한샘몰 고객센터 전화번호 AS서비스 온라인 상담 이전설치 신청 방법

한샘몰 고객센터 및 AS 서비스 이용 가이드 한샘 제품을 구매하셨나요?

 

제품에 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있을 때, 신속하고 효율적인 도움을 받기 위해 아래의 고객센터 정보를 알아두세요.

 

이 글에서는 한샘몰 고객센터의 연락처, 온라인 상담, 출장서비스 및 가구 이전설치 신청 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 고객센터 연락처 및 운영시간

한샘몰 고객센터 전화번호는 1688-4945입니다.

 

이 번호는 한샘몰에서 판매하는 제품과 관련된 문의나, 사이트 이용 시 발생하는 문제에 대한 상담을 제공합니다.

 

AS 및 수리 신청은 1588-0900 번호로 연락하시면 제품의 고장 수리, AS 신청, 추가 부품 구매 등에 대해 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.

운영 시간:

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
• 일요일 및 공휴일: 휴무

2. AS 서비스 세부 정보

한샘 서비스센터 바로가기 

보증 기간:

한샘 제품은 구매 후 기본적으로 1년간의 보증이 제공됩니다.

 

보증 기간 내 동일한 고장이 발생한 경우, 무상으로 수리받을 수 있습니다.

 

무상 수리 조건:

보증 기간 내 고장 발생 시, 2개월 이내에 동일한 고장이 재발할 경우 무상으로 수리해 드립니다.

 

유상 서비스:

보증 기간이 만료된 경우, 출장비와 수리비가 발생할 수 있습니다.

 

출장비는 평일 기준 18,000원이며, 주말 및 평일 오후 6시 이후는 22,000원이 부과됩니다.

 

수리비는 제품 및 부품 종류에 따라 다르게 청구됩니다.

3. 한샘몰 앱 및 웹사이트 활용

한샘몰 공식 홈페이지 바로가기

한샘몰 공식 웹사이트

한샘몰의 다양한 제품을 구경하고 구매하려면 한샘몰 홈페이지를 방문하세요.

 

가구, 주방용품, 인테리어 소품 등 다양한 카테고리의 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

한샘몰 앱 바로가기

한샘몰 모바일 앱

한샘몰 앱은 안드로이드 및 iOS 사용자 모두 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있습니다.

 

앱을 통해 더욱 편리하게 로그인하고, 최신 상품을 구경하고, 구매까지 할 수 있습니다.

4. 기타 고객 문의 방법

카카오톡 채널

한샘몰 공식 카카오톡 채널을 추가하면 채팅으로 실시간 상담을 받을 수 있습니다.

 

제품 문의, 배송 상태, AS 신청 등 다양한 정보를 간편하게 확인할 수 있습니다.

한샘몰 카카오톡 채널 바로가기

이메일 상담

좀 더 구체적이고 상세한 문의가 필요하다면 이메일을 통해 상담이 가능합니다.

 

일반 문의는 cs@hanssem.com으로, AS 관련 문의는 service@hanssem.com으로 이메일을 보내주세요.

 

보통 1-2일 이내에 답변을 받을 수 있습니다.

 

FAQ 페이지

한샘몰 홈페이지의 고객센터 내 FAQ 페이지에서 자주 묻는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.

 

배송, 주문 취소, 제품 정보, 교환 및 반품 절차 등 다양한 정보를 미리 찾아볼 수 있어 매우 편리합니다.

5. 가구 이전 및 설치 서비스

한샘 가구 이전 설치 서비스 전화번호는 1522-0468입니다.

 

한샘의 기존 가구를 다른 장소로 이전하거나 재설치가 필요할 때 이용할 수 있는 서비스입니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 5시 50분까지 운영되며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.

6. 고객 만족을 위한 기타 서비스

한샘몰은 고객의 편리한 쇼핑을 위해 다양한 서비스와 지원을 제공합니다.

 

최신 제품 정보와 프로모션 혜택을 제공하기 위해 한샘몰 앱을 정기적으로 업데이트하며, 고객센터에서는 친절하고 신속한 응대를 위해 최선을 다하고 있습니다.

마무리

한샘 제품을 구매한 후 문제가 생기거나 궁금한 점이 있을 때, 위의 고객센터 및 AS 서비스 정보를 참고하여 빠르고 편리하게 도움을 받으세요.

 

한샘몰은 고객 만족을 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.