듀얼소닉 AS 접수 방법 서비스센터 전화번호 보증기간 상세 안내

피부 관리 디바이스가 점점 더 발전하면서 집에서도 전문적인 스킨케어가 가능해졌습니다.

 

듀얼소닉은 특히 고주파를 활용한 스킨케어로 두각을 나타내며 많은 사랑을 받고 있는 제품입니다.

 

하지만 고가의 장비인 만큼 사용 중 문제가 발생할 수 있고, 이 경우 AS 서비스가 필요합니다.

 

이 글에서는 듀얼소닉 AS 서비스센터 이용 방법을 구체적으로 설명해 드리겠습니다.

1. 듀얼소닉 고객센터 정보

듀얼소닉 제품과 관련된 상담 및 AS 문의는 고객센터를 통해 가능합니다.

 

고객센터 전화번호는 031-8002-0079이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

 

점심시간은 오후 12시부터 1시까지이며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하세요.

 

상담을 통해 제품의 문제를 설명하고 적절한 AS 절차를 안내받을 수 있습니다.

듀얼소닉 고객센터 1:1 상담

2. 보증기간 및 무상 AS 조건

듀얼소닉 제품의 보증기간은 1년입니다.

 

제품 구입 후 1년 이내에는 무상으로 AS를 받을 수 있으며, 주요 부품인 모터와 메인보드는 5년 동안 무상 보증이 가능합니다.

 

만약 렌털을 통해 제품을 이용 중이라면 렌털 기간 동안 무상 AS 혜택을 받을 수 있습니다.

 

이 보증 혜택을 잘 활용하셔서 불필요한 수리비용을 절약하세요.

듀얼소닉 정품인증 등록

3. AS 접수 방법

듀얼소닉 AS 접수는 전화 또는 홈페이지, 카카오톡 채팅을 통해 가능합니다.

 

전화 접수는 031-8002-0079로 하실 수 있으며, 카카오톡 상담을 통해서도 간편하게 문제를 접수할 수 있습니다.

 

AS를 요청하기 전, 제품의 상태를 확인하고 가능한 자가 점검을 통해 간단한 문제라면 스스로 해결해 보시는 것도 좋은 방법입니다.

듀얼소닉 카카오톡 AS 접수 상담

듀얼소닉

 

4. AS 진행 절차

듀얼소닉 제품의 AS는 다음과 같은 절차로 진행됩니다

1) 고객센터 상담

고객센터에 전화하여 제품의 문제를 설명하고 자가 점검 안내를 받습니다.

 

2) 자가 점검

상담 내용을 바탕으로 제품 상태를 스스로 점검해 봅니다.

 

간단한 문제는 자가 점검만으로 해결될 수 있습니다.

듀얼소닉 제품 사용법 확인

3) 택배 접수

자가 점검 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 제품을 AS 센터로 택배 발송합니다.

 

제품을 안전하게 포장하고, 이름, 연락처, AS 요청 사항을 메모로 동봉하여 발송하세요.

 

발송 주소는 경기도 안양시 동안구 학의로 250, 관양두산벤처다임 403호 지온메디텍입니다.

 

택배 발송 시 비용은 선불로 부담해야 하며, 수리 완료 후 제품을 받을 때는 회사에서 택배비를 부담합니다.

5. 자주 묻는 질문

듀얼소닉을 사용하면서 자주 겪는 문제에 대한 답변을 미리 확인하여 AS를 요청하기 전에 해결할 수 있는지 점검해 보세요.

 

예를 들어, 본체가 뜨거워지는 경우나 전원이 켜지지 않는 경우 등은 간단한 조치로 해결될 수 있습니다.

 

이러한 정보는 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ)에서 확인하실 수 있습니다.

듀얼소닉 FAQ 바로가기

 

6. AS 팁

제품을 AS 보내기 전에 샷 수 등을 확인해 두는 것도 중요한 팁입니다.

 

수리 후 제품을 수령할 때 잔여 샷 수와 비교하여 이상이 없는지 점검해 보세요.

마무리

듀얼소닉 제품을 잘 관리하고 사용하기 위해 정기적으로 기기를 점검하고 필요한 경우 AS 서비스를 이용하여 최상의 상태를 유지하시길 바랍니다.

 

문제가 생기더라도 고객센터를 통해 빠르고 정확하게 해결할 수 있으니 걱정하지 마세요.