크 고객센터는 캠핑 용품과 의류를 위한 별도의 번호를 운영하고 있습니다.

• 캠핑 용품 고객센터 전화번호: 1661-1958
  운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무)
  
  
• 어패럴(의류) 고객센터 전화번호: 02-3140-1004
  운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (점심시간: 낮 12시 30분 ~ 오후 1시 30분)
  
  
• 마지막 주 금요일: 오후 4시 30분까지 운영

고객센터 운영시간에 맞춰 문의해 주시기 바라며, 접수가 많은 경우 대기 시간이 발생할 수 있으니 여유 있게 연락하시기 바랍니다.

스노우피크 고객 서비스센터 바로가기

 

2. 스노우피크 A/S 접수 방법

스노우피크의 A/S는 온라인 접수와 오프라인 매장 접수 모두 가능합니다.

 

다음은 각 접수 방법에 대한 상세한 설명입니다.

1) 온라인 A/S 접수

온라인 접수는 홈페이지를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다.

1. 스노우피크 공식 홈페이지에 접속하여 "A/S 접수" 메뉴로 이동합니다.
   
   
2. 요구하는 정보를 입력합니다.
   (이름, 연락처, 이메일, 주소, 제품 선택, 의뢰 내용, 구매처, 구매일 등)
   
   
3. 스노우피크 제품 수리 의뢰표를 다운로드하고 작성합니다.
   
   
4. 수리를 원하는 제품을 포장하고, 작성한 의뢰서와 함께 아래 주소로 택배 발송합니다.
   
   발송 주소: 서울시 양천구 공항대로 602, 스노우피크 코리아 4층 유저서비스
   
   
5. 제품 입고 후 견적 및 수리 안내를 받으신 뒤, 수리가 완료되면 제품이 발송됩니다.

스노우피크 AS접수 바로가기

2) 오프라인 매장 접수

스노우피크의 전국 오프라인 매장에서 직접 A/S 접수가 가능합니다.

 

어패럴 제품의 경우, 오프라인 매장 또는 온라인 몰의 1:1 문의를 통해 접수가 가능합니다..

스노우피크 1:1 문의 바로가기

3. A/S 비용 안내 및 주요 수리 항목

스노우피크 제품의 A/S 비용은 부품비와 기술료로 책정되며, 제품의 종류와 손상 정도에 따라 달라집니다.

 

다음은 주요 수리 항목에 대한 정보입니다.

• 프레임 수리:
  부품 비용은 5,000원에서 25,000원 사이이며, 라인에 따라 다릅니다.
  
  
• 스킨 수선:
  봉제 수선(10cm x 10cm 기준) 비용은 10,000원, 패치 수선은 개당 1,000원입니다.
  
  
• 스토브 & 랜턴 수리:
  부품별로 5,000원에서 40,000원까지 다양합니다.

자세한 비용은 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

 

또한, 텐트 클리닝, 방수처리, 천연소재 관리 부주의에 따른 손상 등은 A/S가 불가하므로 주의해 주세요.

4. 스노우피크 자가수리 및 제품 관리법

스노우피크는 제품의 유지관리를 위해 자가수리 가이드를 제공하고 있습니다.

 

홈페이지의 동영상 가이드를 통해 심 테이프 수리, 프레임 수리, 텐트 스킨 관리 등 다양한 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

자가수리를 통해 간단한 문제는 직접 해결해 보세요.

스노우피크 제품사용 설명서 확인

자가수리 가이드 주요 항목:

• 텐트 심 테이프 자가수리
• 텐트 프레임 자가수리
• 주철 제품 관리법
• 텐트 결로 줄이는 방법

스노우피크 취급주의 설명서 다운로드

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

스노우피크는 고객들이 자주 묻는 질문에 대한 답변을 공식 홈페이지에서 제공하고 있습니다.

 

텐트 결로 문제, 발수 기능 저하, 지퍼 불량 등 다양한 질문에 대한 해결 방법을 미리 확인하고, 문제 발생 시 빠르게 대처하세요.

스노우피크 자주 묻는 질문 바로가기

6. 스노우피크 어패럴 A/S 안내

스노우피크 어패럴 제품의 A/S는 오프라인 매장 또는 온라인 접수를 통해 가능합니다.

• 제품 발송 주소: 서울시 서초구 방배로 162, 예광빌딩 4층 온라인팀
  
  
• 연락처: 02-3140-1004
  
  
• A/S 소요 기간:
  일반적으로 2~3주 정도 소요되며, 접수 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

마무리

스노우피크의 캠핑 용품과 어패럴 제품은 고품질의 성능과 디자인을 자랑합니다.

 

만약 제품에 이상이 생겼다면, 이 글을 참고하여 빠르고 편리하게 A/S를 접수해 보세요.

 

궁금한 점이 있으시다면, 언제든지 고객센터로 연락해 주세요.