로보락 AS 서비스센터 위치 연락처 보증기간 총정리

로보락 로봇청소기는 최첨단 기술을 탑재한 혁신적인 제품으로, 집안 청소를 한층 더 편리하고 효율적으로 만들어줍니다.

 

하지만 아무리 뛰어난 제품이라도 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이러한 문제를 신속하게 해결하기 위해서는 신뢰할 수 있는 AS 서비스가 필수적입니다.

 

로보락의 AS 접수 방법, 서비스센터 위치, 보증기간 및 수리비용에 대한 정보를 통해, 문제 발생 시 빠르고 정확하게 대처할 수 있도록 도와드립니다.

 

 

 

1. 로보락 고객센터 연락처 및 운영시간

로보락 고객센터는 다양한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 연락처와 운영시간을 제공합니다:

고객센터 전화번호:

1566-5534

운영시간:

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 둘째, 넷째 주 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
• 첫째, 셋째, 다섯째 주 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무

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2. 로보락 AS 접수 방법

로보락 제품에 문제가 발생했을 때는 여러 가지 방법으로 AS 접수가 가능합니다:

1) 고객센터 전화

1566-5534로 연락하여 문제를 상담하고 AS를 접수합니다.

2) 이메일 문의

• 이메일 주소: support@roborock.co.kr
• 내용 작성:
  제품 종류, 고객 정보, 구매 내역, 고장 증상 등을 상세히 적어서 보내세요.
  고장 증상에 대한 사진이나 동영상을 첨부하면 더욱 빠른 도움이 가능합니다.

3) 카카오톡 상담

로보락 카카오톡 상담 바로가기

로보락의 카카오톡 채널을 통해 상담을 받을 수 있습니다.

 

구매한 대리점 위치 및 전화번호도 확인할 수 있으며, 상담사 연결 후 문의 내용을 남기면 운영시간에 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

4) 직접 방문

로보락 공식 인증 판매처나 서비스센터에 직접 방문할 수 있습니다.

 

방문 전 전화로 근무시간과 수리가 가능한지 확인 후 방문하는 것이 좋습니다.

3. 로보락 서비스센터 및 연락처

 

 

 

 

 

로보락은 다양한 지역에 서비스센터를 운영하고 있습니다.

 

주요 서비스센터는 다음과 같습니다.

1) 팅크웨어(아이나비)

• 전화번호: 1577-8911
• 취급 제품: H6, H7, S6, S5Max, S6MaxV, Q7max 시리즈, S7 시리즈, S7maxV, S8 시리즈

2) 한의코퍼레이션

• 전화번호: 070-5100-5058 (CS), 070-5100-5059 (AS)
• 취급 제품: Q5PRO, Q5PRO Plus, Q8 Max Plus, Q7, Q7Plus, S6 PURE, E5, E4

3) 코오롱글로벌

• 전화번호: 1661-6288
• 취급 제품: S6MaxV, E4, H6, S7

4) 태남디비아이(주)

• 전화번호: 070-4128-0808
• 취급 제품: S5Max

4. 로보락 AS 비용 및 보증기간

로보락의 품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.

 

무상 서비스와 유상 서비스로 나뉘며, 다음과 같습니다.

무상 서비스

• 배터리: 1년
• LDS 센서모터: 2년
• 충전기 및 어댑터: 6개월
• 소모품 및 액세서리: 3개월
• 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 기계적 고장은 무상으로 서비스됩니다.

유상 서비스

품질 보증 기간이 지난 제품, 소비자 과실로 인한 고장, 천재지변, 소모성 부품의 수명 만료, 외부 원인으로 인한 손상 등은 유상으로 수리됩니다.

 

 

 

 

5. 주요 서비스센터 위치

서비스센터의 위치는 다음과 같습니다:

1) 경기 AS 센터

주소: 경기 용인시 수지구 동천동 325-3

전화번호: 1577-4242

 

2) 광주 AS 센터

주소: 광주 광산구 상무대로 233 2층

 

3) 대구 AS 센터

주소: 대구 달서구 상인동 54-6

 

4) 대전 AS 센터

주소: 대전 대덕구 비래동 555-15

 

5) 부산 AS 센터

주소: 부산 동구 범일동 62-747 1층

 

6) 서울 AS 센터

주소: 서울 서초구 방배동 868-20

 

7) 인천 AS 센터

주소: 인천광역시 서구 심곡로 57 

맺음말

이렇게 로보락 서비스센터에 대한 정보를 통해 필요한 서비스를 쉽게 받을 수 있습니다.

 

문제가 발생하면 먼저 자주 묻는 질문 게시판을 확인하고, 적절한 방법으로 AS를 접수하면 됩니다.