귀뚜라미 보일러 서비스센터 위치 예약 방법 및 고장코드

추운 겨울철, 보일러가 갑자기 고장 나면 정말 난감할 수 있죠?

 

그렇기 때문에, 미리 귀뚜라미 보일러 서비스센터 이용법과 고장 코드 해결 방법을 알아두는 것이 중요합니다.

 

이제부터 어떻게 대처하면 좋을지 쉽게 설명해 드릴게요.

 

 

 

 

 

1. 귀뚜라미 보일러 서비스센터, 이렇게 활용하세요!

귀뚜라미 보일러 인터넷으로 A/S접수하기 

보일러에 문제가 생기면 일단 당황하지 말고 귀뚜라미 보일러 고객센터(1588-9000)에 전화하세요.

 

계절에 따라 운영 시간이 다르니 확인이 필요해요.

 

겨울철(10월 ~ 3월)에는 평일과 주말 모두 08:00부터 21:00까지, 여름철(4월 ~ 9월)에는 평일 09:00~18:00 그리고 토요일 09:00~13:00까지 운영됩니다.

 

고객센터에 전화한 후, 문제를 상세히 설명하면 상담원이 신속하게 도와줍니다.

 

만약 현장 방문이 필요하다면, 출장비가 20,000원이 청구됩니다.

 

휴일이나 심야 시간에 서비스를 요청하면 24,000원이 될 수 있으니 참고하세요.

서비스센터 위치 찾기

 

바쁜 일상 속에서 전화 연결이 어려울 때는 카카오톡으로도 A/S 신청이 가능합니다.

 

고객센터로 전화 후, 안내에 따라 카카오톡 접수를 선택하면 간편하게 A/S 신청을 진행할 수 있어요.

 

이 방법은 시간에 구애받지 않고 접수할 수 있어 매우 편리하답니다.

카카오톡으로 A/S 접수하기

2. 대표적인 고장 코드와 해결 방법

보일러가 작동하지 않거나 이상이 생겼을 때, 화면에 뜨는 고장 코드를 확인하는 것이 중요해요.

귀뚜라미 보일러 자가 진단 매뉴얼 확인하기

 

각 코드에 따라 문제의 원인과 해결 방법이 다르니까요.

1) E001, E002, E003 - 점화 불량

• 설명:
  점화가 제대로 이루어지지 않거나, 불꽃 감지에 이상이 생긴 경우 발생합니다.
  
  
• 대응:
  온도조절기 전원을 껐다가 다시 켜고, 가스 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
  해결되지 않으면 고객센터에 연락하세요.

2) E095 - 물 부족

• 설명:
  보일러 내 물이 부족할 때 뜨는 코드입니다.
  
  
• 대응:
  물을 채우고, 직수 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
  그래도 해결되지 않으면 A/S를 신청하세요.

3) E106, E107 - 팬 회전 이상

• 설명:
  팬이 정상적으로 작동하지 않을 때 나타나는 에러입니다.
  
  
• 대응:
  보일러를 재시작해보세요.
  여전히 문제가 지속된다면 A/S 점검이 필요할 수 있습니다.

4) E212, E214, E234 - 센서 오류

• 설명:
  난방이나 온수 센서에 이상이 생긴 경우입니다.
  
  
• 대응:
  난방 분배기 밸브를 확인하고, 문제가 지속되면 A/S를 요청하세요.

5) E294 - 수위봉 문제

• 설명:
  수위봉이 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다.
  
  
• 대응:
  보일러를 껐다가 다시 켜보고, 문제가 해결되지 않으면 수위봉 교체가 필요할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

6) E297 - 가스 누설 경고

• 설명:
  가스 누설이 감지된 경우로, 매우 심각한 상황일 수 있습니다.
  
  
• 대응:
  즉시 가스 밸브를 잠그고 실내를 환기시키세요.
  그리고 바로 A/S를 요청하세요.

7) E396, E399 - 과열 센서 경고

• 설명:
  보일러 과열 시 작동하는 센서에서 경고가 발생합니다.
  
  
• 대응:
  보일러를 재가동하기 전에 센서 점검을 받는 것이 좋습니다.

8) E491, E495 - 저수위 경고

• 설명:
  보일러의 물이 부족할 때 나타나는 코드입니다.
  
  
• 대응:
  물을 보충하고, 문제가 계속되면 A/S 점검을 받아야 합니다.

9) E508 - 통신 오류

• 설명:
  보일러와 온도조절기 간의 통신에 문제가 있을 때 발생합니다.
  
  
• 대응:
  보일러를 껐다가 다시 켜보고, 해결되지 않으면 A/S를 요청하세요.

10) E621 - 지진 감지

• 설명:
  지진이 발생했을 때 자동으로 보일러가 멈추며 발생하는 코드입니다.
  
  
• 대응:
  안전을 먼저 확인하고, 문제가 없으면 보일러를 재가동하세요.

3. 서비스센터 미리 알아두기

전국에 분포된 귀뚜라미 보일러 서비스센터를 통해 문제 발생 시 신속한 지원을 받을 수 있습니다.

 

가까운 서비스센터 위치와 운영 시간을 미리 확인해 두면, 급한 상황에서 당황하지 않고 대처할 수 있어요.

 

또한, 정기적인 점검은 보일러의 수명을 늘리고, 갑작스러운 고장을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.

 

보일러가 정상적으로 작동하지 않거나 이상이 감지되면, 미리 알아둔 정보를 활용해 신속하게 대응하세요.

맺음말

이처럼 귀뚜라미 보일러의 고장 코드와 서비스센터 이용 방법을 잘 숙지하고 있으면, 갑작스러운 문제에도 당황하지 않고 침착하게 대처할 수 있습니다.

 

겨울철에도 따뜻한 집을 유지하는 데 꼭 필요한 정보들이니 기억해 두세요!