클리브랜드 웨지 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 정품 등록 매장 위치 안내

골프를 즐기다 보면 클럽이 손상되거나 수리가 필요할 때가 있습니다.

 

클리브랜드 웨지는 뛰어난 품질을 자랑하지만, 사용 중 문제 발생 시 AS 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

클리브랜드 웨지의 AS신청 및 고객 서비스센터 이용 방법을 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 클리브랜드 웨지 AS 고객센터 연락처

클리브랜드 골프의 AS 관련 문의는 던롭코리아에서 담당하고 있습니다.

 

고객센터 전화번호는 02-3462-3957이며, 대표번호는 02-3462-3960입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 오후 12시부터 1시까지는 상담이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으므로 문의 시 참고해야 합니다.

클리브랜드 온라인 고객센터

2. 클리브랜드 웨지 AS 신청 방법

AS를 신청하려면 먼저 던롭코리아 정품 여부를 확인해야 합니다.

 

정품이 아닌 제품은 AS 접수가 불가능합니다.

클리브랜드 정품등록

 

신청 방법은 온라인 접수와 고객센터 전화 문의 두 가지가 있습니다.

 

온라인 AS 접수

클리브랜드 골프 공식 웹사이트에서 회원가입 후 AS 접수 페이지를 통해 신청할 수 있습니다.

 

사전 접수를 하지 않으면 수리 진행이 지연될 수 있습니다.

클리브랜드 온라인 AS 신청

 

 전화 AS 접수

고객센터에 직접 전화하여 AS 신청이 가능합니다.

 

상담원과 통화 후 절차에 따라 진행하면 됩니다.

3. 클리브랜드 웨지 AS 접수 후 택배 발송 방법

AS 접수가 완료되면 제품을 택배로 보내야 합니다.

 

택배 발송 방법은 다음과 같습니다.

• 지정된 택배사(로젠택배) 착불 발송
• 가까운 던롭 특약점에서 AS 발송 대행 가능

제품을 보낼 때 헤드와 샤프트를 반드시 구매 당시 상태로 전체 발송해야 하며, AS 완료 후 받을 주소와 연락처를 동봉해야 합니다.

 

클럽의 보호를 위해 포장을 꼼꼼히 하는 것이 좋습니다.

클리브랜드 전국 매장 안내

4. 클리브랜드 웨지 AS 진행 과정

• 제품 도착 후 1일 이내 문자 또는 전화로 접수 확인이 이루어집니다
  
  
• 문제가 있는 부분에 대한 진단 후 필요시 추가 안내가 제공됩니다
  
  
• 제품의 단종 여부에 따라 부품 교체가 진행되며, 단종된 경우 대체 모델 부품으로 AS가 이루어질 수 있습니다
  
  
• AS 완료 후 고객에게 비용 안내 및 결제가 진행되며, 결제 완료 후 택배를 통해 제품이 발송됩니다

5. 클리브랜드 웨지 AS 수리 비용 및 보증 기간

클리브랜드 웨지의 AS는 무상과 유상으로 나뉩니다.

 

무상 AS

정상 판매 기간에 구매한 제품은 구매일 기준 2년까지 무상 수리 가능합니다.

 

단, 단종 제품의 경우 보증 기간이 1년입니다. 단순 스크래치나 도색 문제는 유상으로 진행됩니다.

 

유상 AS:

무상 보증 기간이 경과한 이후에는 유상 수리로 전환되며, 수리 완료 후 동일 부위에 대해 1년간 추가 보증이 적용됩니다.

 

비용은 수리 항목에 따라 다르므로 접수 후 확인해야 합니다.

6. AS 완료 후 제품 수령

AS가 완료되면 택배로 제품이 발송됩니다.

 

수령 후 반드시 제품 상태를 확인하고, 이상이 있을 경우 고객센터에 즉시 문의하는 것이 좋습니다.

 

AS 진행 과정에서 변경된 사항이 있는지 확인하고, 추가 비용이 발생했는지도 점검해야 합니다.

클리브랜드 온라인 고객센터

7. 클리브랜드 웨지 AS 이용 시 유의 사항

• 반드시 정품 여부를 확인한 후 접수해야 합니다
  
  
• AS 접수 전 온라인 사전 접수를 완료해야 지연 없이 진행됩니다
  
  
• 단종 제품의 경우 동일 모델이 아닌 대체 모델의 부품으로 AS가 진행될 수 있습니다
  
  
• AS 진행 중 필요 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 결제 후 발송됩니다

8. 결론

클리브랜드 웨지는 뛰어난 성능을 자랑하는 골프 클럽이지만, 사용 중 문제 발생 시 신속한 AS가 가능합니다.

 

제품 사용 중 이상이 있다면 위의 방법을 참고하여 원활하게 AS를 진행하시기 바랍니다.