허먼밀러 의자 AS 신청 및 보증 기간 유의 사항 안내

허먼밀러 의자는 사무실용 의자부터 게이밍 체어까지 다양한 라인업을 보유한 프리미엄 브랜드로 잘 알려져 있습니다.

 

인체공학적 설계를 기반으로 탄탄한 내구성과 편안함을 제공하지만, 사용 도중 고장이나 마모 현상이 나타날 수 있습니다.

 

이 글에서는 허먼밀러 AS 센터 이용 방법부터 보증 기간, 그리고 주의해야 할 사항까지 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 허먼밀러 의자 공식 딜러 확인 방법

한국에서 정식 유통되는 허먼밀러 의자는 주로 인노바드와 스페이스로직이 담당하고 있습니다.

 

의자 뒷면이나 하단에 부착된 라벨을 확인하면 어느 딜러사가 수입했는지 알 수 있습니다.

 

허먼밀러 로고 라벨과 함께 인노바드 혹은 스페이스로직 로고가 함께 있어야 보증 기간을 적용받기 쉬우며, 해외에서 직구한 제품은 유상 수리만 가능한 경우가 많습니다.

 

만약 라벨이 훼손됐거나 찾기 어려운 상황이라면 유통사 고객센터에 문의해 시리얼 번호를 확인해 보는 것도 방법입니다.

허먼밀러 품질 보증 방침 안내

2. 인노바드 유통 제품 AS 신청

인노바드에서 판매된 허먼밀러 의자를 사용 중이라면, 인노바드 홈페이지에 접속해 CONTACT 메뉴의 A/S 섹션으로 들어가 신청서를 작성하면 됩니다.

 

보증서나 영수증, 라벨 사진, 파손 부위를 보여주는 사진 등을 첨부하면 접수에 도움이 됩니다.

 

일반적으로 3~4 영업일 이내 담당자에게 연락이 오며, 수도권 지역은 직원이 직접 방문해 의자를 수거하는 경우가 많습니다.

 

지방이나 섬 지역은 택배를 이용하는데, 구매 후 1년이 지났다면 왕복 택배비가 부과될 수 있습니다.

 

전화나 이메일 상담을 원할 경우 인노바드 고객센터에 연락해 수리 비용과 예상 기간을 안내받을 수 있습니다.

인노바드 AS 신청 안내

3. 스페이스로직 유통 제품 AS 신청

스페이스로직에서 판매한 허먼밀러 의자의 경우에는 스페이스로직 홈페이지 고객 지원 페이지에서 A/S 접수가 가능합니다.

 

라벨에 적힌 시리얼 번호, 구매 내역, 문제 발생 부위 사진 등의 자료를 첨부하면 담당자가 상담 후 수거나 택배 접수 방법을 안내해 줍니다.

 

지역이나 제품 상태에 따라 수리 기간이 달라질 수 있으며, 보증 기간이 지났거나 사용자 과실에 의한 파손인 경우 부품비, 수리비, 배송비가 발생하게 됩니다.

 

수도권은 방문회수, 지방은 택배 방식으로 진행되는 점은 인노바드와 유사합니다.

스페이스로직 AS 안내

4. 허먼밀러 의자 보증 기간 및 적용 기준

허먼밀러 의자 모델에 따라 3년에서 최대 12년까지 보증 기간이 제공됩니다.

 

에어론, 엠바디, 세일, 코스모 등 주요 모델은 12년 보증을 적용받을 수 있으며, 이 중 첫 1년은 무상 수리로 진행하고, 이후에는 유상 수리 형태로 전환되는 경우가 많습니다.

 

임스 라운지, 임스 몰디드 등은 5년 혹은 3년의 보증이 제공되는 경우가 있으므로, 실제 구매 시 제공되는 보증서를 참고하는 것이 좋습니다.

 

정상적 사용 범위를 벗어난 충격, 임의 개조, 부주의로 인한 파손은 무상 수리에서 제외될 수 있습니다.

5. AS 진행 시 유의 사항

허먼밀러 의자는 품질이 뛰어나지만 일부 부품은 수입에 시간이 걸릴 수 있어 예상보다 수리 기간이 길어질 수 있습니다.

 

초기 1년 이내라면 수리비와 배송비가 무상 처리되는 경우가 많지만, 그 이후라면 왕복 택배비나 출장비가 청구됩니다.

 

접수 단계에서 라벨 사진과 문제 부위 사진을 여러 각도에서 찍어 제출하면, 담당자가 정확히 상태를 파악해 좀 더 빠른 대응이 가능합니다.

 

또, 메쉬가 울퉁불퉁하거나 프레임과 결합되는 지점에 미세한 틈이 있는 것은 정상 범위로 간주되는 경우가 있으니, 단순 소음이나 유격이 걱정될 땐 미리 고객센터 문의를 해보는 것이 좋습니다.

허먼밀러 관리 유지보수 지침

6. 자주 묻는 질문 FAQ입니다

첫째, 해외에서 직구한 의자도 국내 A/S가 가능한지 궁금하다는 분들이 많습니다.

공식 유통 채널이 아닌 경우 무상 보증 적용이 어려울 수 있으며, 가능하더라도 유상으로 진행될 수 있습니다.

 

둘째, 보증 기간이 끝난 뒤에도 A/S를 받을 수 있는지 궁금해합니다.

보증 만료된 제품도 수리 자체는 가능하지만, 부품 교체 비용과 왕복 택배비, 공임비가 사용자 부담으로 처리됩니다.

 

셋째, 의자에서 미세한 소리가 날 때마다 불량인지 걱정할 수 있습니다.

체중 이동이나 틸팅 기능 때문에 발생하는 작은 소음은 정상적인 경우가 많으므로, 우선 고객센터에 문의해 진단을 받아보는 것이 좋습니다.

허먼밀러 홈페이지

마무리

이상으로 허먼밀러 AS 센터 이용 방법부터 보증 기간과 주의 사항을 모두 살펴봤습니다.

 

허먼밀러처럼 고가이면서도 내구성이 좋은 의자는 올바른 사용과 정기적인 관리를 통해 오랫동안 편안하게 사용할 수 있습니다.

 

의자 뒷면 라벨을 잘 보관하고, 공식 채널로 수리 접수를 진행하면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

 

필요하다면 실제 쇼룸에 방문해 체험하고 구매하는 것을 추천드리며, 사용 중 문제가 생기면 위의 절차에 따라 AS를 신청해 편리하게 수리를 받아보시기 바랍니다.