부가부 버터플라이 유모차 AS 신청 및 고객 서비스센터 전하번호 정품 등록 안내

부가부(Bugaboo)는 고급 아기 유모차 브랜드로, 뛰어난 내구성과 세련된 디자인으로 많은 부모들에게 사랑받고 있습니다.

 

하지만 사용 중 예상치 못한 고장이 발생할 수도 있기 때문에 AS 방법을 미리 알아두는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 부가부 버터플라이 유모차의 AS 신청 방법, 고객센터 이용법, 정품 등록 절차 및 서비스센터 이용 시 유의해야 할 사항을 자세히 설명하겠습니다.

1. 부가부 유모차 AS 고객센터 전화번호 및 운영시간

부가부 유모차의 AS 관련 문의는 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1577-0680
  
  
• 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
  
  
• 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다

전화 상담을 통해 제품 문제를 설명하면 AS 접수 및 수리 절차를 안내받을 수 있습니다.

 

빠른 처리를 원한다면 제품의 시리얼 번호, 구매 영수증 등의 정보를 미리 준비하는 것이 좋습니다.

부가부 고객지원

2. 부가부 버터플라이 유모차 AS 신청

 

 

부가부 유모차 AS는 두 가지 방법으로 접수할 수 있습니다.

 

고객센터 전화 접수

고객센터(1577-0680)로 직접 연락하여 AS를 신청하는 방법입니다.

 

상담원이 유모차의 상태를 확인한 후 서비스 접수 및 수리 절차를 안내해 줍니다.

 

온라인 접수

부가부 온라인 AS 신청

부가부 공식 홈페이지를 통해 온라인으로 AS를 신청할 수도 있습니다.

• 1. 부가부 공식 홈페이지에 접속합니다.
  
  
• 2. 고객 지원 메뉴에서 AS 신청 페이지로 이동합니다.
  
  
• 3. 개인 고객 또는 판매처를 선택합니다.
  
  
• 4. 제품 정보(모델명, 시리얼 번호, 구매일자 등)를 입력합니다.
  
  
• 5. 문제 발생 내용을 상세히 작성한 후 접수합니다.
  
  
• 6. 사진이 필요할 경우 해당 부위를 촬영하여 첨부합니다.

접수 후 이메일 또는 문자로 AS 진행 사항을 안내받을 수 있습니다.

3. 부가부 정품 등록 방법 및 품질 보증 혜택

 

부가부 유모차를 구매한 후 정품 등록을 하면 최대 4년까지 품질 보증을 받을 수 있습니다.

• 기본 품질 보증 기간: 2년
  
  
• 정품 등록 시 추가 2년 연장(총 4년 보증)

3.1 정품 등록 방법

부가부 정품 등록

• 1. 부가부 공식 홈페이지의 제품 등록 페이지로 이동합니다.
  
  
• 2. 유모차의 시리얼 번호를 입력합니다.
  
  
• 3. 구매한 날짜 및 영수증을 업로드합니다.
  
  
• 4. 개인정보 입력 후 등록을 완료합니다.

시리얼 번호는 유모차 프레임 내부에 부착된 스티커에서 확인할 수 있으며, 영수증이 없을 경우 카드 결제 내역으로 대체할 수 있습니다.

4. 부가부 버터플라이 유모차 AS 진행 절차

AS 신청이 완료되면 다음과 같은 과정으로 진행됩니다.

• 1. 접수 후 고객센터에서 연락이 오며, 추가 확인이 필요한 경우 사진 또는 설명 요청이 있을 수 있습니다.
  
  
• 2. 제품을 서비스센터로 보내야 할 경우, 택배 회수 서비스가 제공됩니다.
  
  
• 3. 서울 및 수도권 지역은 엔지니어 방문 AS가 가능하며, 그 외 지역은 택배를 통해 수리가 진행됩니다.
  
  
• 4. 제품이 서비스센터에 도착하면 AS 담당자가 문제를 확인하고 수리 진행 여부를 안내합니다.
  
  
• 5. 수리 완료 후 제품이 고객에게 다시 배송됩니다.

5. 부가부 유모차 AS 비용 및 보증 범위

부가부는 품질 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 제조 결함에 한하여 무상 수리를 제공합니다.

 

 5.1 무상 수리 항목

• 섀시(프레임) 및 바퀴의 제조상 결함
• 시트 프레임 및 플라스틱 부품
• 어댑터 및 벨트 시스템

 5.2 유상 수리 항목

• 사용자 과실로 인한 파손(예: 충격으로 인한 부품 손상)
• 일반적인 마모 및 사용 흔적
• 보증 기간이 지난 제품

정품 등록을 하지 않으면 무상 보증 기간이 2년으로 제한되므로, 반드시 구매 후 3개월 이내에 정품 등록을 완료하는 것이 중요합니다.

6. 유모차 AS 시 유의할 점

• 1. AS 신청 전 반드시 구매 영수증 또는 정품 등록 여부를 확인해야 합니다.
  
  
• 2. 유모차의 문제 발생 원인을 정확히 파악하고 사진을 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.
  
  
• 3. 서울 및 수도권 지역은 방문 AS가 가능하지만, 그 외 지역은 택배로만 수리가 진행됩니다.
  
  
• 4. 수리 진행 중 고객에게 추가 문의가 있을 수 있으므로, AS 진행 상황을 이메일이나 문자로 확인하는 것이 좋습니다.

부가부 고객 FAQ

7. 마무리

부가부 버터플라이 유모차는 정품 등록을 통해 최대 4년간 품질 보증을 받을 수 있으며, AS 신청은 고객센터 전화 또는 온라인으로 간편하게 접수할 수 있습니다.

 

서울 및 수도권 지역은 방문 AS가 가능하며, 그 외 지역은 택배 서비스를 이용해야 합니다.

 

구매 후 정품 등록을 하면 보증 기간을 연장할 수 있으므로 빠른 등록을 권장합니다.

 

부가부 유모차를 오래도록 편리하게 사용하기 위해 AS 절차를 미리 숙지해 두는 것이 좋습니다.