오쿠 고객센터 전화번호 및 AS 서비스 신청 방법 상세 안내

오쿠 제품을 사용하다가 고장이나 불편함을 겪고 계신가요?

 

이런 경우 신속하고 정확한 AS 서비스가 필요합니다.

 

오늘은 오쿠 AS 서비스센터를 이용하는 방법에 대해 자세하게 안내해 드리겠습니다.

 

이 글은 오쿠 서비스센터의 전화번호, AS 접수 방법, 보증기간  등에 관한 모든 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.

1. 오쿠 서비스센터 전화번호 및 운영시간

오쿠 제품의 문제를 빠르게 해결하기 위해서는 먼저 AS 접수를 해야 합니다.

 

오쿠 고객센터는 전국에서 동일한 대표번호로 운영되고 있으며, 전화 접수를 통해 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

 

• 전화번호: 1588-4390 / 1588-4391
• 운영시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시), 주말 및 공휴일 휴무

고객센터에서는 제품의 고장 증상을 상세히 설명하고, 필요시 출장 서비스 예약도 가능합니다.

 

서비스센터와의 직접 통화는 문제를 신속히 해결할 수 있는 가장 빠른 방법입니다.

오쿠 고객센터 바로가기

2. 오쿠 AS 접수 방법

오쿠 제품의 AS 접수 방법은 다양하게 제공되고 있어, 각자의 편의에 맞는 방법을 선택할 수 있습니다.

• 전화 접수:
  대표번호로 전화하면 전문 상담원이 AS 접수를 도와드립니다.
  평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능합니다.
  
  
• 온라인 접수:
  오쿠 공식 홈페이지 1:1 문의에서 AS를 신청할 수 있습니다.
  제품의 모델명, 고장 증상, 연락처 정보를 입력하면 접수가 완료됩니다.
  오쿠 온라인 1:1 문의 접수
• 방문접수:
  중탕기의 경우 전국 하이마트에서 A/S접수가 가능합니다.
  하이마트에서 AS가 불가한 모델은 아래 링크를 확인해 주세요
  오쿠 중탕기- 하이마트 A/S불가 모델

3. 오쿠 AS 비용 및 보증기간

오쿠 제품의 AS 비용 및 보증기간에 대해 알아보겠습니다.

• 보증기간:
  제품 구매일로부터 1년 또는 2년 동안 무상 AS가 제공됩니다.
  제품에 따라 보증기간은 다를 수 있으니 제품 설명서에서 확인해 주세요.
  
  
• 보증기간 이후 비용:
  보증기간 이후에는 유상으로 AS가 진행됩니다.
  부품 교체 시 부품비와 수리비가 별도로 청구됩니다.

AS 접수 시, 제품 모델명과 시리얼 번호, 고장 증상 등을 준비해 주시면 보다 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.

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4. 오쿠 AS 서비스 이용 시 주의사항

오쿠 AS 서비스를 이용하기 전, 몇 가지 유의사항을 확인하면 더 원활한 서비스 이용이 가능합니다.

• 제품 정보 준비:
  AS 접수 시 제품의 모델명, 시리얼 번호, 구매 일자 등을 미리 준비해 주세요.
  이러한 정보는 빠른 접수와 수리를 위해 꼭 필요합니다.
  
  
• 보증서 확인:
  제품 보증서와 구매 영수증을 준비해 주시면 보증기간 내 무상 수리 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.
  
  
• 방문 전 예약 필수:
  서비스센터를 방문할 경우 반드시 사전 예약을 진행해 주세요.
  이를 통해 대기 시간을 줄일 수 있고, 보다 편리한 서비스를 받으실 수 있습니다.

5. 오쿠 AS 접수 후 처리 과정

AS 접수 후에는 다음과 같은 처리 과정을 거칩니다.

1. 제품 접수 및 점검:
   서비스센터에서 제품을 점검하고 고장 원인을 분석합니다.
   
   
2. 견적 안내:
   보증기간이 지난 경우, 수리 견적을 안내드립니다.
3. 수리 진행 및 완료:
   수리가 완료되면 고객에게 연락하여 제품을 반환하거나, 출장 서비스를 통해 제품을 전달드립니다.

마무리

오쿠 제품을 사용하시다가 문제가 발생했을 때, 다양한 방법을 통해 편리하게 AS를 받을 수 있습니다.

 

전화 접수, 온라인 접수, 방문 접수 중 편리한 방법을 선택해 신속한 서비스를 받아보세요.

 

더 자세한 정보는 오쿠 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있으며, 제품 설명서를 참고하시면 더욱 빠르게 문제를 해결하실 수 있습니다.