휘틀 로봇청소기 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 안내

휘틀 로봇청소기는 매일 쌓이는 먼지나 이물질을 간편하게 제거할 수 있어 많은 가정에서 사랑받고 있습니다.

 

하지만 기기가 제대로 작동하지 않거나 예기치 못한 문제가 생길 경우, 신속하고 정확하게 AS를 받는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 휘틀 로봇청소기 AS 서비스센터를 효과적으로 이용하는 방법을 안내해 드리며, 상담 방법부터 수리 절차 및 유의사항까지 꼼꼼하게 살펴보겠습니다.

1. 고객센터 연락처 및 운영 시간입니다

휘틀 로봇청소기 관련 궁금증이나 고장 문의가 있다면 휘틀 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

 

고객센터 대표번호는 070-5080-410702-6952-0990이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시 사이에 연결 가능합니다.

 

단, 점심시간인 12시부터 1시까지는 통화 연결이 어려우니 이 점을 참고하시기 바랍니다.

 

전화 연결이 번거로우시다면 네이버 톡톡을 활용할 수도 있습니다.

 

톡톡 상담 가능 시간은 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간으로 정해진 12시 30분부터 1시 30분에는 상담이 잠시 중단됩니다.

 

운영 시간이 아닐 때 문의를 남기면 상담원에게 순차적으로 답변을 받을 수 있으니 편리하게 이용해 보시기 바랍니다.

휘틀 로봇청소기 고객 Q&A

2. AS 접수 및 처리 절차입니다

AS를 요청하기 전, 휘틀 공식 홈페이지의 Q&A 게시판을 한 번 확인하시는 것이 좋습니다. 이미 비슷한 문제에 대한 답변이 올라와 있을 수 있어 자체 해결이 가능하기 때문입니다. 해결이 어렵다면 다음 중 한 가지 방법으로 AS를 접수하실 수 있습니다.

1) 서비스센터 전화 접수

     휘틀 로봇청소기 AS 문의는 02-6952-0990입니다.

 

2) 네이버 톡톡 상담 접수

접수가 완료되면 택배를 통해 제품을 회수하여 점검 및 수리가 진행됩니다.

휘틀 로봇청소기 네이버 톡톡 AS 상담

휘틀 측에서는 문제 발생 시 일부 제품에 대해 맞교환 처리를 해주는 경우도 있으므로, 상담 과정에서 해당 서비스를 받을 수 있는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

 

제품 발송 시에는 안전 포장을 충분히 해주셔야 택배 운송 중 추가 손상을 예방할 수 있습니다.

3. 보증기간과 수리 비용

휘틀 로봇청소기의 기본적인 보증기간은 2년입니다.

 

만약 기기를 정상적으로 사용하던 도중 발생한 결함이라면, 구매 후 2년 이내에 무상수리를 받으실 수 있습니다.

 

다만 배터리와 어댑터는 6개월의 보증기간이 적용되므로 이 부분을 유념해 두시는 것이 좋습니다.

 

무상수리는 정상적인 사용 중 생긴 성능 및 기능 하자에 한해 제공됩니다.

 

반면, 사용 부주의나 임의 분해로 인한 고장은 유상수리로 진행되며, 경우에 따라 수리 불가능 시 교환 비용이 발생할 수도 있습니다.

 

보증기간 내 무상 서비스를 받으려면 구매 영수증 또는 구매 이력을 확인할 수 있는 자료를 반드시 제출해야 하니, 해당 서류를 잘 보관해 두시는 편이 좋습니다.

휘틀 로봇청소기 네이버 톡톡 AS 상담

4. 교환 및 반품

네이버 페이를 통해 구입한 경우 자동수거 접수가 되지 않을 수 있습니다.

 

이럴 때는 네이버 톡톡으로 교환 또는 반품 의사를 전달하면, 판매처에서 확인 후 따로 수거 접수를 안내해 주니 참고하시면 좋습니다.

 

또한 일부 상품은 교환·반품 주소가 다를 수 있으므로, 진행 전에 반드시 고객센터를 통해 주소와 절차를 확인하시는 것을 권장합니다.

5. 결론

휘틀 로봇청소기는 편의성을 높이는 데 탁월한 제품이지만, 고장이나 이상 증세가 나타나면 적극적으로 AS를 받아야 오랫동안 안정적으로 사용할 수 있습니다.

 

위 안내 내용을 숙지하시면 상황에 맞춰 신속하게 대처하고, 제품을 최적의 상태로 유지하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

 

이 글이 휘틀 로봇청소기를 사용하는 모든 분들께 유용한 안내가 되길 바라며, 앞으로도 쾌적하고 효율적인 청소 생활을 이어가시기 바랍니다.