KLUG 클럭 마사지기 AS신청 및 서비스센터 전화번호 이용방법 안내

클럭(KLUG)은 일상 속에서 손쉽게 사용할 수 있는 마사지기, 저주파 안마기, 발패드 등 다양한 제품을 제공하는 브랜드로, 고객의 건강과 편안함을 최우선으로 고려합니다.

 

이 글에서는 클럭 제품의 AS 서비스센터 이용방법을 이해하기 쉽게 안내해 드리겠습니다.

1. 클럭 고객센터 전화번호 및 운영시간

클럭 제품에 문제가 생기거나 AS가 필요하다면 아래의 고객센터 연락처로 문의하시면 됩니다.

 

• 클럭 고객센터 대표번호: 070-4469-0005
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
• 점심시간: 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분
• 공휴일 및 주말은 휴무입니다.

전화로 문의 시 제품의 구매 영수증, 제품명, 사용 중 발생한 문제를 미리 정리해 두면 빠른 상담이 가능합니다.

클럭 카카오톡 AS 상담

 

 

2. 무상 서비스 및 보증기간 안내

클럭 제품의 무상 서비스 기간은 제품 설명서에 명시된 품질보증 기간에 따라 다르며, 일반적으로 구매일로부터 1년간 제공됩니다.

 

무상 서비스는 고객 부주의로 인한 고장이 아닌 경우에 한해 적용됩니다.

 

무상 기간 중이라도 고객의 과실(제품 낙하, 침수 등)이 확인되면 유상 수리비가 발생할 수 있습니다.

 

보증 조건은 제품의 품질보증서를 참고하시고, 정품인증번호를 등록하면 보증 혜택을 확실히 받을 수 있습니다.

3. 정품 인증번호 등록 방법

 

클럭 정품인증

정품 인증은 무상 보증 서비스를 원활히 받기 위해 필수입니다.

 

등록 방법은 다음과 같습니다.

1. 제품에 부착된 정품 인증 스티커의 번호를 확인합니다.
   
   
2. 클럭 공식 사이트(www.klug.kr)에 접속 후 로그인합니다.
   
   
3. 정품 인증 페이지에서 인증번호, 이름, 이메일 주소, 구매처를 입력합니다.
   
   
4. 등록이 완료되면 확인 메일이 발송됩니다.

4. 클럭 AS 신청 방법

클럭 제품의 AS 신청은 전화와 온라인을 통해 진행할 수 있습니다.

 

전화 상담:

고객센터로 직접 전화를 걸어 증상을 설명하고, 유·무상 수리 가능 여부를 확인합니다.

 

카카오톡 상담:

클럭 공식 카카오톡 채널을 추가 후 메시지로 상담을 진행할 수 있습니다.

클럭 카카오톡 AS 상담

 

제품 포장 및 발송:

AS 접수 후 고장 난 제품을 포장하여 지정된 주소로 보내거나, 교환 제품을 받을 때 기존 제품을 반납합니다.

5. 자주 묻는 질문

 

클럭 FAQ 바로가기

Q) 마사지기 사용 중 통증이 느껴질 경우

사용을 즉시 중단하고 사용설명서를 참조하세요.

 

문제가 지속될 경우 고객센터에 문의하거나 전문가와 상담하십시오.

 

Q) 전용 충전 어댑터를 반드시 사용해야 하나요

다른 충전기를 사용하면 고압 및 과열로 인해 제품이 손상될 수 있습니다.

 

반드시 제품에 포함된 전용 어댑터를 사용하세요.

 

Q) 본체에서 경고음이 반복될 때

본체와 패드가 제대로 결합되지 않은 경우 발생합니다.

 

제품을 다시 연결하거나 고객센터에 문의하세요.

6. 교환 및 반품 안내

• 교환 및 반품 가능 기간:
  단순 변심은 상품 배송일로부터 7일 이내, 미사용 제품에 한해 가능합니다.
  
  
• 교환 및 반품 불가능한 경우:
  사용 흔적이 있거나 제품의 가치가 훼손된 경우 고객 과실로 인해 발생한 문제(침수, 충격 등)

품질보증서나 정품 인증번호가 없는 경우, 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 택배비는 고객이 부담해야 합니다.

7. 클럭 주요 제품과 관리 팁

 

 

클럭 제품 사용법 안내

• 스트레칭 마사지기:
  온열 기능이 포함되어 근육 통증 완화에 효과적입니다.
  사용 후에는 부드러운 천으로 표면을 닦아 관리하세요.
  
  
• 미니 마사지기:
  휴대가 간편하며, 패드를 정기적으로 세척해 위생적으로 유지하십시오.
  
  
• 무릎 마사지기:
  혈액순환을 돕고 무릎 통증을 완화합니다.
  사용 전 제품이 완전히 충전되었는지 확인하세요.

마무리

AS 신청 외에도 클럭의 다양한 제품 사용법이나 기타 문의사항이 있다면 고객센터 또는 공식 사이트를 방문하여 정보를 확인하실 수 있습니다. 

 

위 내용을 바탕으로 클럭 제품의 AS를 쉽고 빠르게 이용해 보세요.