리하스 에어프라이어 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 관리 팁 안내

에어프라이어는 요즘 가정에서 없어서는 안 될 주방 가전으로 자리 잡았습니다.

 

그중에서도 리하스 에어프라이어는 다양한 기능과 대용량으로 많은 사랑을 받고 있습니다.

 

하지만 제품을 사용하다 보면 고장이 나거나 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이번 글에서는 리하스 에어프라이어 AS 서비스센터 이용 방법과 관련된 유용한 정보를 안내해 드리겠습니다.

1. 리하스 고객센터 전화번호와 운영시간

리하스 고객센터는 제품 관련 문의와 AS 접수를 도와주는 창구입니다.

 

대표번호는 1899-7846이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 4시까지입니다.

 

점심시간인 낮 12시부터 오후 1시 사이에는 상담이 어려우니 이 점 참고하시기 바랍니다.

 

주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으므로 평일에 문의하는 것이 좋습니다.

리하스 Q&A

 

2. AS 신청 방법

리하스 에어프라이어 AS는 전화 접수와 온라인 접수가 가능합니다.

 

전화로 접수할 경우, 고객센터 대표번호로 연락하여 ARS를 통해 문제를 설명하면 됩니다.

 

온라인 접수는 리하스 공식 홈페이지의 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 가능합니다.

 

온라인 접수 시에는 고객의 이름, 연락처, 제품명, 문의 내용과 함께 구매처와 구매일자 정보를 입력해야 빠른 처리가 가능합니다.

리하스 카카오톡 AS 신청

3. AS 접수 전 확인사항

제품의 문제로 AS 접수를 하기 전에 스스로 점검할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 에어프라이어 작동 중 흰 연기가 나는 경우, 내부에 남아 있는 기름이 원인일 수 있으니 기름 잔여물을 깨끗이 닦아주세요.
  
  
• 튀김 팬의 코팅이 벗겨졌다면 이는 사용 과정에서 발생하는 마모로, 부속품을 별도로 구매하셔야 합니다.
  
  
• 요리 도중 기기가 갑자기 꺼지는 경우, 과열 방지 기능이 작동했을 가능성이 높습니다.
  기기를 충분히 식힌 후 다시 사용하면 됩니다.

리하스 자가조치 바로가기

4. 보증기간 및 환불 정책

리하스는 제품 구매일 기준으로 보증기간이 정해집니다.

 

에어프라이어는 구매일로부터 1년간 무상 AS를 제공합니다.

 

또한, 특정 모델에 따라 2년 무상 AS 혜택이 적용되니 구매 영수증을 보관하시고 보증기간을 확인하세요.

 

단순 변심으로 인한 반품은 제품 수령일 기준 30일 이내 가능하며, 왕복 배송비 16,000원이 발생합니다.

 

제품의 포장 상태가 훼손되지 않도록 주의해 주세요.

5. 에어프라이어 청소 및 관리 방법

에어프라이어는 적절한 관리가 필요합니다.

 

청소 시 아래의 방법을 참고하세요.

• 유리도어와 외부는 부드러운 천을 사용하여 닦아주세요.
  
  
• 내부의 기름이나 음식물이 묻은 부분은 물기를 충분히 짜낸 스펀지로 닦아낸 뒤 건조합니다.
  
  
• 녹이 발생했다면 토마토케첩을 발라 30분간 둔 후 부드러운 천으로 닦아내면 됩니다.

6. AS 회수용 전용 박스 구매

AS 접수 후 제품을 택배로 보내야 할 경우, 포장 미흡으로 인한 파손이 발생하지 않도록 주의해야 합니다.

 

리하스는 전용 박스를 별도로 판매하고 있으며, 배송비 포함 7,000원입니다.

 

고객센터 또는 카카오톡 채널을 통해 전용 박스를 구매할 수 있습니다.

7. 카카오톡 채널 상담

리하스 카카오톡 AS 신청

보다 빠른 상담을 원한다면 리하스의 공식 카카오톡 채널을 이용하세요.

 

AS 접수, 소모품 구매, 제품 문의 등 다양한 서비스를 제공하며, 사진이나 동영상을 첨부하면 문제를 보다 정확히 전달할 수 있습니다.

8. 제품 설명서 다운로드

리하스 홈페이지에서는 에어프라이어를 비롯한 다양한 제품의 사용 설명서를 다운로드할 수 있습니다.

 

특히 처음 사용하는 경우 설명서를 참고하여 올바른 사용법을 익히는 것이 중요합니다.

리하스 제품 설명서 다운로드

마무리

문제가 발생했을 때, 신속한 대처와 적절한 관리를 통해 제품을 오래 사용할 수 있습니다.

 

이 글을 통해 AS 접수와 관리를 쉽게 진행할 수 있길 바랍니다.