키크론 키보드 AS 신청 및 초기화 고객 서비스센터 연락처 펌웨어 업데이트 안내

키보드를 장기간 사용하다 보면 키 인식 오류나 연결 문제 같은 문제가 생기기 마련입니다.

 

이럴 때 키크론 AS 서비스를 이용하면 꼼꼼하게 점검받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 키크론 키보드의 AS 신청 및 고객센터 정보, 정품 등록 및 초기화 방법 등에 대해서 안내해 드리겠습니다.

1. 키크론 키보드 고객센터

키크론 키보드 관련 문의나 서비스 접수가 필요하다면 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

 

대표 번호는 1833-4507이며, 평일에 연락하면 상담이 가능합니다.

 

오프라인으로 직접 제품을 보내야 하는 경우에는 경기 용인시 처인구 포곡읍 성산로 434 3층에 위치한 AS 센터로 발송하면 됩니다.

키크론 카카오톡 AS 상담

2. 키크론 키보드 AS 신청

키크론 홈페이지에는 AS를 위한 별도 접수 메뉴가 마련되어 있습니다.

 

구매 내역과 키보드 모델명, 시리얼 번호를 입력하고, 문제가 발생한 부분을 촬영한 사진이나 동영상을 첨부하면 담당자가 빠르게 확인해 줍니다.

 

이후 셀프진단서 작성을 요청받을 수 있으며, 정확한 증상 파악을 위해 연결 방식, 사용 환경 등을 상세히 적어주면 좋습니다.

 

택배 회수는 안내에 따라 진행되며, 제품을 포장해 두면 지정된 택배 기사가 집으로 직접 수거하러 옵니다.

키크론 키보드 AS 신청

3. AS 비용과 기간

키크론 키보드는 기본적으로 1년간 무상 보증을 제공합니다.

 

다만, 홈페이지에서 정품 등록을 하면 보증 기간이 총 2년으로 늘어나니 놓치지 않는 것이 중요합니다.

 

무상 보증 기간 내에는 택배비 역시 무료가 되지만, 보증 기간이 지났거나 소비자 과실로 문제가 생긴 경우에는 유상 AS 비용이 발생합니다.

 

평균적으로 4만 원 안팎의 수리비가 청구되며, 정품 등록 시 유상 AS 비용 할인 혜택(약 50% 할인)을 제공해 주기도 합니다.

키크론 초기화 및 펌웨어 업데이트

4. 주의사항

키크론 공식 홈페이지에서 정품 등록을 하지 않으면 무상 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

중고로 구매한 제품은 이전 구매자의 정품 등록 여부와 영수증 등 구매증빙이 일치해야 AS가 가능하므로 꼼꼼히 확인해야 합니다.

 

침수나 심한 외부 충격처럼 사용자 과실이 명확한 경우에는 무상 보증 기간 내에도 별도의 수리비가 청구될 수 있습니다.

 

해외 직구 제품이나 병행 수입 제품은 국내 AS 대상에서 제외되므로 유의해야 합니다.

키키론 정품 등록

5. 교환/반품 절차

키크론 키보드를 교환하거나 반품해야 할 상황이라면, 홈페이지의 AS 접수 메뉴로 동일하게 신청하면 됩니다.

 

이때 오배송이나 제품 불량과 같은 사유라면 왕복 택배비가 무료가 되지만, 단순 변심처럼 고객 과실에 해당하는 경우에는 배송 비용을 부담해야 합니다.

 

교환이나 반품 처리 과정은 택배사에서 물건을 수거한 뒤 제품 상태 확인을 거쳐 최종 진행됩니다.

 

포장 상태가 훼손되거나 구성품 누락이 있다면 교환·반품이 불가할 수 있습니다.

키크론 고객 FAQ

6. 마무리

키크론 키보드는 정확한 진단과 체계적인 프로세스로 AS가 이뤄지고 있으며, 홈페이지를 통해 손쉽게 접수할 수 있습니다.

 

정품 등록을 해두면 무상 보증 기간이 연장되어 경제적 부담도 줄어듭니다.

 

전화 상담부터 택배 회수와 수리 후 발송까지 한 번에 진행할 수 있으니, 문제가 생기면 지체하지 말고 안내에 따라 접수해 보시기 바랍니다.

 

체계적인 서비스 덕분에 키크론 키보드를 더욱 안심하고 사용할 수 있는 점이 장점입니다.