스와로브스키 귀걸이 팔찌 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

스와로브스키의 귀걸이와 팔찌는 정교한 디자인과 반짝이는 크리스털로 전 세계인들의 사랑을 받고 있습니다.

 

이러한 아름다움을 오랫동안 유지하려면 올바른 관리와 적절한 애프터서비스(AS)가 필수적입니다.

 

이 글에서는 스와로브스키 귀걸이와 팔찌의 AS 서비스센터 이용 방법과 관리 요령을 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 스와로브스키 귀걸이 팔찌 고객센터 

스와로브스키 귀걸이와 팔찌를 수리하거나 문의하고 싶다면 먼저 서비스센터 정보를 파악해야 합니다.

 

매장 접근이 어렵다면 서울시 강남구 도산대로 456 12층에 위치한 스와로브스키 코리아 서비스센터(우편번호 06062)로 보내시면 됩니다.

 

대표전화는 1522-9065이며, 접수 후에는 전문 기술자가 제품 상태를 확인합니다.

스와로브스키 고객센터

2. 스와로브스키 AS 신청

 

 

 

 

가장 간단한 방법은 인근 스와로브스키 매장을 직접 방문하는 것입니다.

 

보증 기간 내 발생한 제작 결함은 무상 서비스가 가능하지만, 기간이 만료되었거나 보증 범위를 벗어난 문제라면 유상으로 진행됩니다.

 

택배로 접수할 때에는 선불 배송을 이용해야 하며, 수선 완료 후에는 센터에서 반송 비용을 부담합니다.

 

귀걸이 혹은 팔찌 상태가 심각할 경우에는 수선이 불가능할 수도 있으므로, 사전에 매장 상담을 받아보면 좋습니다.

스와로브스키 AS 신청

3. 정품 인증과 구매 내역 

공식 매장이나 인증된 온라인 채널에서 구매한 정품만 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

 

구매 영수증이나 온라인 주문 이력이 있으면 접수가 편리해집니다.

 

귀걸이와 팔찌 모두 정품 인증 후에야 수리 여부 평가가 가능하니, 관련 서류를 잘 보관해두셔야 합니다.

스와로브스키 정품인증

 

 

 

 

4. 수선 불가능한 경우

금속 변색, 특정 스톤 교체 어려움, 혹은 보증 범위를 벗어난 훼손이 있다면 수리가 힘들 수 있습니다.

 

귀걸이 침이 부러지거나 특수 스톤이 손상된 사례처럼 심각한 경우에는 교체 부품이 없을 수도 있습니다.

 

해외 구매 제품이어도 구매 기록이 정확하다면 일단 수선을 시도할 수 있지만, 교환이나 환불은 불가능합니다.

5. 비용과 소요 기간

평일 기준으로 최대 14일 정도가 걸릴 수 있으며, 귀걸이나 팔찌 상태에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다.

 

보증 기간 내라면 제작 결함은 무료로 처리가 가능하지만, 기간이 지난 경우에는 수리 비용을 부담해야 합니다.

 

체인 형태의 팔찌가 끊어졌거나 스톤이 이탈한 경우, 교체 비용 또는 스톤 비용이 발생할 수 있습니다.

6. 제품 관리 방법

 

 

 

 

귀걸이와 팔찌는 물이나 화장품, 향수에 직접 닿지 않도록 주의해야 합니다.

 

사용 후에는 부드러운 천으로 닦아주고, 다른 액세서리와 분리해 보관하면 변색이나 스크래치를 줄일 수 있습니다.

 

지속적으로 이러한 관리를 병행하면 광택을 유지하며 오랜 시간 착용할 수 있습니다.

스와로브스키 제품 관리법

7. 결론

스와로브스키 귀걸이와 팔찌를 오랫동안 예쁘게 사용하기 위해서는 정품 인증, 서비스센터 이용, 그리고 적절한 관리 습관이 필수입니다.

 

구매 영수증을 잘 보관하고, 보증 기간을 확인한 뒤에 매장 방문 또는 택배 발송으로 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

다양한 디자인과 정교한 세공으로 사랑받는 스와로브스키 제품을 오래 즐기시길 바랍니다.