트라몬 캐리어 AS 신청 및 디지털 보증서 발급 고객 서비스센터 전화번호 안내

트라몬(TRAMON) 캐리어를 구매하셨다면 A/S 서비스 이용 방법을 알아두시면 편리합니다.

 

최근에는 실물 보증서 대신 디지털 보증서로 전환되어 더욱 간단하게 이용할 수 있습니다.

 

이 글에서는 TRAMON 캐리어 A/S를 어떻게 받을 수 있는지, 디지털 보증서 발급부터 고객센터 연락 방법까지 자세하게 설명해 드리겠습니다.

1. 트라몬 캐리어 고객센터

트라몬(TRAMON) 캐리어를 사용하다가 문제가 발생했거나 궁금한 사항이 있을 때는 고객센터로 문의하시면 됩니다.

 

전화번호는 070-4290-9874이며, 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 5시까지 운영합니다.

 

점심시간은 13시부터 14시까지이며, 주말 및 공휴일에는 휴무입니다.

트라몬 캐리어 Q&A

2. 트라몬 캐리어 AS 신청

트라몬(TRAMON) 캐리어에 문제가 생겼다면 네이버 톡톡이나 카카오 플러스친구를 통해 문의하시면 됩니다.

 

상담 과정에서 제품 상태를 확인할 수 있는 사진이나 영상을 요청받게 되며, 이를 바탕으로 문제 원인을 파악하고 적절한 A/S 방법을 안내해 줍니다.

 

보증기간 내라면 무상 수리가 가능하고, 보증기간이 만료되었거나 사용자 과실에 의한 파손이라면 유상 수리가 진행될 수 있습니다.

트라몬 카카오톡 AS 상담

3. 디지털 보증서란

TRAMON에서는 실물 보증서 대신 디지털 보증서를 도입했습니다.

 

제품 구매 후 일정 기간이 지나면 카카오톡 알림톡을 통해 자동으로 발급되며, 별도의 종이 보증서가 없어도 온라인으로 편리하게 관리할 수 있습니다.

 

중고거래 시에도 소유권을 양도할 수 있어 선물이나 판매에 유리합니다.

4. 디지털 보증서 발급 방법

TRAMON 캐리어를 공식 온라인 판매처에서 구매했다면, 제품 수령 후 14일 뒤 카카오톡 알림톡을 받게 됩니다.

 

만약 14일이 지나도 알림톡이 오지 않는다면 TRAMON 보증서 수동 발급 페이지에서 직접 신청할 수 있습니다.

 

기존에 실물 보증서를 가지고 계신 분도 동일하게 수동 발급을 요청하면 디지털 보증서로 전환이 가능합니다.

트라몬 디지털 보증서 수동발급

5. 중고거래와 소유권 변경

디지털 보증서는 중고거래나 선물할 때에도 편리합니다.

 

소유권을 변경해도 새 소유자가 보증 혜택을 계속 받을 수 있기 때문입니다.

 

보증서 등록 정보가 잘못되었거나 수정이 필요하다면 고객센터를 통해 변경 요청이 가능합니다.

6. 마무리

TRAMON 캐리어를 구매하셨다면 디지털 보증서를 꼭 발급받아 보관하시는 것을 권장드립니다.

 

A/S 절차가 간소화되고 소유권 변경 시에도 유용하기 때문입니다.

 

위 안내를 참고하시면 고객센터 문의부터 디지털 보증서 발급, A/S 진행까지 어렵지 않게 처리할 수 있습니다.

 

앞으로도 TRAMON 캐리어를 통해 편리하고 즐거운 여행을 하시길 바랍니다.