로지텍 키보드 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 택배수리 안내

로지텍 키보드는 뛰어난 성능과 품질로 많은 사랑을 받고 있지만, 간혹 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이때, 로지텍의 AS 서비스센터를 통해 제품을 수리하거나 교환받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 로지텍 키보드의 AS 서비스센터 이용 방법을 상세히 안내하겠습니다.

1. 로지텍 고객센터 연락처와 운영 시간

로지텍 고객센터에 문의하려면 아래의 정보를 참고하세요.

• 전화번호:  02-3143-9429
  
  
• 운영 시간:
  평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말 및 공휴일은 휴무.

로지텍 AS 채팅 상담

2. 로지텍 AS 서비스 접수 방법

로지텍 제품에 문제가 발생하면 먼저 AS 접수를 해야 합니다.

 

접수 방법은 아래와 같습니다.

- 로지텍 공식 웹사이트 방문

로지텍의 공식 웹사이트를 방문하여 지원 페이지로 이동합니다.

 

여기에서 "제품 등록" 또는 "문의하기" 버튼을 클릭하여 절차를 진행합니다.

로지텍 고객지원 센터

- 고객 지원팀에 문의

고객 지원팀에 직접 문의를 통해 문제를 설명하고 AS 진행을 요청할 수 있습니다.

 

문의 시 제품의 모델명, 문제 증상, 구매 영수증 등 필요한 정보를 준비하면 더욱 빠르게 진행됩니다.

3. 준비 사항

AS 신청 전 아래 사항들을 확인하여 준비합니다.

• 보증 기간 확인제품
  보증 기간이 유효한지 확인합니다. 보증 기간 내라면 무상 수리가 가능합니다.
  
  
• 문제 증상기록
  키보드의 문제가 발생한 증상을 구체적으로 기록합니다.
  예를 들어, 특정 키가 작동하지 않거나 연결이 끊기는 문제 등이 포함됩니다.
  
  
• 영수증 또는 구매 내역
  보증 서비스 적용을 위해 제품 구매 영수증이나 구매 내역이 필요합니다.
  영수증이 없으면 보증 서비스가 제한될 수 있습니다.

4. AS 진행 방식

로지텍 AS 채팅 상담

로지텍 AS는 아래의 방식으로 진행됩니다.

- 택배 접수

문제가 있는 제품을 택배로 서비스센터에 보냅니다.

 

택배 발송 시 안전하게 포장하고, 내부에 문제 설명서와 구매 영수증 사본을 동봉합니다.

• 로지텍 서비스센터의 주소
  서울시 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 4층 TGS (우편번호 05362)

- 서비스센터 방문

가까운 로지텍 서비스센터를 방문하여 제품을 직접 접수할 수 있습니다.

 

방문 전 예약 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

 

- 교환 또는 수리

제품이 보증 대상이라면 수리 또는 교환이 진행됩니다.

 

수리가 불가능한 경우 새 제품으로 교환됩니다.

5. AS 처리 기간

AS 처리 기간은 보통 접수 후 7~14일 정도 소요됩니다.

 

복잡한 문제나 부품 재고 여부에 따라 기간이 늘어날 수 있으니 참고하세요.

6. 유상 서비스 안내

보증 기간이 만료되었거나 사용자 과실로 인한 문제는 유상 서비스가 적용됩니다.

 

이 경우, 예상 비용을 고객에게 안내하며 동의 후 진행됩니다.

마무리

로지텍 키보드 AS 서비스센터는 고객의 편의를 위해 다양한 방법으로 지원을 제공합니다.

 

위 내용을 참고하여 문제를 빠르고 효율적으로 해결하세요.

로지텍 AS 채팅 상담