리모와 캐리어 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 매장 위치 안내

리모와 캐리어는 독일에서 시작된 고급 캐리어 브랜드로, 내구성과 디자인 면에서 높은 평가를 받고 있습니다.

 

특히 평생 보증 서비스 등 고객 지원이 체계적으로 이루어져 있어 수리나 상담이 필요할 때 적절한 도움을 받을 수 있습니다.

 

이번 글에서는 리모와 캐리어 AS 서비스센터 이용 방법과 고객센터 연락처, 보증기간, 그리고 캐리어 비밀번호 설정 방법 등을 이해하기 쉽게 정리해 보겠습니다.

1. 리모와 캐리어 고객센터 연락처

리모와 캐리어 관련 문의와 AS를 포함한 다양한 상담을 받으려면 고객센터 전화번호 1899-8625로 연락하는 방법이 있습니다.

 

해당 번호로 제품 관련 문의, 수리 가능 여부, 비용 안내 등을 받을 수 있습니다.

 

운영시간은 평일 오전 10시 30분부터 오후 6시 30분까지, 토요일은 오전 10시 30분부터 오후 2시 30분까지입니다.

 

일요일과 공휴일은 휴무이며 점심시간 없이 운영됩니다.

리모와 캐리어 고객 FAQ

2. 리모와 AS 신청

매장 방문을 통한 AS 접수

리모와 캐리어가 고장 났을 때는 전국에 있는 리모와 오프라인 매장을 방문하여 수리를 접수할 수 있습니다.

 

주로 백화점이나 플래그십 스토어에 매장이 입점해 있으므로 거주지와 가까운 매장을 찾으면 편리합니다.

 

매장을 방문하면 직원이 제품 상태를 점검한 뒤 수리에 필요한 절차와 비용을 안내해 주며, 매장 주소와 운영시간, 전화번호는 리모와 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

리모와 캐리어 매장 찾기

택배를 이용한 AS 신청 방법

거주지 인근에 매장이 없거나 직접 방문이 어려운 경우에는 택배를 이용해 제품을 수리받을 수 있습니다.

 

고객센터(1899-8625)에 먼저 연락한 뒤, 안내에 따라 제품을 포장하여 지정된 주소(예: 리모와 청담 고객 서비스센터)로 발송하면 됩니다.

 

배송 중에 제품이 파손되지 않도록 완충재를 충분히 사용하고, 영수증이나 보증서와 함께 보내면 더욱 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

리모와 AS 안내

3. 이메일로 문의하는 방법

오프라인 매장 방문이나 전화 통화가 어려운 경우 contact_kr@rimowa.com 주소로 이메일을 보내 수리를 접수하거나 제품 관련 상담을 받을 수 있습니다.

 

제품의 시리얼 넘버와 구체적인 문제 상황(예: 바퀴 불량, 손잡이 파손 등)을 기재하면 더 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.

리모와 이메일 문의 

4. 리모와 캐리어 보증기간

2022년 7월 25일 이전에 구매한 제품은 기본 2년 보증이 적용되며, 공식 홈페이지에 제품을 등록하면 5년으로 연장할 수 있었습니다.

 

2022년 7월 25일 이후 구매분부터는 평생 보증으로 변경되어 더 오랜 기간 안심하고 사용할 수 있습니다.

 

다만 보증을 받으려면 제품 보증서나 구매 영수증을 반드시 지참해야 하며, 정품 여부 확인을 위해 홈페이지에서 제품 등록을 하는 것이 좋습니다.

5. 리모와 캐리어 비밀번호 설정 안내

라모와 잠금장치 설정법

리모와 캐리어는 잠금장치 종류에 따라 비밀번호 설정 방법이 다릅니다. 공통적으로 초기 비밀번호는 0,0,0으로 설정되어 있습니다.

 

먼저 초기 비밀번호에 맞춰 잠금을 해제한 뒤, 잠금장치 또는 레버를 누르거나 고정한 상태에서 원하는 번호로 돌려 설정을 완료하면 됩니다.

 

종류별로 세부적인 조작 순서가 조금씩 다르므로, 리모와 공식 홈페이지에 제공된 동영상 가이드를 참고하면 보다 쉽게 이해할 수 있습니다.

6. 마무리

지금까지 리모와 캐리어 AS 서비스센터 이용 방법과 고객센터 연락처, 보증기간, 비밀번호 설정 방법을 자세히 살펴보았습니다.

 

리모와 캐리어는 고가이지만 내구성과 디자인이 우수한 만큼, 보증기간을 잘 활용하고 수리 서비스 절차를 정확히 숙지해 두면 더욱 만족스럽게 사용할 수 있습니다.

 

문의가 필요할 땐 언제든 고객센터나 오프라인 매장, 이메일 문의를 적극 활용하시면 됩니다.

 

이 글이 리모와 캐리어 사용자분들께 도움이 되길 바라며, 이상으로 리모와 캐리어 AS 서비스 이용 방법 안내를 마치겠습니다.