지니뮤직 고객센터 전화번호 및 이용권 해지 방법 총정리

지니뮤직을 이용하면서 궁금한 점이나 문제가 생겼을 때, 빠르고 쉽게 해결하는 방법이 필요하시죠?

 

이 글에서는 지니뮤직 고객센터 이용방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

고객센터 전화번호, 해지 방법, 문의 방법 등 지니뮤직 이용 시 유용한 정보를 모두 정리했으니 끝까지 확인해 보세요.

1. 지니뮤직 고객센터 전화번호 및 운영 시간

지니뮤직 고객센터에 전화하여 상담을 원하신다면, 고객센터 전화번호 1566-7000으로 연락하시면 됩니다.

 

상담은 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으므로 이 점 유의해 주세요.

 

만약 전화 연결이 어려운 경우, 지니뮤직의 이메일이나 카카오톡 플러스친구를 통한 문의도 가능합니다.

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2. 지니뮤직 고객센터 문의 방법

지니뮤직 고객센터에 문의하는 방법은 다양합니다.

 

전화 문의 외에도 이메일(genie_cs@genie.co.kr)을 통해 상세한 문의를 남길 수 있으며, 지니뮤직 공식 카카오톡 플러스친구(@geniemusic)를 통해 간편하게 문의할 수 있습니다.

 

이러한 다양한 방법을 통해 여러분의 문의를 신속히 해결할 수 있습니다.

3. 지니뮤직 이용권 해지 방법

지니뮤직 이용권을 해지하고 싶으신가요?

 

이용권 해지 방법은 웹사이트, 모바일 앱, 고객센터 전화를 통해 가능합니다.

1) 모바일 앱을 통한 해지 방법

1. 지니뮤직 앱에 접속한 뒤, 오른쪽 위에 있는 사람 모양의 아이콘을 선택합니다.
   
   
2. '이용권 정보' 탭에서 현재 사용 중인 이용권을 확인합니다.
   
   
3. '정기결제 설정' 탭을 선택한 뒤, '해지 신청'을 눌러주세요.
   
   
4. 해지 과정 중에 지니뮤직이 제시하는 혜택들을 확인할 수 있지만, 해지 결정을 확고히 했다면 계속해서 '해지 신청'을 진행해 주세요.

갤럭시 지니뮤직 앱

애플용 지니뮤직 앱

2) 웹사이트를 통한 해지 방법

1. 지니뮤직 공식 웹사이트에 접속 후 로그인합니다.
   
   
2. 마이페이지로 이동하여 '이용권 관리' 메뉴를 클릭합니다.
   
   
3. 해지하고자 하는 이용권을 선택한 후, '해지' 버튼을 눌러 해지 절차를 완료합니다.

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3) 고객센터 전화를 통한 해지 방법

고객센터에 전화하여 이용권 해지를 요청할 수 있습니다.

 

이때 본인 확인을 위해 개인 정보를 입력해야 하며, 상담원이 안내하는 절차에 따라 해지할 수 있습니다.

4. 자동결제 해지 방법

지니뮤직의 자동결제를 해지하는 방법도 간단합니다.

 

모바일 앱이나 웹사이트를 통해 '정기결제 설정'에서 자동결제를 해지할 수 있으며, 카드사나 통신사 고객센터를 통해서도 해지가 가능합니다.

 

카드사나 통신사를 통한 해지의 경우, 각 고객센터에 문의하여 절차를 안내받으세요.

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5. 지니뮤직 이용권 해지 시 유의 사항

이용권 해지 시에는 몇 가지 유의사항이 있습니다.

 

해지 신청 후에도 남은 이용 기간 동안 서비스는 유지됩니다.

 

그러나 환불은 불가능하므로 이 점 유의해 주세요.

 

또한, 자동결제 해지를 먼저 진행해야 하며, 해지 후에도 일부 데이터가 일정 기간 유지될 수 있습니다.

 

개인정보 보호를 위해 해지 후 개인정보 삭제가 진행될 수 있으니, 필요시 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

6. 지니뮤직 대안 서비스

지니뮤직 이용권을 해지하신 후에도 음악 스트리밍 서비스를 이용하고 싶다면, 다른 대안 서비스를 고려해 볼 수 있습니다.

 

멜론, 벅스, 스포티파이 등 다양한 서비스가 있으며, 각 서비스마다 고유한 특징이 있습니다.

 

개인의 취향과 필요에 따라 최적의 서비스를 선택해 보세요.

마무리

지니뮤직 고객센터를 통해 이용 중 발생하는 문제를 빠르게 해결하고, 필요시 이용권을 간편하게 해지할 수 있습니다.

 

이번 글이 도움이 되셨길 바랍니다!

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