플랜잇 커피머신 AS 서비스센터 위치 전화번호 및 클리닝 청소 서비스 안내

플랜잇은 디자인과 실용성을 겸비한 다양한 가전제품을 선보이며 많은 고객들에게 사랑받고 있습니다.

 

플랜잇 커피머신을 비롯해 다른 제품을 사용하시다가 이상 증상이 발생했거나 정기적인 클리닝 서비스를 받고 싶으시다면, 플랜잇의 AS 서비스센터를 통해 간단히 해결할 수 있습니다.

 

이 글에서는 플랜잇 커피머신 AS 서비스센터 이용 방법과 절차를 상세히 안내하겠습니다.

1. 플랜잇 AS 고객센터 연락처와 운영시간

플랜잇 AS 관련 상담은 고객센터를 통해 이루어집니다.

• 전화번호: 1811-1709
  
  
• 운영시간:
  평일 오전 10시부터 오후 5시까지
  
  
• 점심시간:
  오후 1시부터 2시까지
  
  
• 휴무일:
  토요일, 일요일 및 공휴일

플랜잇 커피머신 서비스센터

2. 플랜잇 AS 서비스센터 위치

플랜잇은 서울과 김포에 두 개의 서비스센터를 운영 중입니다.

• 서울점: 서울 영등포구 선유로9길 10, SK V1센터 213호
  
  
• 김포점: 경기도 김포시 대서명로 37

방문 전에 고객센터에 사전 예약을 하시면 부품 보유 여부와 일정 확인 후 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.

3. AS 접수 방법

플랜잇 AS 접수는 두 가지 방법으로 진행됩니다.

 

방문 접수와 택배 접수입니다.

1) 방문 접수

1. 고객센터로 문자나 전화를 통해 사전 예약을 진행하세요.
   
   
2. 예약 시 필요한 정보:
   성함, 연락처, 제품명, 구입처, 구입일, 증상 설명
   
   
3. 예약 완료 후 안내받은 일정에 맞춰 서비스센터를 방문하세요.

2) 택배 접수

1. 문자 접수:
   고객센터로 필요한 정보를 문자로 발송합니다.
   
   
2. 포장 및 발송:
   제품을 안전하게 포장한 후 안내받은 주소로 택배를 발송하세요.
   
   
3. 발송 시 송장번호와 접수자 성함을 고객센터로 전달해 주세요.
   
   
4. AS 완료 후 플랜잇에서 수리된 제품을 다시 택배로 발송합니다.

4. 플랜잇 클리닝 서비스

플랜잇 클리닝 서비스 신청 및 비용

플랜잇은 커피머신을 보다 깨끗하게 사용할 수 있도록 유상 클리닝 서비스를 제공합니다.

 

• 서비스 비용:
  모델과 상태에 따라 상이하지만 대체로 합리적인 가격으로 제공됩니다.
  
  
• 신청 방법:
  고객센터를 통해 접수 후 택배나 방문으로 진행 가능합니다.
  
  
• 클리닝 후 전과 후의 차이가 크므로 주기적으로 서비스를 이용하면 기기 수명을 연장할 수 있습니다.

5. 보증기간 및 수리비용

플랜잇 커피머신의 기본 보증기간은 1년입니다.

 

• 구입일을 기준으로 계산하며, 보증서가 없는 경우 제조일로부터 3개월 경과 후 보증기간을 산정합니다.
  
  
• 보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 처리됩니다.
  
  
• 보증기간 이후의 수리 및 클리닝 서비스는 유상으로 진행되며, 비용은 문제 유형에 따라 상이합니다.

플랜잇 수리 비용 확인

6. 플랜잇 AS 이용 시 주의사항

• 택배로 제품을 보낼 때는 충격을 방지하기 위해 완충제를 충분히 사용하여 포장하세요.
  
  
• 잘못된 포장으로 인해 제품이 손상될 경우 책임은 고객에게 있습니다.
  
  
• 수리 진행 전 고객센터에서 비용 및 진행 내용을 안내받으세요.

7. 추가 정보 및 설명서 다운로드

플랜잇 공식 홈페이지를 방문하시면 자주 묻는 질문과 각 제품의 설명서를 다운로드할 수 있습니다.

플랜인 제품 설명서 다운로드

마무리

플랜잇 커피머신을 사용하시면서 발생할 수 있는 문제나 클리닝 서비스가 필요할 때, 위의 안내를 따라 고객센터와 AS 서비스센터를 적극적으로 이용해 보세요.

 

추가로 궁금한 사항이 있다면 플랜잇 고객센터로 문의하세요.