라피타 제모기 AS 신청 방법 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

라피타 제모기는 많은 사람들이 집에서 간편하게 사용할 수 있는 가정용 제모기입니다.

 

그러나 전자제품 특성상 사용 중 고장이 발생할 수 있으니, AS 이용방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 라피타 제모기 AS 서비스센터 이용 방법에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 라피타 제모기 AS 고객센터 연락처

라피타 고객센터를 통해 제품 관련 문의와 AS 접수를 할 수 있습니다.

 

고객센터 전화번호는 1811-9254 및  02-406-9077 이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

 

점심시간인 오전 11시 30분부터 오후 1시 사이에는 상담이 어렵고, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

 

또한, 카카오톡 채널에서도 상담이 가능합니다.

 

카카오톡 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 간편 채팅으로 자주 묻는 질문과 제품 사용법을 확인할 수 있습니다.

 

필요한 경우 상담원과 연결하여 보다 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

라피타 제모기 카카오톡 AS 상담

2. 라피타 제모기 수리방법

AS 접수를 하기 전, 라피타 공식 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

 

이곳에는 제품별로 자주 발생하는 문제와 해결 방법이 상세히 나와 있습니다.

 

FAQ에서도 문제 해결이 되지 않는 경우, AS 접수를 진행해야 합니다.

라피타 온라인 AS 신청

 

고객센터를 통해 AS를 접수한 뒤, 제품을 택배로 보내야 합니다.

 

다음 사항을 메모지에 기재하여 제품과 함께 동봉하면 원활한 처리가 가능합니다.

• 성함 및 연락처
• 구매처, 구매일, 주문번호
• 기기 증상
• 제품을 다시 받을 주소

택배 반송 주소는 서울특별시 송파구 법원로 114, 엠스테이트 E동 지하 2층 E-B212호입니다.

 

구매 6개월 미만의 경우 택배비는 착불로 처리 가능하며, 그 이후에는 고객이 제품 발송 비용을 부담해야 합니다.

 

수리가 완료된 제품은 업체에서 무료로 다시 발송합니다.

 

단, 주소지 변경이 필요할 경우 미리 고객센터로 연락하여 변경 사항을 알려야 합니다.

라피타 온라인 AS 신청

3. 라피타 제모기 수리비용

라피타 제모기는 제품별로 1년에서 최대 5년까지 무상 AS를 제공합니다.

 

2020년 4월 이후 구매한 제품은 5년 무상 보증을 적용받을 수 있으므로 구매 시기를 확인해 보시기 바랍니다.

 

무상 AS의 경우 택배비만 부담하면 되며, 유상 수리가 필요한 경우에는 수리비가 별도로 청구됩니다.

 

수리비는 문제 부위와 고장의 원인에 따라 달라지므로, 고객센터를 통해 구체적인 비용을 문의하는 것이 좋습니다.

라피타 FAQ 

4. AS 진행 절차와 유의사항

AS 접수 시, 제품 고장 증상을 영상으로 촬영하여 제출해야 할 수 있습니다.

 

용량이 큰 경우 카카오톡 채널로 전송하면 간편하게 처리됩니다.

 

접수 후 택배로 제품을 회수하여 수리가 완료되면 기재한 주소로 다시 배송됩니다.

 

제품을 포장할 때는 파손되지 않도록 주의하며, 이름, 연락처, 기기 증상 등을 꼭 동봉해야 합니다.

 

주소지가 변경되었거나 추가 문의사항이 있는 경우 고객센터에 미리 알리는 것이 중요합니다.

5. 라피타 제모기 AS 후기와 추가 팁

AS를 통해 가장 흔히 교체되는 부품은 카트리지입니다.

 

전원이 켜지지만 조사 기능이 작동하지 않을 경우, 카트리지 문제일 가능성이 높습니다.

 

수리 후 새 카트리지로 교체하면 기능 강도가 개선된다는 후기도 많습니다.

 

따라서 제품의 강도가 약해졌다고 느껴지면 고객센터에 문의하여 카트리지 상태를 점검받는 것이 좋습니다.

마무리

라피타 제모기의 AS 서비스는 신속하고 친절하다는 평이 많습니다.

 

최대 5년의 긴 보증기간과 전문적인 수리 서비스를 제공하므로, 사용 중 문제가 발생할 경우 고객센터를 통해 AS를 받는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다.

 

이 글이 라피타 제모기 AS 서비스 이용에 도움이 되기를 바랍니다.

 

제품을 안전하게 사용하고 필요할 때 적절한 수리를 받아 더욱 오랫동안 효율적으로 활용해 보세요.