엘칸토 AS 신청 방법 서비스센터 전화번호 안내

엘칸토 신발이나 가방을 사용하다가 문제가 생겼을 때, 엘칸토의 AS 서비스를 빠르고 간편하게 이용할 수 있습니다.

 

이 글에서는 엘칸토 AS 신청 방법을 자세히 알려 드리겠습니다.

 

1. 엘칸토 AS 고객센터 연락처 및 운영시간

• 연락처: 1566-0659
  
  
• 운영시간:
  월~금 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
  
  
• 휴무: 주말 및 공휴일

고객센터 운영시간 내에 전화하면 빠르게 상담받을 수 있으며, 제품 수리와 관련된 자세한 정보를 안내받을 수 있습니다.

엘칸토 1:1 상담 신청 바로가기

2.  AS 접수 방법

 

엘칸토 AS 접수 바로가기

1) 전화 접수

• 연락처:
  1566-0659로 전화해 AS 접수를 할 수 있습니다.
• 상담원에게 제품의 모델명, 구매일, 문제 발생 내용을 상세히 설명해주시면 됩니다.

2) 온라인 접수

• 엘칸토 홈페이지에서 '고객센터' → 'AS 접수' 메뉴를 통해 접수가 가능합니다.
  
  
• 모바일 앱에서도 동일한 방법으로 접수할 수 있습니다.
  
  
• 접수 시 제품 사진을 첨부하면 더 빠른 처리에 도움이 됩니다.

3) 매장 방문 접수

가까운 엘칸토 매장을 방문해 제품을 직접 AS 접수할 수 있습니다.

 

매장 위치와 운영시간은 엘칸토 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

4) 카카오톡 접수

엘칸토 카카오톡 플러스친구를 추가한 후 상담을 통해 AS를 접수할 수 있습니다.

 

엘칸토 카카오톡 상담 채널 바로가기

3. AS 처리 절차 및 기간

 

1. 접수된 제품은 엘칸토 AS 센터로 이동하여 수리가 진행됩니다.
   
   
2. 수리 기간은 제품별로 다르지만, 일반적으로 약 2주가 소요됩니다.
   
   
3. 수리 상태나 진행 상황에 대한 문의는 고객센터를 통해 가능합니다.

4. 무상 보증 및 유상 수리

• 무상 보증 기간:
  구매일로부터 6개월 이내에 정상 사용 중 발생한 불량은 무상 수리가 가능합니다.
  
  
• 유상 수리:
  고객의 부주의로 인한 문제는 유상으로 처리되며, 비용은 제품과 수리 내용에 따라 다를 수 있습니다.

마무리

이렇게 엘칸토 AS 서비스를 통해 신발을 더욱 오래 사용할 수 있습니다.

 

엘칸토는 빠르고 신속한 서비스를 제공하니, 제품에 문제가 생기면 언제든지 고객센터에 문의해보세요.