서울도시가스 고객센터 전화번호 전입 전출 신고 및 요금조회 안내

서울도시가스는 서울 서부 지역과 고양시, 파주시, 김포시 등 여러 지역에 도시가스를 공급하고 있으며, 다양한 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다.

 

이번 글에서는 서울도시가스 고객센터 전화번호와 이용 방법, 자주 묻는 질문 및 가스 관련 주요 절차에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 서울도시가스 고객센터 전화번호 및 운영시간

서울도시가스 고객센터 전화번호는 1588-5788입니다.

 

이 번호를 통해 다양한 서비스를 문의하거나 요청할 수 있으며, 운영 시간은 다음과 같습니다.

 

• 평일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
• 공휴일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
• 점심시간: 12시 ~ 1시 (이 시간에는 상담이 어렵습니다)

긴급한 상황(가스 누출이나 사고 등)이 발생한 경우, 시간에 상관없이 24시간 언제든지 고객센터로 연락이 가능하니 참고하시기 바랍니다.

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2. 서울도시가스 ARS 서비스 안내

서울도시가스 고객센터에 전화를 걸면, ARS 서비스를 통해 빠르게 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다.

 

아래는 주요 서비스 옵션입니다.

• 0번: 상담사 연결
• 1번: 가스 사고 신고 및 긴급 출동 요청
• 2번: 청구 내역 및 미납 관련 안내
• 3번: 연소기(가스레인지) 연결 및 철거 예약
• 기타: 자동이체 관련 문의, 도시가스 요금 경감 신청 등

특히, 가스 사고 신고는 매우 중요한 부분이므로, 사고 발생 시 신속하게 고객센터로 연락해 대처하시기 바랍니다.

3. 서울 구역별 고객센터 안내

서울도시가스는 관할 지역별로 고객센터가 나뉘어 있습니다.

 

서울 서부 지역과 인근 고양시, 파주시, 김포시 등이 주요 관할 구역이며, 고객센터를 통해 각 지역별로 세부적인 서비스를 받을 수 있습니다.

1) 서울도시가스 본사 (1588-5788)

서울도시가스 전입전출 신고 및 요금조회

서울도시가스는 서울 서부 지역을 포함하여 다음과 같은 구역을 관할합니다.

• 강서구: 화곡동, 방화동 등
• 양천구: 목동, 신정동 일부
• 관악구: 봉천동, 신림동
• 동작구: 상도동, 사당동
• 서대문구: 연희동, 홍제동
• 영등포구: 여의도, 당산동
• 마포구: 망원동, 공덕동
• 은평구: 불광동, 진관동
• 용산구 일부, 종로구 일부
• 서초구 일부 지역

2) 코원에너지서비스 (1599-3366)

코원에너지 전입전출 신고 및 요금조회 

코원에너지서비스는 서울 남동쪽을 주로 관리하고 있으며, 주요 관할 구역은 다음과 같습니다.

• 강남구: 대치동, 삼성동, 압구정동, 청담동
• 서초구 일부: 반포동, 잠원동, 양재동
• 강동구: 천호동, 성내동, 둔촌동
• 송파구: 잠실동, 문정동, 방이동, 오금동

3) 대륜 E&S (1566-6166)

대륜 E&S는 서울 북부 지역을 담당하고 있습니다.

대륜 E&S 고객센터 

 

관할 구역은 다음과 같습니다.

• 강북구: 미아동, 수유동
• 노원구: 상계동, 중계동
• 성북구 일부: 길음동, 돈암동
• 도봉구: 방학동, 쌍문동, 창동

4) 귀뚜라미에너지 (1670-4700)

귀뚜라미에너지 전입전출 신고 및 요금조회

귀뚜라미에너지는 서울 남서쪽을 관할하며, 주요 지역은 다음과 같습니다:

• 구로구: 구로동, 신도림동
• 양천구 일부: 신정동, 목동 일부
• 금천구: 가산동, 독산동, 시흥동

5) 예스코 (1544-3131)

 

예스코 전입전출 신고 및 요금조회

예스코는 서울 강북 지역 대부분을 관리하고 있으며, 주요 관할 구역은 다음과 같습니다.

• 동대문구: 전농동, 답십리동
• 중랑구: 망우동, 상봉동
• 성동구: 왕십리동, 행당동
• 광진구: 구의동, 자양동
• 종로구 일부: 혜화동, 이화동
• 중구: 필동, 신당동
• 용산구 일부: 이촌동, 한남동
• 성북구 일부: 정릉동, 석관동

 

각 지역에 따라 관할하는 회사가 다르므로, 이사를 하거나 가스 관련 절차가 필요한 경우에는 해당 지역에 맞는 고객센터로 연락하는 것이 중요합니다.

 

각 지역별로 관리하는 도시가스 업체가 다를 수 있으므로, 이사 전 해당 지역에 맞는 고객센터로 연락해 필요한 조치를 진행하는 것이 좋습니다.

4. 자주 묻는 질문(FAQ) 활용하기

서울도시가스 홈페이지에는 자주 묻는 질문(FAQ) 항목이 잘 정리되어 있어, 간단한 문의는 전화를 통해 상담을 받지 않고도 해결할 수 있습니다.

 

특히, 이사 관련 절차와 검침 및 안전점검 관련 문의가 많습니다.

 

1) 이사할 때 가스 관련 절차

• 이사 들어올 때:
  전입지의 가스를 연결하기 위해 서울도시가스 고객센터로 연락해 가스레인지나 연소기 연결을 예약해야 합니다.
  이사 당일 바로 연결하고자 한다면, 최소 2~3일 전에 미리 예약하는 것이 좋습니다.
  
  
• 이사 나갈 때:
  가스레인지 철거 및 가스 밸브를 잠그는 등 안전조치가 필요합니다.
  이때 고객센터에 이사 날짜를 알리면 담당 기사가 안전 조치를 취해줍니다.
  또한, 자동이체 해지도 잊지 말고 미리 신청해야 불필요한 요금이 청구되지 않습니다.

2) 도시가스 명의변경

이사할 때 반드시 가스 명의변경 신청을 해야 합니다.

 

전 가스 사용자의 미납 요금이 있을 경우 명의변경이 불가능할 수 있으니, 미리 확인하고 신청해야 합니다.

5. 요금 조회 및 기타 서비스

서울도시가스 전입전출 신고 및 요금조회

서울도시가스 요금은 홈페이지를 통해 로그인하여 확인할 수 있습니다.

 

사용계약번호를 입력하면 공급가액, 부가세, 연체료, 결제 금액 등의 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 요금 조회는 ARS(1588-5788)를 통해서도 가능합니다.

 

서울도시가스 복지 및 할인 제도도 운영되고 있으며, 사회적 배려 대상자는 고객센터를 통해 해당 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

이외에도 안전점검이나 검침일 조회, 세금계산서 문의 등 다양한 서비스를 고객센터에서 제공하고 있습니다.

6. 마무리

서울도시가스는 안전하고 원활한 가스 공급을 위해 다양한 고객 지원 서비스를 제공하고 있으며, 고객센터를 통해 쉽게 상담을 받을 수 있습니다.

 

이사나 명의변경 등 중요한 절차는 미리미리 예약하고 처리해야 불편을 줄일 수 있으며, 고객센터 ARS와 자주 묻는 질문 페이지를 잘 활용하시면 보다 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

도시가스 사용과 관련된 궁금한 사항은 언제든지 고객센터로 문의하시고, 긴급 상황에서는 지체 없이 연락하시기 바랍니다.