젝시믹스 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 교환 반품 방법 안내

젝시믹스는 레깅스, 요가복, 조거팬츠 등 다양한 애슬레저 의류를 판매하는 인기 브랜드입니다.

 

제품을 사용하다 보면 수선이나 교환이 필요할 수 있는데, 젝시믹스는 고객의 편의를 위해 다양한 AS 서비스를 제공하고 있습니다.

 

이번 글에서는 젝시믹스 AS 서비스센터 이용 방법과 수선 절차, 비용 등에 대해 자세히 안내하겠습니다.

1. 젝시믹스 AS 고객센터 연락처

젝시믹스 고객센터에 문의하려면 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 문의, 매장 방문 등 여러 가지 방법이 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1661-2811
  
  
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
  (점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분)
  
  
• 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일

운영 시간 내에 연락해야 원활한 상담이 가능합니다.

젝시믹스 고객만족센터

2. 젝시믹스 AS 신청 방법

젝시믹스의 AS 서비스는 전화 상담뿐만 아니라 온라인과 오프라인에서도 접수할 수 있습니다.

 

고객이 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 경로를 지원하고 있습니다.

 

카카오톡 상담 이용

젝시믹스는 카카오톡 채널을 통해 실시간 1:1 고객 상담 서비스를 제공합니다.

 

카카오톡 상담을 이용하면 수선을 원하는 제품의 사진을 바로 전송할 수 있어 보다 신속한 응대가 가능합니다.

 

운영 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시까지입니다.

젝시믹스 카카오톡 AS 상담 

 

홈페이지 문의 게시판 이용

젝시믹스 공식 홈페이지에는 고객만족센터 게시판이 마련되어 있습니다.

 

상품문의, 주문 변경, 배송, 교환 및 반품 문의 외에도 AS 문의를 접수할 수 있습니다.

젝시믹스 게시판 1:1 문의

 

매장 방문 접수

젝시믹스 전국 오프라인 매장을 방문하여 AS를 접수할 수도 있습니다.

 

방문 전에 가까운 매장에 유선으로 문의한 후 제품을 가지고 방문하면 됩니다.

 

매장 방문 시에는 영수증이나 구매 내역을 함께 지참하는 것이 좋습니다.

젝시믹스 매장 위치

3. 젝시믹스 AS 진행 절차

AS 신청이 완료되면 제품을 택배로 발송하거나 매장을 통해 접수할 수 있습니다.

 

접수된 제품은 AS센터로 이동하여 검수를 거친 후 수선 여부가 결정됩니다.

• 택배 접수 가능: AS센터에서 제품을 회수하여 수선을 진행
  
  
• 수선 소요 기간: 영업일 기준 최대 2주 소요
  
  
• 수선 완료 후 발송: 고객이 지정한 주소로 택배 발송

제품의 상태에 따라 AS가 불가능할 수도 있으며, 이 경우 고객에게 안내 후 제품이 반환됩니다.

4. 젝시믹스 AS 비용 및 품질 보증 기간

젝시믹스 제품의 품질보증기간은 상품 수령일로부터 1년입니다.

 

제품 하자가 있을 경우 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 보상받을 수 있습니다.

• 품질보증기간: 1년
• 수선 비용: 제품 상태 및 수선 항목에 따라 다름
• 수선 불가 시: 제품 반환 또는 교환

5. 젝시믹스 교환 및 반품 신청

교환 및 반품을 원할 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 접수해야 합니다.

 

젝시믹스는 카카오톡 자동 반품 서비스를 제공하고 있어 간편하게 신청할 수 있습니다.

• 교환 및 반품 접수 방법: 우체국을 통한 반품
• 반품 접수 후 진행 방법: 반품 신청서를 작성 후 상품과 함께 택배 발송
• 반품 주소: 경기도 의정부시 산단로 98번 길 65 303호 젝시믹스
• 배송비: 5,000원 (계좌입금 또는 환불 금액 차감)

접수하지 않은 상태에서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손될 경우 젝시믹스에서는 책임지지 않으므로 반드시 고객센터를 통해 사전 접수를 진행해야 합니다.

젝시믹스 우체국 반품 교환 신청

6. 젝시믹스 공식 온라인 쇼핑몰 및 추가 정보

젝시믹스는 네이버 스마트스토어 내 공식 쇼핑몰을 운영하고 있으며, 다양한 할인 이벤트와 쇼핑 라이브 등을 통해 제품을 합리적인 가격에 구매할 수 있습니다.

 

젝시믹스의 다양한 제품과 혜택을 누리고 싶다면 공식 쇼핑몰을 방문하는 것이 좋습니다.

젝시믹스 공식 홈페이지

7. 마무리

젝시믹스 AS 서비스는 고객 편의를 위해 다양한 접수 방법을 제공하고 있습니다.

 

제품의 수선이 필요할 경우 카카오톡 상담, 홈페이지 문의, 매장 방문 중 원하는 방법을 선택하여 신청하면 됩니다.

 

또한, 교환 및 반품 절차를 정확히 이해하고 진행하면 보다 원활한 처리가 가능합니다.

 

제품과 관련하여 추가 문의가 있을 경우 젝시믹스 고객센터를 이용하시기 바랍니다.